Форум Tele2

Если Ваш баланс близок к нулю, а пополнить счет возможности нет, воспользуйтесь услугой «Обещанный платеж». По Вашему запросу на счет будет зачислен временный платеж, и Вы сможете продолжить общение.


Чтобы узнать о возможности получения «Обещанного платежа» отправьте со своего телефона команду *122#

Подробная информация: Услуга «Обещанный платеж»

Берем ОП и тратим. Уходим в минус 19, например, после аннулирования ОП. Далее берем еще раз. Вот и вся петрушка....

для инфо: http://www.belgorod.tele2.ru/news.html?month=6&news_id=4655

Уважаемые абоненты, информируем вас об изменении условий предоставления услуги «Обещанный платеж» с 1 июля 2011 года.
...
Минимальный остаток на счете для получения Обещанного платежа -10 рублей
...

извиняюсь если не в тему, но есть предложение:

при отправке СМС на номер 900 и с текстом 200 отправлять СМС не взирая на текущий баланс. 900-200 это оплата счете мобильника с банковской карты сбербанка. А то сейчас, когда счет на нуле, приходится делать обещанный платеж, и только потом 900-200.

megajohn
C этим предложением обратитесь в раздел Добро пожаловаться на сайте Вашего региона

Здравствуйте, megajohn. Ну зачем же так мучаться? Наберите команду *900*100# (где 100 - сумма в рублях, на которую вы хотите пополнить баланс) и нажмите вызов.
Запрос бесплатный на территории Российской Федерации и в роуминге.

Помогите нам стать лучше, оценив данный ответ по ссылке http://sm-quality.tele2.ru.

Крайне оперативный ответ.... Зачем спустя ДВА года тему поднимать ? Создаем видимость работы ??

Tele2_supportда, вы оперативны. товарищ уже и на форуме то не сидит давно...

klovka писал(а):Крайне оперативный ответ.... Зачем спустя ДВА года тему поднимать ? Создаем видимость работы ??

Ну как сказать? Лучше отвечать в таких темах, чем в тех, где задают тарифноскользкие вопросы, да ещё и в весьма ершистой форме И, надо сказать, отнюдь НЕ беспочвенно задают, на фоне откровенных подорожаний и рихтовок .

Хочу обратить внимание обсуждающих "оперативность реакции" на два момента:
1. Tele2_support зарегистрировался на Форуме через полтора года после заданного вопроса.
2. Tele2_support, насколько понимаю, не один человек, но служба поддержки с консультантами
разной квалификации и разными возможностями внутри компании.
Так ощущается по ответам.
Часть из ответов и действий очень оперативна и квалифицированна.

PS На закрытых Форумах МФ в нескольких регионах присутствовали и сотрудники компании.
"Алексей 1" ... "Алексей N", "Алексей N+1"...
Мне кажется, в такой полу-персонификации есть смысл.

"Алексей 1" ... "Алексей N", "Алексей N+1"...

Замечательно. К сотрудницам банковских колл-центров прочно приклеилось прозвище "маринка" (мужского пола может быть "маринк" или "максимка"), а тут, значит, алёшками звать будем.

А ведь в этом похоже даже смысл разглядеть можно. АЛЁшка <- алло <- телефонная связь

Здравствуйте. Данной сим -картой теле2 пользуюсь 10 лет,на счету сейчас 2,35 р. Обещанный платеж в последний раз был взят более месяца,и до сегодняшнего дня проблем с получением не было,стоило набрать команду *122*1# и сразу начисляли 50 руб . А сейчас : набираю команду *122*1# , приходит сообщение на латинице "выберите размер платежа 1.50 р комиссия 5 р, клавиша 1 2 100 р комиссия 10 клавиша 2", отправляю цифру 1 и приходит " неправильный номер услуги". Деньги ,естественно,не начисляются. Что делать,как взять обещанный платеж?

tamat88 писал(а):Здравствуйте. Данной сим -картой теле2 пользуюсь 10 лет,на счету сейчас 2,35 р. Обещанный платеж в последний раз был взят более месяца,и до сегодняшнего дня проблем с получением не было,стоило набрать команду *122*1# и сразу начисляли 50 руб . А сейчас : набираю команду *122*1# , приходит сообщение на латинице "выберите размер платежа 1.50 р комиссия 5 р, клавиша 1 2 100 р комиссия 10 клавиша 2", отправляю цифру 1 и приходит " неправильный номер услуги". Деньги ,естественно,не начисляются. Что делать,как взять обещанный платеж?

tamat88, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в каком регионе зарегистрирована ваша SIM-карта?