Проблемы с СМС / Не отправляются сообщения

Голосовая связь, SMS-сообщения и различные дополнительные услуги Tele2.

Re: Проблемы с СМС

Сообщение Zarus » 16 янв 2017, 14:56

Ksenia_lumen писал(а):Но как видите, проблемы все те же
Ну у телетушек это видимо навсегда и во веки-вечные
Ksenia_lumen писал(а):А знаете, не плохо!

Это обнадёживает.
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5971
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Проблемы с СМС

Сообщение tigra » 15 мар 2017, 10:22

регион: удмуртия
**STATUS** Message 15.03.17 09:30:48 to ~мой номер~ not delivered.
смс списывается из пакета теле2 но смс не приходит.
отправитель: модем
получатель: телефон
оба на одном столе лежат
я так понимаю теле2 работает по желанию хочет работает, хочет не работает...
tigra
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 15 мар 2017, 09:42
Мои операторы: tele2, mtc, megafon
Модель телефона: nokia 5800 и тд.
Подключился к Tele2: февраль 2017

Re: Проблемы с СМС

Сообщение Tele2_support » 15 мар 2017, 11:59

tigra писал(а):регион: удмуртия
**STATUS** Message 15.03.17 09:30:48 to ~мой номер~ not delivered.
смс списывается из пакета теле2 но смс не приходит.
отправитель: модем
получатель: телефон
оба на одном столе лежат
я так понимаю теле2 работает по желанию хочет работает, хочет не работает...

tigra, здравствуйте. Максимальный срок доставки SMS-сообщений составляет 24 часов. Зависит от уровня сигнала, заполненности памяти в устройстве. Подскажите, другие SMS доставляются? Проблем нет?
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Проблемы с СМС

Сообщение Kuntavr » 15 мар 2017, 22:00

tigra писал(а):смс списывается из пакета теле2 но смс не приходит.

Нормально.
Оплачиваются попытки доставки, но не доставка.
tigra писал(а):... отправитель: модем
получатель: телефон
оба на одном столе лежат

Оба постоянно включены?
Если не постоянно, то стоит после включения ТЛФ
сделать запрос баланса (шебутнуть осиное гнездо).
Глядь, и SMS следом придёт.

PS В правильности N и формата его уверены?
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Проблемы с СМС

Сообщение tigra » 16 мар 2017, 09:28

Kuntavr писал(а):
tigra писал(а):смс списывается из пакета теле2 но смс не приходит.

Нормально.
Оплачиваются попытки доставки, но не доставка.
tigra писал(а):... отправитель: модем
получатель: телефон
оба на одном столе лежат

Оба постоянно включены?
Если не постоянно, то стоит после включения ТЛФ
сделать запрос баланса (шебутнуть осиное гнездо).
Глядь, и SMS следом придёт.

PS В правильности N и формата его уверены?


модем оператор теле2
телефон мтс
оба включены постоянно. периодически посылаю смс.
модем->телефон, телефон->модем.
отправляю с модема на телефон, смс не доходят(проверяю телефон отправляю смс с другого телефона на свой телефон работает).
отправляю с телефона на модем получаю на модеме.

спустя некоторое время обычно к вечеру всё начинает работать но старые смс которые утром(днём) отправлял так и не появляются(где ваши 24 часа?).
пробовал отчёт о доставке использовать по идее при не возможности доставки я эту смс должен получить через 24 часа, но она появляется практически сразу.
tigra
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 15 мар 2017, 09:42
Мои операторы: tele2, mtc, megafon
Модель телефона: nokia 5800 и тд.
Подключился к Tele2: февраль 2017

Re: Проблемы с СМС

Сообщение Tele2_support » 16 мар 2017, 11:28

tigra писал(а):модем оператор теле2
телефон мтс
оба включены постоянно. периодически посылаю смс.
модем->телефон, телефон->модем.
отправляю с модема на телефон, смс не доходят(проверяю телефон отправляю смс с другого телефона на свой телефон работает).
отправляю с телефона на модем получаю на модеме.

спустя некоторое время обычно к вечеру всё начинает работать но старые смс которые утром(днём) отправлял так и не появляются(где ваши 24 часа?).
пробовал отчёт о доставке использовать по идее при не возможности доставки я эту смс должен получить через 24 часа, но она появляется практически сразу.

tigra, пожалуйста, попробуйте отправить SMS на другой номер. Проблема сохраняется? Если нет - проблема, скорее всего, в номере МТС или телефоне, рекомендуем обратиться в тех. поддержку данного оператора.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Проблемы с СМС

Сообщение tigra » 17 мар 2017, 16:54

нус тестил по разному итог
ради интереса отправлял по 10 смс на всех операторов (теле2, мтс, мегафон, билайн).
дошли только на теле2...

остальные **STATUS** Message 15.03.17 09:30:48 to ~номер телефона~ not delivered.

пробовал с разных модемов отправлять. Результат тот же.

я конечно предполагаю, что виновником может быть модем. Но что и где покрутить не понимаю.
tigra
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 15 мар 2017, 09:42
Мои операторы: tele2, mtc, megafon
Модель телефона: nokia 5800 и тд.
Подключился к Tele2: февраль 2017

Re: Проблемы с СМС

Сообщение Tele2_support » 17 мар 2017, 18:38

tigra писал(а):нус тестил по разному итог
ради интереса отправлял по 10 смс на всех операторов (теле2, мтс, мегафон, билайн).
дошли только на теле2...

остальные **STATUS** Message 15.03.17 09:30:48 to ~номер телефона~ not delivered.

пробовал с разных модемов отправлять. Результат тот же.

я конечно предполагаю, что виновником может быть модем. Но что и где покрутить не понимаю.


tigra, уточните, вы пробовали отправлять SMS только с модема? Попробуйте вставить SIM в телефон и повторить отправку SMS, проблема сохраняется?
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Проблемы с СМС

Сообщение Владимир_31RUS » 25 мар 2017, 23:01

Привет! подскажите что это???

Tele2_support Что это??? за смс
Вложения
Screenshot_2017-03-25-22-47-01.png
Screenshot_2017-03-25-22-47-01.png (105.29 КБ) Просмотров: 4208
Владимир_31RUS
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 25 мар 2017, 22:44
Мои операторы: Теле2
Модель телефона: Explay Rio Play
Подключился к Tele2: в дек 2007

Re: Проблемы с СМС

Сообщение Tele2_support » 26 мар 2017, 02:26

Владимир_31RUS писал(а):Tele2_support Что это??? за смс


Владимир_31RUS, здравствуйте! Скажите, что предшествовало этому SMS? Какую команду вы набирали, если набирали?
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Проблемы с СМС / Не отправляются сообщения

Сообщение Шаманка » 01 ноя 2017, 15:02

Здравствуйте! Проблема такая — у моего мужа 2 симкарты мтс и мегафон. Когда я отправляю ему смс на мтс, то она доходит с задержкой ровно 10 минут, при том, что на мегафон доходит сразу. В чем может быть дело? Пробовали чистить память, удаляли звонки, сообщения, все в пустую.
Шаманка
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 01 ноя 2017, 14:58
Мои операторы: Теле2
Модель телефона: Honor 6c
Подключился к Tele2: Май 2001

Re: Проблемы с СМС / Не отправляются сообщения

Сообщение Kuntavr » 01 ноя 2017, 16:11

Шаманка писал(а):Здравствуйте! Проблема такая — у моего мужа 2 симкарты мтс и мегафон. Когда я отправляю ему смс на мтс, то она доходит с задержкой ровно 10 минут, при том, что на мегафон доходит сразу. В чем может быть дело? Пробовали чистить память, удаляли звонки, сообщения, все в пустую.

Шаманка, Вы наблюдательны :) .
Проверил веерной отсылкой.
Все три девайсика были рядом.
Подтверждаю: SMS Т2 -> МФ доставляется моментально,
SMS Т2 -> МТС - с задержкой ровно 10 минут.
Уведомления о доставке сообщений от Т2 пришли моментально и одновременно,
а приходят они не ранее, чем сеть-адресат зафиксирует присутствие
абонента-адресата в своей сети.
=> заморочка на стороне МТС.

Своим девайскам лапки выкручивать не нужно :) .
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Пред.След.

Вернуться в Услуги Tele2



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1