Страница 79 из 84

Re: Жалобная книга Теле2: Мобильный интернет

СообщениеДобавлено: 31 авг 2018, 06:21
zubastik94
t2 писал(а):Я думаю, это какой-то технический сбой - никто не будет "тайком" списывать 15 рублей в день специально.

Никто, серьезно? :hello:
Также списали 2 рубля за сеанс LTE. Интернет отключён, пробовал зарядить VoLTE вчера. Настроил, всё ок, но сегодня глянул в ЛК - списаны 2 рубля. Пока был временный номер, списали 2 раза. Теперь когда номер перенесён в Т2, списали ещё раз

Re: Жалобная книга Теле2: Мобильный интернет

СообщениеДобавлено: 01 сен 2018, 18:28
Dange
Регистрация WIFI-звонки часто списывает деньги за трафик. Просто лучше иметь опцию типа 2Гб за 100 руб. и не класть 100 и более на баланс.

Re: Жалобная книга Теле2: Мобильный интернет

СообщениеДобавлено: 01 сен 2018, 20:23
VSiber
Получается криво биллинг у Т2 или так настроен.

Re: Жалобная книга Теле2: Мобильный интернет

СообщениеДобавлено: 10 сен 2018, 23:07
Kuntavr
серджио писал(а):Это только в Теле2 крысятничают.

Точнее - косячят.

Re: Жалобная книга Теле2: Мобильный интернет

СообщениеДобавлено: 30 янв 2019, 04:06
Ne_Pustozvon
Началось...

Изображение

Тариф Синий 11_2014 СПб, без абонентской платы. С завидной регулярностью, раз в сутки, 17 рубликов улетает.
Android 7. Мобильный интернет отключен. Более того, 2 дня назад удалил все точки доступа APN - бесполезно.

Уже увидел совет с переключением на 3G. Выставил, посмотрим... Какой-то несуразный костыль. Разве должен абонент об этом знать?
Ради спортивного интереса, попробую вернуть деньги, а дальше, будем посмотреть... О результатах отпишусь.

Re: Жалобная книга Теле2: Мобильный интернет

СообщениеДобавлено: 30 янв 2019, 07:52
Tele2_support
Ne_Pustozvon писал(а):Началось...

Изображение

Тариф Синий 11_2014 СПб, без абонентской платы. С завидной регулярностью, раз в сутки, 17 рубликов улетает.
Android 7. Мобильный интернет отключен. Более того, 2 дня назад удалил все точки доступа APN - бесполезно.

Уже увидел совет с переключением на 3G. Выставил, посмотрим... Какой-то несуразный костыль. Разве должен абонент об этом знать?
Ради спортивного интереса, попробую вернуть деньги, а дальше, будем посмотреть... О результатах отпишусь.


Некоторые модели телефонов могут автоматически расходовать трафик (например, при автоматическом обновлении приложений) даже несмотря на выключение передачи данных в настройках телефона. Это обусловлено особенностью работы сети при регистрации идентификационного модуля в сетях 4G.
Чтобы гарантировать отсутствие случайного трафика, рекомендуем выбирать в настройках вашего телефона доступ к сети по технологии не выше 3G.

Re: Жалобная книга Теле2: Мобильный интернет

СообщениеДобавлено: 30 янв 2019, 08:06
Zarus
Tele2_support писал(а):Некоторые модели телефонов могут автоматически расходовать трафик (например, при автоматическом обновлении приложений) даже несмотря на выключение передачи данных в настройках телефона. Это обусловлено особенностью работы сети при регистрации идентификационного модуля в сетях 4G.

Какая-то бредятина. Почему тогда в сетях других операторов такого не протсходит?
Наверно потому, что у них сеть настраивали не рукажоры.

Re: Жалобная книга Теле2: Мобильный интернет

СообщениеДобавлено: 30 янв 2019, 11:44
ilya1003
Zarus писал(а):Какая-то бредятина. Почему тогда в сетях других операторов такого не протсходит?
Наверно потому, что у них сеть настраивали не рукажоры.

Почему не происходит, ещё как происходит! Знакомый недавно из Германии приехал, привез счёт от МТС на 9000 рублей, именно за инет, каждый день по несколько КБ трафика и подключалась опция "Забугорище", телефон Ай 7, передача данных была отключена, а Килобайты есть.

Re: Жалобная книга Теле2: Мобильный интернет

СообщениеДобавлено: 30 янв 2019, 12:09
mts_support
ilya1003 писал(а):
Zarus писал(а):Какая-то бредятина. Почему тогда в сетях других операторов такого не протсходит?
Наверно потому, что у них сеть настраивали не рукажоры.

Почему не происходит, ещё как происходит! Знакомый недавно из Германии приехал, привез счёт от МТС на 9000 рублей, именно за инет, каждый день по несколько КБ трафика и подключалась опция "Забугорище", телефон Ай 7, передача данных была отключена, а Килобайты есть.


Если нужна консультация, напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , поможем во всем разобраться.

Re: Жалобная книга Теле2: Мобильный интернет

СообщениеДобавлено: 30 янв 2019, 12:36
Zarus
ilya1003
Ну-ка оасскажите, каким образлм ваш знакомый смог в Германии зарегистрироваться в сети МТС?

Re: Жалобная книга Теле2: Мобильный интернет

СообщениеДобавлено: 30 янв 2019, 14:11
ilya1003
Zarus писал(а):ilya1003
Ну-ка оасскажите, каким образлм ваш знакомый смог в Германии зарегистрироваться в сети МТС?

Зарус, не включайте дурака, я могу фото детализации выложить, естественно в Германии у него был местный оператор, который сообщил "Лидеру" о том, что несколько раз за сутки происходит потребление трафика и МТС каждые сутки подключал опцию "Забугорище", хотя разговоров и выходов в инет не было. МТС кстати отказал в возврате денежных средств, сказав, что всё корректно и в следующий раз выбирайте режим сети в телефоне без 4Г, а также, отключаете опции для поездок, если не планируете использовать связь. Я не оправдываю Т2 за эти Килобайты трафика, я просто предупреждаю, что такое есть и в других сетях.

Re: Жалобная книга Теле2: Мобильный интернет

СообщениеДобавлено: 30 янв 2019, 14:44
Artful
Tele2_support
Tele2_support писал(а):Это обусловлено особенностью работы сети при регистрации идентификационного модуля в сетях 4G.

А слабо сделать не тарифицируемые первые 3-5 Кб на каждую сессию выхода в интернет, что бы люди не попадали на деньги или жаба задушит? :E
Вы можете только давать "ценные" советы не пользоваться 4G, а зачем он тогда нужен? "Другие правила" говорите? Ну-ну. :-E