Вопросы к Tele2

[duplex]

В Саратове все тарифы кроме "интернет для устройств" отправляют в архив http://saratov.tele2.ru/about/press/new ... nentov-27/ Сколько еще будут действовать архивные тарифы?

[Toster]

Сколько еще будут действовать архивные тарифы?

Пока неизвестно...

[Tele2_support]

В Саратове все тарифы кроме "интернет для устройств" отправляют в архив http://saratov.tele2.ru/about/press/new ... nentov-27/ Сколько еще будут действовать архивные тарифы?

duplex, здравствуйте! Данные тарифные планы отправляются в архив, но вместо них вам будет представлена новая линейка тарифных планов. :) Это означает, что если вы пользуетесь текущими тарифными планами, то никаких изменений в них не произойдет, они останутся с существующими условиями (и никуда не исчезнут) насовсем, однако для новых абонентов подключение к ним не будет возможно, начиная с 28 апреля. :)
Мы можем вам еще чем-нибудь помочь?
Если какие-либо изменения произойдут, мы обязательно сообщим вам об этом, как и всегда, минимум за 10 дней до вступления изменений в силу: http://saratov.tele2.ru/about/press/news. :)

[Toster]

они останутся с существующими условиями (и никуда не исчезнут) насовсем

Насовсем, навсегда синонимы?

[Kuntavr]

они останутся с существующими условиями (и никуда не исчезнут) насовсем

Насовсем, навсегда синонимы?

В данном случае без разницы, синонимы ли,
т.к. ответ Tele2_support безсодержателен.

Вопрос же был существенный.
Неделей раньше он прозвучал в теме Теле2-Брянск,
но остался вне внимания и обсуждения, как "замкадный".
Сейчас же появилось подтверждение того,
что "ляп" касается (и, видимо, коснётся) не одной области.
Потому копирую свой пост в эту, более общую тему.

Чемоданы перетряхивают: http://bryansk.tele2.ru/about/press/news/2016/04/informacionnoe-soobshenie-dlya-abonentov-22/
Не на шутку за Брянск взялись.

Сообщение, на которое Вы дали ссылку, настолько выходит
из обычных рамок, что достойно воспроизведения и обсуждения.

13 апреля 2016
Tele2 ... информирует абонентов об изменении условий ...

С 25 апреля 2016 г. Tele2 запускает обновленные услуги «Портфель интернета» и «Чемодан интернета». Действующие услуги «Портфель интернета» и «Чемодан интернета» будут переименованы в «Портфель интернета 04_2016» и «Чемодан интернета 04_2016» и закрыты для подключений.
Информация о новых параметрах услуг будет размещена на сайте 20 апреля. ...

Неполучение ООО «Т2 Мобайл» до 25 апреля 2016 года письменного отказа абонента от принятия указанных изменений, а также пользование абонентом услугами связи и/или их оплата являются подтверждением его согласия с изменениями.

Ересь какая-то.
От чего предложено письменно отказаться?
От переименования ТП, отправляемых в архив
с сохранением параметров?
А может быть ещё не подключенным к Теле2 предлагается
ещё до подключения к Теле2 заранее выразить письменно
отказ от изменений, их ещё не касающихся?

Или же недоговорено, что услуги не только перемещаются
в архив, но и изменяются их параметры.
В этом случае за 10 суток должны быть опубликованы
конкретные параметры изменений.

Tele2_support, наступает ваш звёздный час, -
придётся отдуваться за неизвестно каким местом
думающих коллег. Сочувствую .

PS Заинрересованным рекомендую сделать и сохранить
скрин страницы по ссылке Meowth.

[Adviser]

Посмотрите М. Задорнова: "если Правительство сообщает, что цены на нефть в ближайшее время не изменятся в сторону увеличения, то пора бежать в обменный пункт за долларами..."
Прошу прощения за вольную трактовку выступления.

Дополнительно, вот это: https://hi-tech.mail.ru/news/mobile-con ... in-prices/

[GTC]

Adviser
следим за названием темы

[viki_kon]

Добрый день!
Такой вопрос. В городе оператор работает отлично,НО при выезде за МКАД (Сергиево-Посадский район) оператор не работает! Почему такое проиходит и возможно ли как-то это исправить?

[IlyA]

В городе оператор работает отлично,НО при выезде за МКАД (Сергиево-Посадский район) оператор не работает! Почему такое происходит и возможно ли как-то это исправить?

Исправить можно - сменить оператора. Или ждать пока Теле2 разродится на нормальное покрытие МО.

[Tele2_support]

Добрый день!
Такой вопрос. В городе оператор работает отлично,НО при выезде за МКАД (Сергиево-Посадский район) оператор не работает! Почему такое проиходит и возможно ли как-то это исправить?

viki_kon, зравствуйте! В Сергиево-Посадском районе покрытие сети Tele2 носит фрагментарный характер, в чем вы сможете убедиться здесь: http://msk.tele2.ru/help/msk-map/. Пожалуйста, уточните, по какому конкретному адресу наблюдается проблема (нас. пункт, улица, номер дома)?
Если проблема наблюдается в зоне уверенного покрытия сети - уточните, только в здании, или так же на улице? Если телефон на 2 и более SIM-карт, то SIM-карта Tele2 должна быть установлена в 1-м слоте.
Не забудьте про активацию 3G режима в настройках устройства! Также попробуйте зарегистрироваться в сети вручную. Протестируйте SIM-карту в другом мобильном устройстве. Если проблема все равно сохраняется - пожалуйста, обратитесь в наш онлайн канал в Telegram (@Tele2_support) или по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2 (или с номера другого оператора сотовой связи +7977 777 77 77 по стоимости звонка на номер Tele2 согласно тарифа, для абонентов Tele2 он тоже бесплатен), наши коллеги постараются помочь вам.

[Руслан0733]

Добрый день!
30.05.16 года я обратился в салон связи Тele2 с заявлением о переоформлении симки с отца на меня.
02.06.16 заявка была зарегистрирована под номером ТТ2996840
Спустя 72 часа никаких решения по данной заявке принято не было. Я позвонил оператору с просьбой повторно отправить заявку, т.к. были нарушены сроки рассмотрения заявки.
07.06.16 договор был переоформлен на меня.
Зайдя в личный кабинет, я увидел что были допущены ошибки в моей фамилии и отсутствует 3 буквы из отчества!!!!!
07.06.16 я вновь написал заявление, но уже на внесение изменений в мои данные. Данное обращение было зарегистрировано под номером ТТ3033437
10.06.16 пришло смс, что регистрационные данные изменены. Зайдя в личный кабинет я увидел, что НИЧЕГО не изменилось!!!!!!!!!
Позвонив оператору я услышал, что действительно данные не изменены, и мне СНОВА НАДО НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ИЗМЕНЕНИЕ, И СНОВА ЖДАТЬ!!!!!!!
И НИКТО НИКТО НЕ ДАЕТ ГАРАНТИЙ, ЧТО ДАННЫЕ ИЗМЕНЯТСЯ, ПРИ ПОВТОРНОМ ЗАЯВЛЕНИИ!!!!!
А ЖДАТЬ ЕЩЕ 72 ЧАСА У МЕНЯ НЕТ ВРЕМЕНИ!!!!!
Я ПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ИЗМЕНЕНИЯ ВПУСТУЮ?!!!!!!
Внесите пожалуйста изменения в личные данные.

[Tele2_support]

Добрый день!
30.05.16 года я обратился в салон связи Тele2 с заявлением о переоформлении симки с отца на меня.
02.06.16 заявка была зарегистрирована под номером ТТ2996840
Спустя 72 часа никаких решения по данной заявке принято не было. Я позвонил оператору с просьбой повторно отправить заявку, т.к. были нарушены сроки рассмотрения заявки.
07.06.16 договор был переоформлен на меня.
Зайдя в личный кабинет, я увидел что были допущены ошибки в моей фамилии и отсутствует 3 буквы из отчества!!!!!
07.06.16 я вновь написал заявление, но уже на внесение изменений в мои данные. Данное обращение было зарегистрировано под номером ТТ3033437
10.06.16 пришло смс, что регистрационные данные изменены. Зайдя в личный кабинет я увидел, что НИЧЕГО не изменилось!!!!!!!!!
Позвонив оператору я услышал, что действительно данные не изменены, и мне СНОВА НАДО НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ИЗМЕНЕНИЕ, И СНОВА ЖДАТЬ!!!!!!!
И НИКТО НИКТО НЕ ДАЕТ ГАРАНТИЙ, ЧТО ДАННЫЕ ИЗМЕНЯТСЯ, ПРИ ПОВТОРНОМ ЗАЯВЛЕНИИ!!!!!
А ЖДАТЬ ЕЩЕ 72 ЧАСА У МЕНЯ НЕТ ВРЕМЕНИ!!!!!
Я ПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ИЗМЕНЕНИЯ ВПУСТУЮ?!!!!!!
Внесите пожалуйста изменения в личные данные.

Руслан0733, здравствуйте. Рекомендуем составить жалобу. Сделать это можно на нашем сайте http://ru.tele2.ru/404-region/?region_p ... egion-menu или через нас. Как вам удобнее?