Жалобная книга Теле2: Мобильный интернет

[Flame85]

Это не интернет, а черт знает что. То он есть секунд 20, то пропадает, потом опять соединится на тоже время и опять помашет ручкой и скажет до свидания...пипец полный... хотя значок показывает что интернет работает. Служба поддержки тоже ничерта не знает, везде заученные фразы "попробуйте в другом телефоне и перезвоните если проблема не будет решена", ок, попробовал в 2х телефонах, та же самая ботва. Звоню второй раз, опять объясняю что к чему, оператор: назовите адрес и оставайтесь на линии, я проверю покрытие сети...через полминуты: да, вы находитесь в зоне...бла бла бла, а вы пробовали в другом телефоне проверять? Опять заново начинаешь объяснять что не олень и всё проверил...оператор: ок, оставайтесь на линии...(вот интересно с кем она ведёт диалог по моей проблеме, и почему меня сразу не соединить со специалистом, если они там конечно есть и она с ним консультируется, что бы я уже сам всё доходчиво объяснил)...и так после минуты ожидания у них рождается решение проблемы: поменяйте сим-карту! (Нобелевку прям неглядя выдайте им). Ну думаю ладно, придется сходить поменять, благо рядом офис, иначе без этого действия мы с ними дальше не продвинимся. Сходил в офис, поменял симку, там мне ещё пытались впарить домашний интернет подключить, что меня немного улыбнуло, после их супер скоростного мобильного)) Прихожу домой с новой симкой в надежде, что теперь то, наконец все мои проблемы решены, вставляю в телефон, перезагружаю чтоб уж наверняка и вуаля, опять облом, вроде как он есть, а по факту это как по старому модему через телефонную линию скорость...Вообщем звоню третий раз, рассказываю уже всё в подробностях, описал все действия которые советывали операторы до этого, тут уж девушке добавить было нечего, попросила опять подождать на линии...(опять надо было спросить у кого-нибудь что же делать), в итоге составили с ней как она сказала "обращение", т.е. на этом у людей фантазия как мне помочь закончилась, и решили взять тайм аут, консилиум наверно собрать, либо просто потом отписаться во что мне больше верится. Прошло 3 дня, пока тишина, инет как работал хреново так и работает.
Прикреплю файл с замерами скорости, ну чтоб вы понимали...

[Tay1c]

Использую безлимит,раздаю интернет с телефона на ПК, дней 5 назад перестали грузить браузеры вообще еле еле пытаются загрузить.На самом телефоне работает хорошо,в чем может быть проблема?Ограничения на раздачу под конец месяца?

[Kuntavr]

Tay1c, причина, возможно, в увеличении нагрузки
на сеть последнее время в вашей локации.
Сравните дневные и ночные скорости.

[Dange]

Использую безлимит,раздаю интернет с телефона на ПК, дней 5 назад перестали грузить браузеры вообще еле еле пытаются загрузить.На самом телефоне работает хорошо,в чем может быть проблема?Ограничения на раздачу под конец месяца?

Безлимит может иметь ограничение на раздачу со смартфона через USB-шнур, точку доступа WIFI, но в модеме (+роутер) - ок, если по тарифу, а не опции шел безлимит
Опция "Очень много интернета" - интернет ограничен на раздачу через USB-модем, а в модеме - ограничен

[Vovani4]

Здравствуйте! Тульская область, Заокский р-н, д. Малахово, квартал Малахово-2, ул. Все без исключения!. До этого были огромные проблемы с интернетом да и со связью с 2017 года. Обещали улучшить покрытие. Но, обещать, не значит сделать. Думаю даже, дело не в покрытии, а в искусственном ограничении скорости инета, чтобы всем хватило). С середины марта 2020 вообще беда настала. Одна вышка на все близлежащие поселения, скорость инета вообще упала до 1-3 мбит в сек., и это 4G, хотя раньше при скачивании файлов спокойно достигала 50 мбит в сек. в режиме LTE. Сейчас 4G вообще не дышит, а на 3G пинги меньше и скорости на порядок выше. Но это Строго с ночи до 8 утра. Днём, как отрезает! Просим наконец то принять меры! Спасибо!

[nru]

Использую безлимит,раздаю интернет с телефона на ПК, дней 5 назад перестали грузить браузеры вообще еле еле пытаются загрузить.На самом телефоне работает хорошо,в чем может быть проблема?Ограничения на раздачу под конец месяца?

Безлимит может иметь ограничение на раздачу со смартфона через USB-шнур, точку доступа WIFI, но в модеме (+роутер) - ок, если по тарифу, а не опции шел безлимит
Опция "Очень много интернета" - интернет ограничен на раздачу через USB-модем, а в модеме - ограничен

Поясните, пжалста. Есть СИМка Т2 с тарифом, куда можно подключить опцию Очень много интернета. И есть ЮСБ модем (+wifi роутер). Модем прошит под смартфон (с фиксацией ТТЛ). Получится ли раздавать роутером по wifi безлимитный инет в такой связке?

[Д_И_В]

Использую прошитый усб модем в роутере кенетик. Все работает. Если раздавать напрямую с прошитого усб модема режет скорость.

[Dange]

nru
Ответил в лс

[Stasan]

Интернет ужасный просто стал только всех родственников перевели к вам и все пропало радовались сначала все было хорошо .
Если не изменится уйдем обратно .

[SamLion]

А кто - нибудь замечал, что в августе трафик расходуется быстрее, чем раньше всегда? Проблема не только у меня. Раньше всегда у Теле 2 на выполнение тех же самых действий трафик расходовался медленнее, чем у МегаФона и заграничных операторов, сейчас, похоже, скорость сравнялись. Ещё в мае у нас с женой было по 10 ГБ и нам хватало с избытком, теперь у нас по 20ГБ,а расход всё растёт. При раздаче по WiFi и пользовании WhatsApp ничего не изменилось, расход такой же экономный

[Д_И_В]

Согласен, интернет при одинаковом использовании заканчивается быстрее. И на региональной симке интернет работает не стабильно..

[Diter]

А кто - нибудь замечал, что в августе трафик расходуется быстрее, чем раньше всегда? Проблема не только у меня. Раньше всегда у Теле 2 на выполнение тех же самых действий трафик расходовался медленнее, чем у МегаФона и заграничных операторов, сейчас, похоже, скорость сравнялись. Ещё в мае у нас с женой было по 10 ГБ и нам хватало с избытком, теперь у нас по 20ГБ,а расход всё растёт. При раздаче по WiFi и пользовании WhatsApp ничего не изменилось, расход такой же экономный

Я тоже заметил такое дело, трафик стал съедаться быстрее.