Страница 1 из 157

Вопросы к Tele2

СообщениеДобавлено: 22 апр 2011, 08:43
Sean
Вторая часть темы.
Зарегистрированные пользователи общероссийского форума абонентов Теле2 могут задать свои вопросы квалифицированным сотрудникам (и иногда получить на них ответы)

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 05 май 2011, 17:09
89507311498
скажите пожалуйста, а как убрать дозвон 30секундный (или сделать подольше по времени) на мой номер? или это стандарт?

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 05 май 2011, 20:53
ambasad
89507311498 писал(а):кажите пожалуйста, а как убрать дозвон 30секундный (или сделать подольше по времени) на мой номер? или это стандарт?

отключить переадресацию по неответу: #61# трубка

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 06 май 2011, 00:00
freej
Нахожусь в Белоруссии. регион симки Смоленск. тариф "Прорыв".
Не отправляются смс на короткие номера. В чём может быть проблема?

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 06 май 2011, 05:41
ambasad
freej, в добро пожаловаться пишите: http://smolensk.tele2.ru/help_complain.html

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 06 май 2011, 08:12
Алекс
ambasad писал(а):отключить переадресацию по неответу: #61# трубка

Подозреваю, что проблема не в переадресации. видимо речь идет о 30 секундном сигнале вызова и сбросе, если за этот период абонент не успеет поднять трубу.. у других операторов такого кажется нет, а в теле2 именно так..Такова настройка системы.

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 06 май 2011, 08:55
ambasad
Алекс писал(а):Подозреваю, что проблема не в переадресации. видимо речь идет о 30 секундном сигнале вызова и сбросе, если за этот период абонент не успеет поднять трубу.. у других операторов такого кажется нет, а в теле2 именно так..Такова настройка системы.

у меня сигнал вызова идет более минуты при обычных условиях. Если подключить услугу гудок, то секунд 40 играет мелодия.
Думаю ситуацию нам прояснит автор вопроса, сказав что слышит звонящий через 30 секунд вызова

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 06 май 2011, 09:01
Алекс
ambasad писал(а):у меня сигнал вызова идет более минуты при обычных условиях.

щас специально проверил- 40 секунд..

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 06 май 2011, 11:40
Ed111
Была такая фигня - 30 секунд. После отключения голосовой почты, но не отключал переадресацию (не мешала). После отмены любой переадресации - хоть обзвонись, трезвонит, пока вызывающему не надоест

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 06 май 2011, 12:23
Алекс
если отключить всю переадресацию,то не будет работать услуга кто звонил..так ведь?

Re: Вопросы к TELE2

СообщениеДобавлено: 06 май 2011, 13:47
ambasad
Алекс писал(а):щас специально проверил- 40 секунд..

гудок включен?
Ed111 писал(а):Была такая фигня - 30 секунд. После отключения голосовой почты, но не отключал переадресацию (не мешала). После отмены любой переадресации - хоть обзвонись, трезвонит, пока вызывающему не надоест

Алекс писал(а):если отключить всю переадресацию,то не будет работать услуга кто звонил..так ведь?

Чтобы работала "Кто звонил", надо установить переадресацию на специальный сервисный номер. Раньше был 600, теперь 89508600600 (судя по всему для разных областей номера различаются) Т.е. Кто звонил работает как переадресация на сервисный номер.
Чтобы включить Голосовую почту надо включить переадресацию на этот же сервисный номер и подключить ГПЯ набором комбинации *121*1#
Если всю переадресацию отключить, но ГПЯ не отключать, то и срабатывать она не будет.

На Ростовском сайте написано криво, а вот на Курском (например) доступно