Переданные СМС не сохраняются у получателя

Голосовая связь, SMS-сообщения и различные дополнительные услуги Tele2.

Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение GalinaRiga » 18 мар 2016, 18:43

kilopolo писал(а): приложением типа Hangouts

У меня довольно старый телефон, интернет НЕ подключен, никаких спец.приложений нет.
Отправляю только короткие смс-ки.
GalinaRiga
Абонент Tele2
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16 мар 2016, 15:07
Мои операторы: TELE-2
Модель телефона: Nokia 6600 slide
Подключился к Tele2: примерно 2009

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение kilopolo » 18 мар 2016, 19:20

GalinaRiga писал(а):
kilopolo писал(а): приложением типа Hangouts

У меня довольно старый телефон, интернет НЕ подключен, никаких спец.приложений нет.
Отправляю только короткие смс-ки.

А с другого аппарата если попробовать так же? У знакомых есть подобная проблема?
kilopolo
Абонент Tele2
 
Сообщения: 848
Зарегистрирован: 01 ноя 2015, 10:12
Подключился к Tele2: 22.10.2015

Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение GalinaRiga » 18 мар 2016, 20:33

Если отправлять смс с другого нового телефона - проблем нет.
Что касается отправки смс-ок с телефонов старых моделей, типа моего, нет у меня информации.
GalinaRiga
Абонент Tele2
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16 мар 2016, 15:07
Мои операторы: TELE-2
Модель телефона: Nokia 6600 slide
Подключился к Tele2: примерно 2009

Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение kilopolo » 18 мар 2016, 22:29

GalinaRiga писал(а):Если отправлять смс с другого нового телефона - проблем нет.

Ну вот и ответ. Теле2 не причем. Проблемы в аппарате или его настройках.
kilopolo
Абонент Tele2
 
Сообщения: 848
Зарегистрирован: 01 ноя 2015, 10:12
Подключился к Tele2: 22.10.2015

Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение GalinaRiga » 18 мар 2016, 23:49

kilopolo писал(а):Проблемы в аппарате или его настройках

Настройки (из доступных пользователю) - стандартные.
Но вопрос остается. Что в аппарате-то может быть не так?
Цель же - не обвинить Теле2, а понять и, по возможности, исправить.
Кодировку текста в кириллице мой телефон передает Теле2 (Латвия) в пределах Латвии нормально.
Затем сигнал пересекает границу России, ее принимает оператор (допустим, Мегафон), и передает на российский телефон правильно, но с вопросом о сохранении (на новых моделях), либо показывает текст и удаляет его безо всяких вопросов (на не самых новых моделях).
Если текст передается латиницей, то вопрос о сохранении задается на любых моделях.
В Латвии тот же текст с того же моего аппарата принимается кириллицей на любых моделях телефонов у любых операторов и сохраняется автоматически, без вопросов.
Да, еще интересно: в центрах обслуживания Теле2 (Латвия) меня уверяли, что раз смс-ка поступила на телефон в России, то причина ее исчезновения не может находиться в Латвии. Когда я написала на официальный сайт Теле2 (Латвия), мне позвонили, что-то тоже говорили, что причина находится в России, а потом без объяснений посоветовали писать латиницей. Видимо, мой случай не уникальный. Это я не сама придумала - использовать латиницу.
Загадочная история. Домовой шалит на границе ?
GalinaRiga
Абонент Tele2
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16 мар 2016, 15:07
Мои операторы: TELE-2
Модель телефона: Nokia 6600 slide
Подключился к Tele2: примерно 2009

Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение Yejik » 19 мар 2016, 11:52

GalinaRiga писал(а):Затем сигнал пересекает границу России, ее принимает оператор (допустим, Мегафон), и передает на российский телефон правильно, но с вопросом о сохранении (на новых моделях), либо показывает текст и удаляет его безо всяких вопросов (на не самых новых моделях).


Так это же флешь смс, на старых трубках была такая функция, смс передоется типа как юсдд ну вы когда балнс проверяете вам же приходит сообщение но не сохраняется. Надо в настройках эту функцию отключить.
Yejik
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1392
Зарегистрирован: 15 мар 2016, 19:32
Откуда: Москва
Мои операторы: tele2 (Мой бизнес S СПб), Билайн(все мое3 48гб МСК)(Все в одном 3 МСК)
Модель телефона: Xiaomi mi5x, Xiaomi mi max 2 (Вместо планшета)
Подключился к Tele2: В октябре 2015

Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение GalinaRiga » 19 мар 2016, 12:54

Yejik писал(а):Так это же флешь смс

Это уже обсуждалось:
viewtopic.php?f=1&t=1910#p95706
GalinaRiga
Абонент Tele2
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16 мар 2016, 15:07
Мои операторы: TELE-2
Модель телефона: Nokia 6600 slide
Подключился к Tele2: примерно 2009

Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение GalinaRiga » 25 мар 2016, 13:39

Тему можно закрывать. Форумчане Yelik и Ыршыр оказались правы - мои смс-ки передавались как флеше-смс,
несмотря на то, что формат был выставлен как "текст".
Выяснила это в результатете поисков решения в интернете, где наткнулась на отличный обзор Nokia 3110.
"Отличие пунктов Сообщение SMS и Быстрое сообщение заключается в том, что второй вариант представляет собой так называемое Flash-сообщение, то есть текстовое послание, содержимое которого сразу отображается на экране телефона получателя и в последующем не сохраняется в памяти аппарата."
Я всегда посылала смс из пункта меню "Быстрое сообщение",
поскольку пункт "Сообщение" в инструкции для моего телефона рекомендуется для отправления MMS, которыми я не пользуюсь.
Передача смс из меню "Сообщение" сняла все проблемы.
Очевидно, что это особенность моей модели Nokia 6600, или даже только моего конкретного аппарата.
Удивительно, что отправка смс в пределах Латвии, а также в Россию на новые телефоны всегда происходила штатно, ни у кого ничто не пропадало с экранов. Удивительно и то, что ни в одном центре обслуживания мне не могли помочь, грешили даже на кодировку кириллицей.
Всем спасибо за обсуждение.
:D :idea:
GalinaRiga
Абонент Tele2
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16 мар 2016, 15:07
Мои операторы: TELE-2
Модель телефона: Nokia 6600 slide
Подключился к Tele2: примерно 2009

Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение PrizerVRN22 » 25 мар 2016, 13:52

Бывают телефоны, тупят с кодировками. Так что, сами, господа, вычисляйте.. Пробуйте разные аппараты, разные кодировки и тп.
Проходили, у мине, нокио, не получал СМСы от теле2 (не помню модель, единственная в своем роде. После звонка в саппорт, назвав модель, сообщили о проблеме именно с этой моделью..)
Аватара пользователя
PrizerVRN22
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4681
Зарегистрирован: 03 май 2015, 09:29
Откуда: Воронеж, Begovaya St.
Мои операторы: Ростелеком, Билайн, МТС
Модель телефона: Huawei Nova 3, Plantronics M55
Подключился к Tele2: Осень 2005-го

Пред.

Вернуться в Услуги Tele2



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6