Жалобная книга: Услуги Tele2

[enamchuk]

minck24,
никаких причин блокирования услуги на правобережье
не просматривается.
Скорее лень настраивать из-за малой востребованности.
Трясите поддержку.

Бот еле2 этот вопрос проигнорирует. Возможно, в том месте находится стратегический объект, потому не дают координаты. Либо правда болт забили, не работает и ладно.

[Kuntavr]

Бот еле2 этот вопрос проигнорирует. Возможно, в том месте находится стратегический объект, потому не дают координаты. Либо правда болт забили, не работает и ладно.

Именно это и забили.
На правобережье городской пляж, городской парк,
известная всему миру Дымковская слобода,
городские кладбища наконец.
Самый "секретный" объект спичечная фабрика "Феникс",
возрождённая после раздербана спичфабрики "Красная звезда".

Бот мог бы вопрос спецам переадресовать, - но и он забил.

PS Геолокация, похоже, интересует Т2 лишь около норок рекламодателей.

[Mail]

Бот еле2 этот вопрос проигнорирует

Они отвечают только на то, что есть в их брошюрке. Если же вопрос неудобный, то бот пропадает до тех пор, пока вопрос не скроется из вида за другими сообщениями.

спичечная фабрика "Феникс"

Это та у которой всего одна спичка из коробки зажигается? =)

[Kuntavr]

Это та у которой всего одна спичка из коробки зажигается? =)

Убежал в холивары.

[Оксана88]

Перешла с мегафона на теле2. В смс написано, что дата перехода.03.03.2018 в 00:00. Сейчас в 7 утра пытаюсь сделать звонок, Мне пишет : Не зарегистрирован в сети. Перезагрузка не помогла, на короткий номер звоню, та же ошибка! На 8800 звоню, та же ошибка! Мне надо срочно позвонить!

[Zarus]

Оксана88
Добро пожаловать в Теле2, привыкайте.

[sloonik]

Сначала подключил 100 р на 100 минут, следующее смс приходит о том что у меня сменился тариф вместо 200 р 300 р, звоню оператору говорю что я хотел просто 100 минут добавить как было описано в смс, оператор сказал мне ну вы просто отключите услугу, а минуты останутся, я так и сделал, когда тариф обновился, то минуты не перенеслись, аргументируя тем что я отключил пакет, то есть я заплатил за 100 минут которые у меня сгорели, при этом нигде не было написано что эти минуты не переносятся на следующий месяц.Короче разводилово какое то.

[Tele2_support]

Сначала подключил 100 р на 100 минут, следующее смс приходит о том что у меня сменился тариф вместо 200 р 300 р, звоню оператору говорю что я хотел просто 100 минут добавить как было описано в смс, оператор сказал мне ну вы просто отключите услугу, а минуты останутся, я так и сделал, когда тариф обновился, то минуты не перенеслись, аргументируя тем что я отключил пакет, то есть я заплатил за 100 минут которые у меня сгорели, при этом нигде не было написано что эти минуты не переносятся на следующий месяц.Короче разводилово какое то.

Здравствуйте! Действительно, в рамках услуги "Настрой тариф для себя" остаток отключенного пакета будет доступен до конца текущего тарифного периода, затем он сгорает. Данная информация содержится в описании услуги "Перенос остатков", раздел "Прочие условия" на нашем сайте https://mordovia.tele2.ru/perenos. Мы помогли вам разобраться?

[Алёна Азеева]

Здравствуйте! Пришло смс сообщение с короткого номера 3846002 с информацией о том, что я подписалась на TV club, абонентская плата 30 рублей в сутки и конечно же она уже списалась. Обратилась в службу поддержки теле 2. Оператор убеждал меня в том, что я сама перешла на сайт и подписалась, вот только на момент получения сообщения я не пользовалась телефоном. От услуги я отписалась, но кто мне вернёт списанную абонентскую плату? Налицо мошенничество.

[Mail]

Данная информация содержится в описании услуги "Перенос остатков", раздел "Прочие условия" на нашем сайте https://mordovia.tele2.ru/perenos.

Что-то я там не нашел ничего про смену тарифа, тариф реально меняется?

[Tele2_support]

Алёна, здравствуйте! Мы допускаем, что добровольное оформление подписки могло произойти неосознанно во время просмотра Интернет-сайтов. Для того, чтобы предотвратить в будущем подобные подписки, рекомендуем вам быть внимательнее при посещении незнакомых сайтов, установить антивирус, а также периодически проверять наличие подписок с помощью команды *189#. В ответном сообщении будет поступать информация об отключении подписок, если они есть. Установить запрет на подключение подобных подписок вы можете с помощью команды *931#.

Сообщите, пожалуйста, ваш номер нам в ЛС, всё проверим и поможем разобраться в ситуации!

[Mail]

Оператор убеждал меня в том, что я сама перешла на сайт и подписалась

Думаете тут что-то другое скажут? Вон выше вам "техподдержка" уже начала по ушам ездить, типа сама виновата.
Сходите в офис и подключите контентный счет.