Жалобная книга Теле2: Мобильный интернет

Обсуждение работы мобильного интернета в сети Tele2.

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение torero » 04 ноя 2017, 20:50

Попробую проверить оборудование на другой БС. Вообще теоретически возможна ситуация: повреждение сим-карты, приводящее к частичной потере скорости? Или, если она определяется, то в плане скорости от нее ничего не зависит?
torero
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 04 ноя 2017, 16:35

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение Tele2_support » 05 ноя 2017, 01:06

torero писал(а):Попробую проверить оборудование на другой БС. Вообще теоретически возможна ситуация: повреждение сим-карты, приводящее к частичной потере скорости? Или, если она определяется, то в плане скорости от нее ничего не зависит?



torero, если SIM-карта работает, то никаких проблем со скоростью не должно возникать из-за нее.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение veuvray » 09 ноя 2017, 11:42

Добрый день!
В 2015г. была куплена сим-карта с тарифом "интернет в планшет" 2 Гб за 99 руб/мес. Все это время все было нормально, но неделю назад пришло смс-сообщение следующего содержания: "мы рады, что вам нравится Интернет в планшет 07_2017. Завтра вам поступит очередной пакет услуг и спишется абонентская плата 130.00 руб." %O
Вопрос - почему мой тарифный план, подключенный в 2015г, превратился в 07_2017, что привело к увеличению абонентской платы и почему об этом не информировали заранее?
Только у меня такая ситуация с интернетом за 99 руб?
veuvray
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 ноя 2017, 10:13

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение Kuntavr » 09 ноя 2017, 12:54

veuvray писал(а):Вопрос - почему мой тарифный план, подключенный в 2015г, превратился в 07_2017, что привело к увеличению абонентской платы и почему об этом не информировали заранее?

К увеличениям АП приводит жизнь :) .
Вы уверены, что в новостной ленте вашего региона
(который Вы , к сожалению, в регданных не указали)
за 10 дней до перевода не было инфы?
Пролистайте.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение Dange » 10 ноя 2017, 04:33

veuvray
Ваша новая симка находится во Владимирской губернии. Все снова будет как раньше 99 руб. в мес. по всей РФ.
Аватара пользователя
Dange
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3615
Зарегистрирован: 24 окт 2015, 15:28
Откуда: Московия
Мои операторы: Tele2, Мегафон, МТС
Подключился к Tele2: 24.10.2015

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение Zarus » 10 ноя 2017, 08:29

Dange
Это не надолго.
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5971
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение veuvray » 10 ноя 2017, 10:23

Kuntavr писал(а):
Вы уверены, что в новостной ленте вашего региона
(который Вы , к сожалению, в регданных не указали)
за 10 дней до перевода не было инфы?
Пролистайте.

Спасибо. А можно ссылку на эту ленту?
Информация в этой Ленте - это достаточное основание в виде информирования при повышении тарифа?
Мой регион- Ростовская обл.
veuvray
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 ноя 2017, 10:13

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение Zarus » 10 ноя 2017, 10:34

veuvray
https://rostov.tele2.ru/about/news-list ... -abonentov
И этого достаточно.
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5971
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение veuvray » 10 ноя 2017, 10:45

Нашла на сайте Теле2:
"Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, сообщает об изменении условий оказания услуги «Интернет в планшет 07_2017» для физических лиц и корпоративных клиентов.

С 16 октября 2017 года абонентская плата, установленная для услуги «Интернет в планшет 07_2017», составит 130 рублей, при этом измененный размер абонентский платы применяется с даты ее очередного списания.
"

Остался вопрос - почему тариф, подключенный мной в 2015г под названием "интернет в планшет" поменял вдруг название на тариф "интернет в планшет 07_2017"???
veuvray
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 ноя 2017, 10:13

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение Dange » 10 ноя 2017, 14:47

veuvray
Тариф ушел в архив, а название постфикса в виде месяца 2017 это творчество опсоса, возможно это вызов лояльности абонентов, типа видите мы в июле хотели прикрыть, но до октября дотянули.
Аватара пользователя
Dange
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3615
Зарегистрирован: 24 окт 2015, 15:28
Откуда: Московия
Мои операторы: Tele2, Мегафон, МТС
Подключился к Tele2: 24.10.2015

А что случилось с EDGE в последнее время?

Сообщение SamLion » 07 янв 2018, 13:06

Ввиду отсутствия 3 и 4G в сельской местности и в лесах вынужден пользовать EDGE. 10 лет назад он просто летал. Сейчас же я просто хочу проверить почту, посидеть на форуме и почитать Википедию. Мой трафик исчисляется десятками килобайт, однако загрузить страницу этого форума или pda.dp.ru удаётся с огромным трудом. В чем тут проблема? Что с сетью Теле2 EDGE? Она что, износилась? У какого оператора сейчас EDGE работает не хуже, чем 10 лет назад?
SamLion
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3644
Зарегистрирован: 17 май 2007, 20:41

Re: А что случилось с EDGE в последнее время?

Сообщение Kuntavr » 07 янв 2018, 14:02

SamLion писал(а):Ввиду отсутствия 3 и 4G в сельской местности и в лесах вынужден пользовать EDGE. 10 лет назад он просто летал. Сейчас же я просто хочу проверить почту, посидеть на форуме и почитать Википедию. Мой трафик исчисляется десятками килобайт, однако загрузить страницу этого форума или pda.dp.ru удаётся с огромным трудом. В чем тут проблема?

В том, что таких же как Вы сейчас шибко много :) .
SamLion писал(а):Что с сетью Теле2 EDGE? Она что, износилась?

"Она утонула" ©
SamLion писал(а):У какого оператора сейчас EDGE работает не хуже, чем 10 лет назад?

Едва ли кто ответит.
Большинство сидит на 3G иль 4G в принудительном режиме.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Пред.След.

Вернуться в Мобильный интернет



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3