Жалобная книга: Услуги Tele2

[gdfbe119m]

сеть появилась , снова полная шкала - живу около вышки , почему в эти выходные связи не было вопрос

[Tele2_support]

вторые сутки нет голосовой связи вышка Куженкино , в пгт Куженкино только экстренные вызовы , вчера к вечеру настроили ненадолго затем опять пропала с 3 G проблем нет , только не предлагайте СИМ в другие телефоны вставлять

gdfbe119m, здравствуйте. Тест в другом телефоне - стандартная рекомендация, чтобы исключить аппаратный фактор. Убедитесь, что в вашем телефоне установлен смешанный режим выбора сети, в котором работает как 2G сеть, так и прочие (3G/4G). Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети: http://ru.tele2.ru/regions/coverage/.
Если условия выполнены, пожалуйста, обратитесь в наш онлайн-канал в Telegram (http://telegram.me/Tele2_support) или позвоните по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2. Также возможно связаться по номеру +7 (4822) 64-99-99 (с других операторов тарификация как на городской номер).

[gdfbe119m]

аппаратный фактор получается у всех жителей посёлка в эти выходные был у кого ТЕЛЕ2 у меня на пяти телефонах такой косяк случился , причём один двух симочный только Билайн и поддерживал , к концу этой недели ожидается снег с дождём как бы аппаратный фактор не повторился
насчёт смешанного режима , голосовая через него действительно есть но у меня только у сына смартфон с поддержкой LTE и 3 G , для меня телефон должен быть только телефоном все аппараты в основном обычные кнопочные если ТЕЛЕ2 поддержку 2 G бросит , я просто оператора сменю

[gdfbe119m]

сегодня очередная проблема со связью частота 900 недоступна , живу непосредственно около вышки в темноте верхние огни вышки вижу даже стоя около дома , почему такая беда с ТЕЛЕ2 не понимаю , ледяного дождя как в других местах Тверской области пока не было , в данный момент связь появилась , но когда нужно было сделать звонок отсутствовала , несколько лет сигнал был стабилен и полная антенная шкала (телефоны разные и менялись уже) проблемы могут быть только со стороны ТЕЛЕ2

[Tele2_support]

сегодня очередная проблема со связью частота 900 недоступна , живу непосредственно около вышки в темноте верхние огни вышки вижу даже стоя около дома , почему такая беда с ТЕЛЕ2 не понимаю , ледяного дождя как в других местах Тверской области пока не было , в данный момент связь появилась , но когда нужно было сделать звонок отсутствовала , несколько лет сигнал был стабилен и полная антенная шкала (телефоны разные и менялись уже) проблемы могут быть только со стороны ТЕЛЕ2

gdfbe119m, предлагаем составить заявку, чтобы разобраться в проблеме. Сделать это можно через нас (ответив на несколько вопросов в ЛС) или на сайте: https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/. Как вам будет удобнее?

[gdfbe119m]

по ссылке случалось писал обращения ответа не получал , если есть возможность подскажите коллегам обслужить данную вышку , к примеру в Бологое и Вышнем Волочке часто бываю проблем ни разу с ТЕЛЕ2 не испытывал , сегодня с утра был в Бологое связь на телефоне была , вернулся домой связи нет появилась только около 14-00 , вышки как понимаю разные

[Tele2_support]

по ссылке случалось писал обращения ответа не получал , если есть возможность подскажите коллегам обслужить данную вышку , к примеру в Бологое и Вышнем Волочке часто бываю проблем ни разу с ТЕЛЕ2 не испытывал , сегодня с утра был в Бологое связь на телефоне была , вернулся домой связи нет появилась только около 14-00 , вышки как понимаю разные

gdfbe119m, подскажите, обращения были на ту же тему? Направили вам список вопросов в ЛС. Просим ответить туда же.

[gdfbe119m]

по ссылке случалось писал обращения ответа не получал , если есть возможность подскажите коллегам обслужить данную вышку , к примеру в Бологое и Вышнем Волочке часто бываю проблем ни разу с ТЕЛЕ2 не испытывал , сегодня с утра был в Бологое связь на телефоне была , вернулся домой связи нет появилась только около 14-00 , вышки как понимаю разные

gdfbe119m, подскажите, обращения были на ту же тему? Направили вам список вопросов в ЛС. Просим ответить туда же.

по качеству связи не обращался , вопросы по личному кабинету были

[Tele2_support]

gdfbe119m, поняли вас, если вы так и не получили ответ, то сообщите нам номер заявки, указанный номер и адрес вашей электронной почты, уточним у коллег. Также ответили вам в ЛС.

[Snake]

Сайт с 9-ти утра лежит. Когда примут меры?

An error occurred.

Sorry, the page you are looking for is currently unavailable.
Please try again later.

If you are the system administrator of this resource then you should check the error log for details.

Faithfully yours, nginx.

[PrizerVRN22]

Сайт с 9-ти утра лежит. Когда примут меры?

У меня все это время нормально...

[gdfbe119m]

итог установки репитора , поставил на 900 направил на вышку ТЕЛЕ2 (на Билайн нужно градусов на десять сдвинуть) в результате голосовая связь Билайн на любом телефоне полная шкала антенн было от пропадания сети до двух делений , на ТЕЛЕ2 практически не изменилась от пропадания до двух делений , здание полностью обшито металлом , вывод - ТЕЛЕ2 ставить репитор на 1800 , 900 в Куженкино либо нет , либо очень плохо настроено непосредственно на вышке , пока нет времени переставить по результатам замены на 1800 отпишусь