Переданные СМС не сохраняются у получателя

Голосовая связь, SMS-сообщения и различные дополнительные услуги Tele2.

Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение GalinaRiga » 16 мар 2016, 15:32

День добрый!
При передаче СМС из Латвии в Россию с моего телефона они не сохраняются у адресатов.
То есть, появляются на экране и исчезают.
Этот эффект проявляется в разных российских городах.
В случае, если у получателя новейшие модели телефонов, у них появляется сообщение с вопросом "сохранять СМС или нет?"
При этом в пределах Латвии СМС "ведут себя стандартно", никаких проблем не возникает.
Насколько помню, при посылке СМС в другие европейские страны проблем тоже не было.
Мой телефон Nokia 66000. Оператор TELE-2
В центре обслуживания TELE-2 в Риге помочь не смогли.
В чем может быть причина исчезновения СМС с экрана адресатов в России?
GalinaRiga
Абонент Tele2
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16 мар 2016, 15:07
Мои операторы: TELE-2
Модель телефона: Nokia 6600 slide
Подключился к Tele2: примерно 2009

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение Tele2_support » 16 мар 2016, 18:13

GalinaRiga писал(а):День добрый!
При передаче СМС из Латвии в Россию с моего телефона они не сохраняются у адресатов.
То есть, появляются на экране и исчезают.
Этот эффект проявляется в разных российских городах.
В случае, если у получателя новейшие модели телефонов, у них появляется сообщение с вопросом "сохранять СМС или нет?"
При этом в пределах Латвии СМС "ведут себя стандартно", никаких проблем не возникает.
Насколько помню, при посылке СМС в другие европейские страны проблем тоже не было.
Мой телефон Nokia 66000. Оператор TELE-2
В центре обслуживания TELE-2 в Риге помочь не смогли.
В чем может быть причина исчезновения СМС с экрана адресатов в России?


GalinaRiga, здравствуйте. Скажите, вы являетесь абонентом Tele2 Россия?
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение Zarus » 16 мар 2016, 18:38

Когда то давным-давно в старые-страдавние времена в настройках SMS был параметр типа режим памяти экран или телефон. Так вот если у отправителя стоял параметр "экран" то у получателя шорта появлялась на экране.
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5971
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение GalinaRiga » 17 мар 2016, 00:20

Tele2_support писал(а): вы являетесь абонентом Tele2 Россия?

Нет, я абонент Tele2 в Латвии.
Zarus писал(а):в настройках SMS был параметр типа режим памяти экран или телефон.

Это было бы решением проблемы, но у себя я такой настройки не нашла.
У меня старый телефон Nokia 6600, с 2009 года.
Работает хорошо.
GalinaRiga
Абонент Tele2
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16 мар 2016, 15:07
Мои операторы: TELE-2
Модель телефона: Nokia 6600 slide
Подключился к Tele2: примерно 2009

Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение Ыршыр » 17 мар 2016, 00:28

В Россию смс-ка приходит не как стандартная смска, а как flash-sms. Проверьте чтобы в настройках стоял тип сообщения "текст"
Ыршыр
Абонент Tele2
 
Сообщения: 969
Зарегистрирован: 21 окт 2014, 20:23
Откуда: Санкт-Петербург
Мои операторы: Би, МТС и Т2 на полке
Модель телефона: HTC One M9+
Подключился к Tele2: март 2009

Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение GalinaRiga » 17 мар 2016, 00:39

Ыршыр писал(а):Проверьте чтобы в настройках стоял тип сообщения "текст"

Да в настройке стоит "текст".
GalinaRiga
Абонент Tele2
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16 мар 2016, 15:07
Мои операторы: TELE-2
Модель телефона: Nokia 6600 slide
Подключился к Tele2: примерно 2009

Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение Tele2_support » 17 мар 2016, 01:54

GalinaRiga писал(а):
Tele2_support писал(а): вы являетесь абонентом Tele2 Россия?

Нет, я абонент Tele2 в Латвии.
Zarus писал(а):в настройках SMS был параметр типа режим памяти экран или телефон.

Это было бы решением проблемы, но у себя я такой настройки не нашла.
У меня старый телефон Nokia 6600, с 2009 года.
Работает хорошо.


GalinaRiga, переставьте SIM-карту в другой телефон и попробуйте отправить SMS. Если проблема сохранится, обратитесь по бесплатному номеру в роуминге с SIM-карты Tele2 +7(951) 520 0611. Если не сохранится - обратитесь в тех. поддержку вашего устройства.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение GTC » 17 мар 2016, 09:05

Tele2_support
глаза райзуйте! Вам че там за каждое лишнее сообщение приплачивают ? какой звонок +7951-520-0611? абонент не теле2-РФ , а теле2-Латвия. или по вашему , если переставит Симку Латвии в другой телефон , она станет Российской ? да Вы гений!!! и, да, техподдержки Нокиа уже нет, телефон старый, но Вам же наплевать, я забыл :)
Вы цитируете пост и не видите , что цитируете...
и завязывайте уже цитировать километровые цитаты, выделяйте нужное или просто отвечайте на вопросы , хотя толку от Ваших ответов, если они идут вслепую
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8451
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение GalinaRiga » 18 мар 2016, 11:55

Всем привет! Выяснилось интересное явление, понять которое мне не по силам.
Если мое сообщение из Риги приходит в Россию на "крутой" телефон, то:
адресат получает уведомление с вопросом: "Сохранять смс (да/нет) ?"
Таким образом, он сам управляет судьбой полученной смс-ки.
Если же телефон "не крутой" (степень крутизны определить не могу), то смс-ка не сохраняется и пропадает с дисплея.
НО: это для смс, написанных кириллицей.
Если смс писать латинскими буквами, то адресат "не крутого телефона" тоже получает уведомление с вопросом:
"Сохранять смс (да/нет) ?" и сам решает судьбу смс-ки.
Таким образом, в Россию я вынуждена писать латиницей. Это не очень удобно, но проблему снимает.
Интересно, что в Латвии я спокойно могу писать кириллицей, и даже самые "дохленькие" телефоны
смс-ки сохраняют и никаких вопросов не задают.
Кто-нибудь может объснить, в чем тут дело?
:?
GalinaRiga
Абонент Tele2
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16 мар 2016, 15:07
Мои операторы: TELE-2
Модель телефона: Nokia 6600 slide
Подключился к Tele2: примерно 2009

Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение Kuntavr » 18 мар 2016, 12:13

Сноуден :) .
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение Pifulya » 18 мар 2016, 16:14

GalinaRiga писал(а):Кто-нибудь может объснить, в чем тут дело?

Загадки теле2 Россия :-(
Pifulya
Абонент Tele2
 
Сообщения: 376
Зарегистрирован: 23 май 2014, 20:50
Откуда: Россия
Мои операторы: МТС, Билайн, Tele2, Мегафон
Модель телефона: Texet ТМ-420, Sony Ericsson W810i
Подключился к Tele2: 10.01.2010 и 04.07.2014

Re: Переданные СМС не сохраняются у получателя

Сообщение kilopolo » 18 мар 2016, 17:31

GalinaRiga писал(а):Кто-нибудь может объснить, в чем тут дело?

Скорее всего эти СМС отправляются не стандартным менеджером, а приложением типа Hangouts (или что там стоит в вашем телефоне). Посмотрите в настройках. Может это зависит от длины сообщения? Как себя ведет ваш симбиан к сожалению не знаю, но для примера если в андроид отправить длинное сообщение, которое не укладывается в стандартные 160 латин/70 кириллических символа он их отправить как две СМС. А если длина одной СМС составит более трех (или 4 не помню точно) стандартных она уже отправится как ММС, хоть и будет набираться как СМС.
kilopolo
Абонент Tele2
 
Сообщения: 848
Зарегистрирован: 01 ноя 2015, 10:12
Подключился к Tele2: 22.10.2015

След.

Вернуться в Услуги Tele2



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3