Страница 1 из 2

Re: «Взгляд со стороны» - TELE2 Великий Новгород

СообщениеДобавлено: 29 июл 2012, 20:49
ambasad
mike93 писал(а):t2, а ты эти отчеты в сам теле2 отсылаешь?

t2 писал(а):Нет, не отсылаю - они и сами должны быть в курсе своей работы.

я больше чем уверен, что о реальном положении дел в курсе только тот человек, который непосредственно за это отвечает. Офисы есть, реклама есть, может руководство Новгородского теле2 о качестве не задумывается? А вот центральному руководству наверняка было бы интересно почитать.... так что отправьте кому-нить, на личную почту

В любом случае огромное спасибо, ооочень интересно почитать :) работа колоссальная

Re: «Взгляд со стороны» - TELE2 Великий Новгород

СообщениеДобавлено: 29 июл 2012, 23:23
t2
Спасибо всем за проявленый интерес, комментарии и приглашения :) Обязательно побываю во всех предложенных городах. Время на поездки довольно ограничено - поэтому, в первую очередь, исследую ближайшие регионы.

Следующими городами будут - Вологда и Череповец. Сейчас как раз обдумываю даты и маршруты переездов.

ambased, нужно посмотреть как обстоит ситуация в других относительно небольших городах. Возможно, Новгород вовсе не является исключением. Псков же я мог бы в чем-то поставить в пример даже питерскому филиалу. Кстати, нужно будет и по Питеру проехаться, попробовать внимательно взглянуть на работу Теле2 СПб со стороны, как приезжий человек. Вот где впечатляющие масштабы работы :)

Re: «Взгляд со стороны» - TELE2 Великий Новгород

СообщениеДобавлено: 02 авг 2012, 07:01
t2
Маршрут следующей поездки окончательно продуман, билеты заказаны, гостиницы забронированы :)

Выглядеть будет так: Санкт-Петербург > Череповец (1 день) > Вологда (1 день) > Москва (транзит) > Тверь (2 дня) > Санкт-Петербург. Отчёт - 12-13 августа.

Re: «Взгляд со стороны» - TELE2 Великий Новгород

СообщениеДобавлено: 03 авг 2012, 23:11
IlyA
Женя, я уважаю твой труд, но тебе не кажется, что тем, до кого ты хочешь донести плоды своего труда - им по хер?

Re: «Взгляд со стороны» - TELE2 Великий Новгород

СообщениеДобавлено: 04 авг 2012, 10:36
t2
IlyA писал(а):тебе не кажется, что тем, до кого ты хочешь донести плоды своего труда - им по хер?

Все гораздо проще - я это делаю для себя (действительно интересно посмотреть как компания работает в регионах, да и побывать в местах, которые точно не посетил бы иначе) и для читателей форума, а вовсе не для сотрудников Теле2.

Re: «Взгляд со стороны» - TELE2 Великий Новгород

СообщениеДобавлено: 06 авг 2012, 22:58
IGOR
Я тоже чем то похожим занимаюсь по возможности,только интересуюсь именно развитием покрытия в регионе.Из последнего поездка в Беларусь через Оредеж-Дно-Новосокольники.К слову роуминг в Беларуси работал без проблем.Следующим маршрутом оценю покрытие ж.д. ветки на участке Чудово-Бологое.

Re: «Взгляд со стороны» - TELE2 Великий Новгород

СообщениеДобавлено: 26 окт 2012, 09:00
RushOnline
Живу в ВН, на тему наткнулся случайно. Всё что написано в отчете подтверждаю, найти офис обслуживания (будка не годится, там только подключиться можно) - нереально. Залез со смарта в интернет и с огромным трудом (попробуйте сделать это именно с телефона, а не компьютера) нашёл всего два офиса. Контактных телефонов нет!


Ближайший оказался практически рядом с домом - НО! Находится он в ТЦ "Барк", это конечно не гипермаркет типа Икеа-Мега-итд, но искал я офис обслуживания наверно полчаса, не меньше. Спрашивал у людей - никто не знает, спрашивал у продавцов - никто не знает. Мегафон нашёл без проблем - думаю спрошу, всё таки конкурентов знают наверно. И опять фейл! Тупо пошёл тыкаться во все двери, хорошо что начал тыкаться с первого этажа, иначе дело бы затянулось. Короче очень недоволен я остался. Подключиться легко (всё таки будок натыкано достаточно), а вот чуть что (дети часто теряют телефоны) - намучаешься. С тем же мегафоном нет проблем - практически всё можно сделать через личный кабинет не выходя из дома.

П.С.: Сейчас зашёл с телефона и всё нашёл моментально. Но когда видишь сайт впервые, да ещё на маленьком экране смарта - это ппц. Та же ссылка на офисы продаж засунута в такую ж.. что найти её проблематично.

Re: «Взгляд со стороны» - TELE2 Великий Новгород

СообщениеДобавлено: 26 окт 2012, 14:18
t2
RushOnline
С салоном в ТЦ «Барк» мне еще повезло, там я нашел офис Tele2 довольно быстро, благодаря небольшой вывеске над магазином Пятёрочка, пройдя мимо входа в универсам можно заметить указатель с логотипом перед входом в торговые ряды. Но, если бы я начал поиски подойдя с другой стороны, тоже долго плутал бы.

Не так далеко оттуда есть еще один мини-салон в ТК «Славянский». Небольшой стеклянный киоск рядом со входом, напротив точки Билайна. Думаю, там тоже решают такие вопросы.

А вот в ТЦ «Восточный» (на деле, фактически рынок) салон связи Теле2 я так и не нашел, сколько не бродил по первому этажу. Да и снаружи никаких обозначений не нашел.

Нужно будет следующим летом еще раз съездить в Великий Новгород, может, что и изменится к лучшему.

Re: «Взгляд со стороны» - TELE2 Великий Новгород

СообщениеДобавлено: 23 ноя 2012, 09:20
RushOnline
Ага, я начала поиски именно "не с той" стороны :) Вряд ли что изменится к лучшему всего за год... Ну а гостям всегда рады, заходи в гости, я там недалеко от этого злосчастного ТЦ "Барк" живу, через дорогу :) Мыло ruzh.zlo гаф gmail.com (как подписаться на тему ниасилил - зашёл сюда опять благодаря спамерам, присылающим в личку и laspass).

Re: «Взгляд со стороны» - TELE2 Великий Новгород

СообщениеДобавлено: 14 фев 2013, 21:48
t2
Посмотрел страничку с салонами на официальном сайте TELE2 Великий Новгород.

Радует, что теперь под адресом указывают и тип салона, и его расположение -

Стойка в вестибюле ТЦ «Волна»
Стойка у главного входа ТЦ «Восточный»
Секция в магазине "Алкон-Лада"
Стойка у главного входа ТД «Нехинский», напротив магазина «Квартал»


Очень здорово. Если бы так делали на сайте каждого региона - поиск точек обслуживания стал бы гораздо легче. Я все сложности отлично прочувствовал на себе прошлым летом.

Добавили новые точки на Большой Санкт-Петербургской улице - фактически, одной из главных улиц города (в т.ч. и в новом большом ТК - Феникс Сити). Раньше их там не хватало. И один из них - прямо на том месте, которое я приводил в пример как проходное, в первом сообщении этой темы :)

Есть и небольшие замечания. Если выбрать на карте населенный пункт Холм, адреса офиса обслуживания там почему-то нет (раньше был пер. Советский, д.3). По всей видимости, салон оттуда убрали, а удалить с карты забыли.

Есть сомнения и насчет акутальности вот этих фото в списке салонов В.Новгорода:

Изображение Изображение


На ул.Газон, д. 5/2 давно уже офис в формате "Супермаркет", интерьер в нем сейчас совсем другой. Да и зачем такие маленькие фото? Не лучше было бы сделать их хотя бы такого масштаба (этот же офис, вид снаружи):

Изображение


Надо будет весной обязательно наведаться в Великий Новгород еще раз.