Форум Tele2

Обсуждение новостей компании TELE2

Новости TELE2 | Пресса о TELE2
Ссылка на архив

t2user писал(а):Может быть потому, что на действующих тарифах изменений пока не произошло

Скрин с сайта Теле2, действующий тариф Мой Онлайн+ :

IlyA писал(а):Так сами тарифы то не поменялись. Насколько я понимаю, закон обязывает извещать об изменении ценовых параметров

IlyA
постановление 1342

"тарифный план" - совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи;

...раздача интернета - это услуга, которой ранее оператор связи предлагал пользоваться бесплатно , а теперь - 30 рублей за 24 часа...

lexeich, но в описании тарифа запрет появился. Конкретная форма извещения абонентов об изменениях тарифа в нормативно-правовых документах в России не прописана.

IlyA писал(а):Конкретная форма извещения абонентов об изменениях тарифа в нормативно-правовых документах в России не прописана...

Прописана: сайт И смс...

Постановление 1342:

...не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи...

lexeich они и известили через сайт. Сам формат извещения нигде не оговаривается. В свое время я брыкался по этому поводу с Ростелекомом. Они и сейчас извещают объявлением вида: " С "такого то числа" будет изменена стоимость на некоторых тарифах". Без цифр и уточнения тарифных планов. Когда я обратился в Роскомонадзор за разъяснениями они мне и ответили, что сам текст извещения нигде не оговорен и может быть любым на усмотрение оператора.
Про СМС полная фраза звучит так:

Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами.

И как ее понимать хз. Потому что иное вроде как и предусмотрено в виде уведомления на сайте.

IlyA писал(а):они и известили через сайт

Где они известили ?
Изменение описания тарифа - это не извещение.
Вот если бы они поступили, как Ростелеком - это было бы извещение.

IlyA писал(а):И как ее понимать хз. Потому что иное вроде как и предусмотрено в виде уведомления на сайте.

Не, они обязаны И извещать на сайте И присылать СМС...
А иное там же указано далее:

...В договоре с абонентом - юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов. Абонент - физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения

Физику обязаны присылать СМС (если только он не отказался от них или не выбрал иной способ извещения).

lexeich писал(а):

t2user писал(а):Может быть потому, что на действующих тарифах изменений пока не произошло

Скрин с сайта Теле2, действующий тариф Мой Онлайн+ :

IMG-20220908-WA0023.jpg

Меня больше, строчка ниже, выделенного, вами, текста заинтересовала:
Округление трафика осуществляется в большую сторону с точностью до 150 Кб
Вроде, ещё вчера по 50 Кб считали?!
Да, уж.
Пора, пора трафик до мегабайта округлять, в большую сторону. Для удобства абонентнов!

lexeich писал(а):Физику обязаны присылать СМС (если только он не отказался от них или не выбрал иной способ извещения).

Ларчик просто открывался. Скачайте Договор об оказании услуг связи https://s3.tele2.ru/ds-site/docs/terms/ ... erburg.pdf и там вы увидите, что по умолчанию вы отказались от получения СМС об изменении тарифов и соглашаетесь на информирование посредством личного кабинета (если конечно вы не отмечали в нем галочкой пункт "не согласен").

lexeich писал(а):Скрин с сайта Теле2, действующий тариф Мой Онлайн+ :

Я и говорю, что здесь непонятен смысл слова "действующий".
Или это только доступный к подключению,
или и доступный, и уже подключенный.
Если он подключенный и изменённый, то почему продолжается раздача, почему нет уведомления в ЛК или СМС?

IlyA писал(а):по умолчанию вы отказались от получения СМС об изменении тарифов и соглашаетесь на информирование посредством личного кабинета

Угу, осталось только получить рекомое извещение в ЛК или СМС ...

IlyA
Завтра посмотрю договор, он должен был сохраниться с 2016...

И даже если в последнем пункте не стоит галочка, то должны извещать за 10 дней.
То есть должна быть и новость на сайте и информация в ЛК об изменении тарифа с такого то числа.

IlyA писал(а):если конечно вы не отмечали в нем галочкой пункт "не согласен"

Не факт, что это поможет. Всегда ставлю нужные галки с тех пор как они в договорах появились, но меня мтс до сих пор никак не известил о том, что СДС дорожает, хотя осталось меньше 10 дней.