Tele2 Великий Новгород

Архангельск, Вологда, Калининград, Мурманск, В. Новгород, Псков, Карелия, Коми, Ненецкий автономный округ, Санкт-Петербург и Ленинградская область

Re: TELE2 Великий Новгород

Сообщение Noxx » 16 май 2013, 17:59

моего тарифа менеджер нет на сайте

в п.Кончанское-Суворовское когда связь будет?И вообще интересует какие планы развития на Боровичский и Окуловский районы.
Аватара пользователя
Noxx
Абонент Tele2
 
Сообщения: 617
Зарегистрирован: 26 апр 2007, 13:48
Откуда: Боровичи (регион 53)

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: TELE2 Великий Новгород

Сообщение Tele2_support » 16 май 2013, 22:18

Noxx писал(а):моего тарифа менеджер нет на сайте

в п.Кончанское-Суворовское когда связь будет?И вообще интересует какие планы развития на Боровичский и Окуловский районы.

Добрый вечер, Noxx.
Описание тарифа действительно отсутствует на сайте, так как переход на данный тарифный план закрыт еще с 15 сентября 2011 года.
На ТП "Менеджер" предоставлялось 600 мин./мес. на телефоны для звонков на номера других операторов мобильной и фиксирванной связи В.Новгорода
и Новгородской области (входят в абон.плату и не тарифицируются).
Вопрос по поводу развития сети передали техническим специалистам. Как только поступит ответ, обязательно напишем Вам.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: TELE2 Великий Новгород

Сообщение GTC » 17 май 2013, 07:08

Tele2_support писал(а):Описание тарифа действительно отсутствует на сайте, так как переход на данный тарифный план закрыт еще с 15 сентября 2011 года.


Что мешает сделать на сайте описание архивных ТП?
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8451
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: TELE2 Великий Новгород

Сообщение Tele2_support » 17 май 2013, 09:37

GTC писал(а):
Tele2_support писал(а):Описание тарифа действительно отсутствует на сайте, так как переход на данный тарифный план закрыт еще с 15 сентября 2011 года.


Что мешает сделать на сайте описание архивных ТП?

Добрый день, GTC.
Для уточнения информации просим прислать в ЛС номер Вашего корпоративного подключения, где установлен ТП "Менеджер".
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: TELE2 Великий Новгород

Сообщение GTC » 17 май 2013, 09:40

Tele2_support писал(а):Для уточнения информации просим прислать в ЛС номер Вашего корпоративного подключения, где установлен ТП "Менеджер".

Зачем? :-D
Вы на сайте информацию выложите лучше
По-моему, это нормальная практика, когда клиент может узнать параметры своего ТП, выйдя на сайт
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8451
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: TELE2 Великий Новгород

Сообщение Noxx » 17 май 2013, 09:47

в г.Боровичи уже давно стоит проблема потери сети выборочного числа абонентов.помогает только перезагрузка.замена сим не помогает.когда будет решена проблема?
Аватара пользователя
Noxx
Абонент Tele2
 
Сообщения: 617
Зарегистрирован: 26 апр 2007, 13:48
Откуда: Боровичи (регион 53)

Re: TELE2 Великий Новгород

Сообщение Tele2_support » 17 май 2013, 10:11

Noxx писал(а):в г.Боровичи уже давно стоит проблема потери сети выборочного числа абонентов.помогает только перезагрузка.замена сим не помогает.когда будет решена проблема?

Noxx, подскажите, пожалуйста, Вы уже обращались в нашу компанию с подобной проблемой (можно в ЛС)? Если да, то с какого номера или e-mail адреса? Просто если обращались ранее, мы уточним информацию по Вашим предыдущим обращениям и проанализируем ситуацию с данной проблемой вцелом.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: TELE2 Великий Новгород

Сообщение Noxx » 17 май 2013, 11:29

обращался конечно...по 636 говорят что заявку не будем составлять так как ведутся работы...а по факту ситуация длится пару месяцев...номер тот же
Аватара пользователя
Noxx
Абонент Tele2
 
Сообщения: 617
Зарегистрирован: 26 апр 2007, 13:48
Откуда: Боровичи (регион 53)

Re: TELE2 Великий Новгород

Сообщение Tele2_support » 17 май 2013, 16:22

Noxx писал(а):обращался конечно...по 636 говорят что заявку не будем составлять так как ведутся работы...а по факту ситуация длится пару месяцев...номер тот же

Noxx, на тот момент действительно существовала проблема, что подтверждается данными технической службы. До начала мая 2013 года мы провели работы по модернизации сети в данном районе.
Если у вас или ваших знакомых проблемы сохраняются, сообщите нам в ЛС, пожалуйста, следующие данные:
1. Контактный номер (отличный от номера абонента).
2. Проблемный номер абонента
3. Moдeль и марка тeлeфoнa
4. Mecтoпoлoжeниe aбoнeнтa вo вpeмя пoявлeния пpoблeмы (гopoд, paйoн, улицa, нoмep дoмa).
5. Ha улицe, или в пoмeщeнии, нoмep этaжa (ecли в пoмeщeнии).
6. Haпpaвлeниe звoнкa (нa кaкую ceть нe пpoxoдят звoнки).
7. Bpeмя cущecтвoвaния пpoблeмы, когда началась проблема
8. Koгдa пocлeдний paз былa пpoблeмa, кaк чacтo вoзникaeт.
9. Зaвиcит ли oт вpeмeни cутoк.
10. Coxpaняeтcя ли в дpугиx paйoнax, если да то каких.
11. Уpoвeнь cигнaлa нa диcплee тeлeфoнa.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: TELE2 Великий Новгород

Сообщение Noxx » 17 май 2013, 20:52

непонимаю что за бардак и умалчивают о проблеме...

сегодня опять повторилась данная ситуация-это как то разницца с вашими словами...

по 636 звонил щас отказались составлять заявку
Аватара пользователя
Noxx
Абонент Tele2
 
Сообщения: 617
Зарегистрирован: 26 апр 2007, 13:48
Откуда: Боровичи (регион 53)

Re: TELE2 Великий Новгород

Сообщение Tele2_support » 20 май 2013, 13:57

Noxx писал(а):непонимаю что за бардак и умалчивают о проблеме...

сегодня опять повторилась данная ситуация-это как то разницца с вашими словами...

по 636 звонил щас отказались составлять заявку


Добрый день, Noxx.
Пришлите, пожалуйста, в ЛС Ваш номер Tele2 и дату/время звонка, постараемся разобраться в ситуации.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: TELE2 Великий Новгород

Сообщение Noxx » 22 май 2013, 08:27

Tele2_support писал(а):Вопрос по поводу развития сети передали техническим специалистам. Как только поступит ответ, обязательно напишем Вам.


неуж то за неделю не поступил...
Аватара пользователя
Noxx
Абонент Tele2
 
Сообщения: 617
Зарегистрирован: 26 апр 2007, 13:48
Откуда: Боровичи (регион 53)

Пред.След.

Вернуться в Северо-Западный ФО



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2