Страница 7 из 145

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 10 ноя 2011, 10:19
GTC
humppa писал(а):а чем тут может помочь конкретно оператор ?

как зовут, не скажут, но могут предпринять контр меры по пресечению дальнейших домогательств, и тогда
humppa писал(а):сменить симкарту и свой номер.

не понадобится.....

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 10 ноя 2011, 10:32
humppa
По-моему, оператор не имеет права на меры по пресечению.
Так как в таком случае открывается непаханное поле для всяких злоупотреблений вплоть до требования задолжавших абонентов избавить их от домогательств коллекторских агентств.
Вот если придет из компетентных органов требование или постановление суда или еще что-то подобное, то тогда другое дело.

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 10 ноя 2011, 12:12
Yulia
Добрый день
Не работает услуга Гудок. Ранее она была и исправно работала на моем номере. После того, как она стала платной,я ее подключила. На вашем сайте купила мелодию- она не играет вместо гудков. Поставила старую- тоже не работает. В чем может быть дело?
И еще вопрос: КАК позвонить и поговорить с оператором, а не слушать автоответчик. В данной ситуации мне легче поговорить с живым оператором, чем регистрироваться на форуме и ждать решения моей проблемы.
Спасибо.

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 10 ноя 2011, 12:21
mike93
Yulia писал(а):Добрый деньНе работает услуга Гудок. Ранее она была и исправно работала на моем номере. После того, как она стала платной,я ее подключила. На вашем сайте купила мелодию- она не играет вместо гудков. Поставила старую- тоже не работает. В чем может быть дело?И еще вопрос: КАК позвонить и поговорить с оператором, а не слушать автоответчик. В данной ситуации мне легче поговорить с живым оператором, чем регистрироваться на форуме и ждать решения моей проблемы.Спасибо.

Уважаемая Yulia форум tele2life это не официальный форум оператора. Это означает, что представители собственно теле2 бывают здесь крайне редко. А мы - простые абоненты оператора.
После звонка по 611 просто прослушайте все, что Вам скажет автоответчик и подождите несколько секунд - звонок будет переведен на оператора.

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 10 ноя 2011, 12:25
Yulia
mike93, да прослушивала уже, все по кругу идет..
Извините,думала официальный форум.

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 10 ноя 2011, 12:28
mike93
humppa писал(а):По-моему, оператор не имеет права на меры по пресечению.

humppa у оператора есть служба безопасности. К примеру:
Уважаемые абоненты!

В последнее время увеличилось количество случаев, когда мошенники под разными предлогами убеждают абонентов сообщить им закрытые коды карт оплаты, а затем перечисляют денежные средства на счет своего мобильного телефона.

С целью обеспечения сохранности Ваших денежных средств Компания Tele2 просит в минимально короткие сроки сообщать в Абонентскую Службу (с Вашего мобильного телефона Tele2 номер 611) о любых попытках убедить Вас сообщить закрытые коды карт оплаты или перечислить деньги на телефонный номер незнакомого Вам абонента. В ходе звонка оператору просим сообщать Ваши фамилию, имя и отчество, номер Вашего телефона и номер, с которого поступил звонок, дату и время звонка.

С уважением,
Служба безопасности «Tele2 Россия»

Данное обращение размещено на сайте оператора.
Если оператор не имеет возможности реагировать на подобные ситуации, то почему бы не написать: По данным вопросам обращайтесь в правоохранительные органы.

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 10 ноя 2011, 12:32
mike93
Yulia писал(а):mike93, да прослушивала уже, все по кругу идет..Извините,думала официальный форум.

Тогда попробуйте нажать клавишу 9. Либо перейти в любой из разделов, там должно быть указание: "Для связи с оператором нажмите 9". Еще Вы можете обратиться в поддержку на сайте оператора.

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 10 ноя 2011, 12:34
Yulia
mike93, спасибо!

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 10 ноя 2011, 12:56
ТатАнат
А у меня такой вот вопрос. Может ли кто-то прочитать мои смс в базе данных теле2? Как долго они там хранятся? Можно ли сделать распечатку этих смс.

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 10 ноя 2011, 13:12
humppa
mike93 писал(а):Данное обращение размещено на сайте оператора.
Если оператор не имеет возможности реагировать на подобные ситуации, то почему бы не написать: По данным вопросам обращайтесь в правоохранительные органы.

Это мошенничество, уголовно наказуемое занятие.
Если идут звонки с угрозами, то наверное да, можно и в "добро пожаловаться", но лучше, по-моему, сразу в полицию.
А если звонят и молчат, то что тут предъявишь ? Хулиганство, да и то большой вопрос.
Оператор врядли будет отключать номер звонящего.

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 10 ноя 2011, 13:36
GTC
ТатАнат писал(а):Может ли кто-то прочитать мои смс в базе данных теле2?

нет
ТатАнат писал(а):Как долго они там хранятся?

не хранятся
ТатАнат писал(а):Можно ли сделать распечатку этих смс.

нет

А у меня такой вот вопрос. Может ли кто-то прросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 10 ноя 2011, 13:44
ТатАнат
Но интернет ведь пестрит такими предложениями...