Жалобная книга Теле2: Мобильный интернет

Обсуждение работы мобильного интернета в сети Tele2.

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение Evgeniy123 » 07 мар 2017, 10:58

Краснодарский край
Evgeniy123
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 07 мар 2017, 10:24
Мои операторы: Теле 2 тариф беспредельно черный
Модель телефона: Lenovo TAB 2 A7-30HC
Подключился к Tele2: Февраль 2017

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение Evgeniy123 » 07 мар 2017, 11:08

Круглосуточно
Evgeniy123
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 07 мар 2017, 10:24
Мои операторы: Теле 2 тариф беспредельно черный
Модель телефона: Lenovo TAB 2 A7-30HC
Подключился к Tele2: Февраль 2017

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение Evgeniy123 » 07 мар 2017, 11:12

Проверял утром и днём и вечером и ночью одна скорость 1,5мб/с а была около 6 МБ/с
Evgeniy123
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 07 мар 2017, 10:24
Мои операторы: Теле 2 тариф беспредельно черный
Модель телефона: Lenovo TAB 2 A7-30HC
Подключился к Tele2: Февраль 2017

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение Tele2_support » 07 мар 2017, 12:32

Evgeniy123, здравствуйте! Сообщите нам в ЛС ваш номер, а также дату и время, когда в последний раз была зафиксирована проблема со скоростью. Попробуем разобраться.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение mangup » 07 мар 2017, 21:43

Уважаемая служба поддержки,

довольно продолжительное время наблюдаю проблемы со скоростью у своего 4g модема.
сейчас сервисом speedtest.net намерил 1.76 Mbps вниз и 1.22Mbps вверх. И это лучшие результаты, бывает в разы (0.3) меньше.
Уровень сигнала - 5 "палок".
//продублировал в ЛС.
mangup
Абонент Tele2
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 15 май 2012, 13:22
Мои операторы: tele2
Модель телефона: SE xperia pro

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение Tele2_support » 07 мар 2017, 23:25

mangup писал(а):Уважаемая служба поддержки,

довольно продолжительное время наблюдаю проблемы со скоростью у своего 4g модема.
сейчас сервисом speedtest.net намерил 1.76 Mbps вниз и 1.22Mbps вверх. И это лучшие результаты, бывает в разы (0.3) меньше.
Уровень сигнала - 5 "палок".
//продублировал в ЛС.


mangup, здравствуйте! Ответили вам в ЛС.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение enamchuk » 08 мар 2017, 07:32

0.3 - это не "в разы", но да, не сильно быстро..
enamchuk
Абонент Tele2
 
Сообщения: 760
Зарегистрирован: 04 май 2014, 11:38
Откуда: Томск
Мои операторы: МТС, Wellcom, TELE2, Beeline, MegaFon, Yota, Vodafon UA
Модель телефона: Gtran5000, Nokia Lumia 920, Samsung Galaxy A5 (2017)
Подключился к Tele2: июнь 2010

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение Kuntavr » 08 мар 2017, 07:44

enamchuk писал(а):0.3 - это не "в разы", но да, не сильно быстро..

Для того, чтоб зарядить монеты и переподключить
пакет у другого Оператора такой скорости достаточно :) .
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение Рената » 11 мар 2017, 21:01

Здравствуйте. У меня такая проблема с интернетом. Я живу в Туле. Привокзальный район . Мясново. Улица. Маршала Жукова. В 2017 году с 1 февраля и по сей день нет интернета а сегодня суббота 11 марта. Т.е уже 1 месяц и 11 дней . Потому что как мне сказали произошла авария какая то . И её все это время никак не исправят . Только говорят скоро скоро. Но сроки не говорят так как не знают. Я сижу без интернета уже столько времени. Незнаю уже что делать. И никто ничего не делает.
Рената
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 мар 2017, 20:52
Мои операторы: Теле2
Модель телефона: планшет lenovo A859
Подключился к Tele2: давно не помню уже

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение nadi82m » 15 мар 2017, 16:43

Здравствуйте, сутки назад пропал 3g,интернет еле ползает. Тарифный план беспредельно чёрный, аппарат теле2 макси, местоположение Тверская область, город Торжок, ул Демьяна Бедного. Убедительная просьба разобраться. Тарифный план был выбран исключительно ради безлимитного интернета 3g, хотелось бы этим безлимитом пользоваться, а не сидеть и по 100 раз перезагружать страницы.
nadi82m
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 мар 2017, 16:20
Мои операторы: Теле2
Модель телефона: Теле2 макси
Подключился к Tele2: В апреле 2015

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение Zarus » 15 мар 2017, 16:49

nadi82m писал(а):Здравствуйте, сутки назад пропал 3g,интернет еле ползает.

Читайте новости, Т2 запустила систему SON, какую-то, вот сетка и заснула, это ясно как ясный день. :-P
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5971
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Re: Жалобная книга: Мобильный интернет

Сообщение Tele2_support » 15 мар 2017, 19:16

nadi82m, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, у вас отсутствует сеть 3G или же она есть, но наблюдается низкая скорость? Протестируйте, пожалуйста, SIM-карту в другом устройстве и выберите режим WCDMA (3G) ONLY.
Дело в том, что данный тарифный план предназначен для телефонов и планшетов, в роутерах и модемах его использовать нельзя. На тарифе ограничено предоставление услуг файлообменных сетей (торрентов). При создании вами значительной нагрузки на сеть (допустим, при раздаче Wi-Fi), скорость мобильного интернета не может быть гарантирована. Подробнее: tele2.ru/tariff/unlimitblack/.

При соблюдении этих условий всё должно быть в порядке. Если они не нарушаются - отправьте нам в ЛС ваш номер, а также дату и точное время ограничения скорости. Сделаем запрос коллегам.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Пред.След.

Вернуться в Мобильный интернет



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron