Опытом успешного развития оператора с репортером ComNews поделился президент и CEO Tele2 AB Харри Копонен.

• Все больше компаний объявляют о пересмотре планов по инвестициям и сокращении затрат. Заставил ли Вас финансовый кризис изменить свои планы, сократить количество регионов, запускаемых в этом году?

— Нет, таких намерений у нас нет. Ранее мы сообщали, что только в течение 2009 года в строительство и запуск сетей в 17 регионах, на которые мы получили лицензии в самом конце 2007 года, мы планируем инвестировать порядка 1300 — 1500 миллионов шведских крон (156-180 миллионов долларов США), и это только капитальные затраты (CAPEX). В течение 2009 года порядка двенадцати, а, возможно, и больше новых регионов начнут свою работу. Первый из них — Томская область — запускается буквально на днях — 20 июня 2009 года. Начало коммерческой эксплуатации следующего, второго по счету в этом году, региона — Брянской области — планируется на июнь — август 2009 года. Это более тысячи рабочих мест в самой компании по всей России, заказы местным подрядчикам, платежи в региональные бюджеты. Сейчас мы запускаем новый контакт-центр в Челябинске, второй в структуре «TELE2 Россия». Мне кажется, на фоне финансового кризиса это немало.

• Какие новые услуги вы планируете предложить своим абонентам в ближайшее время?

— Новые услуги у нас появляются постоянно, в этом смысле, что TELE2 становится полносервисным оператором. Сейчас мы закончили внедрение технологии EDGE во всех регионах нашего присутствия, что обеспечит большую скорость мобильного интернета для наших пользователей. Готовимся запустить в ближайшее время услугу Ring Back Tone («Гудок»). Мы постоянно смотрим, что еще можем предложить абонентам. И, конечно, мы заинтересованы в лицензиях на новые регионы и новые технологии, в первую очередь, на 4G. Надо сказать, что совсем недавно TELE2 объявила о совместном проекте с нашим конкурентом, компанией Telenor, по строительству сети 4G в масштабах всей Швеции. Мы используем модели разделения сетей (network sharing) и MVNO, что позволит нам с минимальными инвестициями построить качественную сеть. Есть аналогичный проект по разворачиванию 3G в партнерстве с Telia: эта сеть работает уже несколько лет. Уверен, что этот опыт будет полезен и России.

• Московский рынок, самый большой в России для Вас по-прежнему недоступен?

— Безусловно, мы заинтересованы в получении частот в Москве, но решение принимает регулятор. В настоящее время мы сфокусированы на развитии бизнеса в регионах, на запусках сетей там, где мы получили лицензии. Несмотря на кризис, мы готовы к запуску сетей в оставшихся регионах, до 11 из них будет запущено до конца 2009 года, остальные в 2010 году. Таким образом, каждый из существующих в «TELE2 Россия» макрорегионов получит свое развитие, расширит сеть. Отдельно можно отметить макрорегион Центр, количество регионов в котором в скором времени более чем удвоится. Сегодня работают: Воронежская, Липецкая, Курская, Белгородская, Смоленская; готовятся к запуску: Тамбовская, Брянская, Орловская, Тульская, Калужская, Тверская, Рязанская, Владимирская и Вологодская области. Некоторые из работающих в этом году отметили пятилетия со дня запуска.

В их числе и Белгородская область, которая с момента начала работы достигла видимых результатов. За прошедший период компании удалось занять ведущие позиции на рынке мобильной связи Белгородской области. Решены многие технические проблемы, жители всех районных центров области обеспечены качественной и недорогой связью. Недавно компания запустила новую услугу EDGE, которая позволила повысить скорость передачи данных. Запущены такие востребованные услуги, как: Маячок, Кто звонил, Голосовая почта, пополни мой счет, антиАОН, Активный ноль, мобильный перевод. Абоненты могут отправлять MMS всем операторам Белгородской области. Мы продолжим развитие сетей в центральном кластере и позже постараемся вернуться к обсуждению возможности получить частоты в Московском регионе.

• Сейчас активно обсуждается конфликт между одним из российских операторов сотовой связи и «Евросетью». Насколько я знаю, у вас тоже в свое время были проблемы с этим ритейлером.

— У нас не было конфликта с «Евросетью».

• Но ведь был период, когда «Евросеть» фактически прекратила продажи контрактов и pre-paid тарифов Tele2 во всех регионах его присутствия. Однако Tele2 запустил собственных торговцев стартовыми пакетами и добился роста продаж. Так нужны ли операторам ритейлеры?

— Нам нужны ритейлеры, но, прежде всего, нам нужны независимые ритейлеры. Пока на федеральном уровне наблюдается обратный процесс. В регионах, где сейчас сосредоточен наш бизнес, мы даем людям возможность сотрудничать с нами, создавая и развивая их собственный бизнес и зарабатывая на подключении к TELE2 деньги. Мы даем им хороший продукт, который легко продавать. Поэтому нам не нужна огромная самостоятельная сеть. Тем не менее, мы развиваем наши центры продаж и обслуживания, где абоненты могут получить полноценное абонентское обслуживание, а также альтернативные каналы продаж. Наш принцип — стать ближе к абоненту при жестком контроле за издержками — работает и здесь.

• А что вы думаете о конфликте между вашим соседом Telenor и Farimex? Некоторые участники рынка считают, что это негативно отразится на инвестиционной привлекательности России.

— Это совершенно отдельный конфликт, в который мы не хотим быть вовлечены ни коим образом. Это проблема Telenor и их партнеров. Мы надеемся, что это отдельный инцидент, не связанный с рынком в целом, и мы вряд ли столкнемся с подобной ситуацией. Подчеркну еще раз: мы не собираемся отказываться от инвестиций в Россию, скорее наоборот.