Проблемы с СМС / Не отправляются сообщения

Голосовая связь, SMS-сообщения и различные дополнительные услуги Tele2.

Re: Проблемы с СМС / Не отправляются сообщения

Сообщение Kuntavr » 01 ноя 2017, 16:11

Шаманка писал(а):Здравствуйте! Проблема такая — у моего мужа 2 симкарты мтс и мегафон. Когда я отправляю ему смс на мтс, то она доходит с задержкой ровно 10 минут, при том, что на мегафон доходит сразу. В чем может быть дело? Пробовали чистить память, удаляли звонки, сообщения, все в пустую.

Шаманка, Вы наблюдательны :) .
Проверил веерной отсылкой.
Все три девайсика были рядом.
Подтверждаю: SMS Т2 -> МФ доставляется моментально,
SMS Т2 -> МТС - с задержкой ровно 10 минут.
Уведомления о доставке сообщений от Т2 пришли моментально и одновременно,
а приходят они не ранее, чем сеть-адресат зафиксирует присутствие
абонента-адресата в своей сети.
=> заморочка на стороне МТС.

Своим девайскам лапки выкручивать не нужно :) .
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Проблемы с СМС / Не отправляются сообщения

Сообщение Tele2_support » 01 ноя 2017, 19:19

Шаманка писал(а):Здравствуйте! Проблема такая — у моего мужа 2 симкарты мтс и мегафон. Когда я отправляю ему смс на мтс, то она доходит с задержкой ровно 10 минут, при том, что на мегафон доходит сразу. В чем может быть дело? Пробовали чистить память, удаляли звонки, сообщения, все в пустую.


Шаманка, здравствуйте! Максимальное время доставки SMS-сообщений в сети Tele2 - 24 часа. В данном случае нарушения сроков нет.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Проблемы с СМС / Не отправляются сообщения

Сообщение Kuntavr » 01 ноя 2017, 20:45

Tele2_support, 24 часа - это максимальный срок,
в течение которого попытки доставить осуществляются.
Речь-то ведь не об этом.
Вы хотя бы пытайтесь "всосать" о чём абоненты спрашивают!
Нет желания, - промолчите.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Проблемы с СМС / Не отправляются сообщения

Сообщение Шаманка » 01 ноя 2017, 21:41

Kuntavr писал(а):Своим девайскам лапки выкручивать не нужно :) .

Спасибо, я так и поняла, что не в телефонах дело :Z
Шаманка
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 01 ноя 2017, 14:58
Мои операторы: Теле2
Модель телефона: Honor 6c
Подключился к Tele2: Май 2001

Re: Проблемы с СМС / Не отправляются сообщения

Сообщение enamchuk » 02 ноя 2017, 06:48

Kuntavr писал(а):Tele2_support, 24 часа - это максимальный срок,
в течение которого попытки доставить осуществляются.
Речь-то ведь не об этом.
Вы хотя бы пытайтесь "всосать" о чём абоненты спрашивают!
Нет желания, - промолчите.

Бот считает, что раз в 24-часовой промежуток укладывается, значит, всё в порядке.
enamchuk
Абонент Tele2
 
Сообщения: 760
Зарегистрирован: 04 май 2014, 11:38
Откуда: Томск
Мои операторы: МТС, Wellcom, TELE2, Beeline, MegaFon, Yota, Vodafon UA
Модель телефона: Gtran5000, Nokia Lumia 920, Samsung Galaxy A5 (2017)
Подключился к Tele2: июнь 2010

Re: Проблемы с СМС / Не отправляются сообщения

Сообщение Kuntavr » 02 ноя 2017, 07:18

enamchuk писал(а):Бот считает, что раз в 24-часовой промежуток укладывается, значит, всё в порядке.

Да и бот с ним, пусть считает :) .
Но вот возник вопрос:
регламентировано ли где-нибудь время доставки SMS при
условии, что абонент-адресат активен в сети-адресате?
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Проблемы с СМС / Не отправляются сообщения

Сообщение Filay11 » 29 янв 2018, 13:14

Здравствуйте. Схожая проблема у меня тут. Сейчас нахожусь в Тайланде (Паттайя) перестали приходить смс на номер от альфабанка . В Альфабанке всё ок с отправкой. Мне вообще смски никакие не приходят. Настройки никакие не менял
Телефон iPhone 6s.
Заранее спасибо
Filay11
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 29 янв 2018, 13:10
Мои операторы: Tele2
Модель телефона: iPhone 6s
Подключился к Tele2: Хз

Re: Проблемы с СМС / Не отправляются сообщения

Сообщение Tele2_support » 29 янв 2018, 14:25

Filay11 писал(а):Здравствуйте. Схожая проблема у меня тут. Сейчас нахожусь в Тайланде (Паттайя) перестали приходить смс на номер от альфабанка . В Альфабанке всё ок с отправкой. Мне вообще смски никакие не приходят. Настройки никакие не менял
Телефон iPhone 6s.
Заранее спасибо

Filay11, здравствуйте! Мы верно поняли, что в гостевой сети телефон регистрируется, и проблем с звонками и интернетом не возникает? Проблема только с входящими SMS? В сети какого оператора вы зарегистрированы? Также уточните регион регистрации вашего номера.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Проблемы с СМС / Не отправляются сообщения

Сообщение Filay11 » 30 янв 2018, 01:40

Tele2_support писал(а):
Filay11 писал(а):Здравствуйте. Схожая проблема у меня тут. Сейчас нахожусь в Тайланде (Паттайя) перестали приходить смс на номер от альфабанка . В Альфабанке всё ок с отправкой. Мне вообще смски никакие не приходят. Настройки никакие не менял
Телефон iPhone 6s.
Заранее спасибо

Filay11, здравствуйте! Мы верно поняли, что в гостевой сети телефон регистрируется, и проблем с звонками и интернетом не возникает? Проблема только с входящими SMS? В сети какого оператора вы зарегистрированы? Также уточните регион регистрации вашего номера.


Оператор гостевой TH 3G+. Но я не так давно вручную переключил на AIS и всё заработало. Так что вопрос отпадает и все равно спасибо вам за ответ на сообщение.
Filay11
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 29 янв 2018, 13:10
Мои операторы: Tele2
Модель телефона: iPhone 6s
Подключился к Tele2: Хз

Пред.След.

Вернуться в Услуги Tele2



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5