Tele2 Мордовия

Киров, Нижний Новгород, Удмуртия

Tele2 Мордовия

Сообщение -alex- » 24 июл 2015, 06:59

Обсуждение новостей и развития Tele2 в Мордовии
http://www.mordovia.tele2.ru

Запуск 4 сентября 2015 года.
-alex-
Абонент Tele2
 
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 24 ноя 2014, 05:52
Откуда: Иркутск
Подключился к Tele2: 01.04.2003

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Tele2 Мордовия

Сообщение Tele2_support » 28 дек 2015, 03:35

vss79 писал(а):Вопрос. iphone 5 будет работать в 4G?


vss79, здравствуйте! Сеть построена в на частоте 800МHz (Band 20). Для получения точной информации о поддержке данной технологии, необходимо полное название модели. Также вы можете получить эту информацию здесь: http://mordovia.tele2.ru/internet/check/. Получилось? Ознакомиться с картой покрытия можно на сайте: http://ru.tele2.ru/regions/coverage/.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Tele2 Мордовия

Сообщение vss79 » 28 дек 2015, 15:01

модель А1429
vss79
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 дек 2015, 13:32
Мои операторы: tele2-beeline
Модель телефона: iphone 5
Подключился к Tele2: сентябрь 2015

Re: Tele2 Мордовия

Сообщение GTC » 28 дек 2015, 15:39

vss79
не будет , на 800 диапазоне у Вас сеть работает в Республике
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8451
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Tele2 Мордовия

Сообщение Tele2_support » 09 янв 2016, 20:01

vss79, к сожалению, устройство не будет поддерживать режим 4G, т.к. в регионе сеть запущена на частоте 800 МГц (Band 20).
Вы можете направить ваше пожелание с помощью нашей специальной формы: https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgp ... 0/viewform.
Подписывайтесь на наши новости: http://mordovia.tele2.ru/about/press/news/.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Tele2 Мордовия

Сообщение mordvin » 01 июн 2016, 05:48

Вопрос такой у меня Афоня модель 1533 при включении lte пишет, что сеть не сертифицирована apple, я позвонил в службу поддержки теле2 там уверяют что у них заключен договор, а в слубже яблока говорят , что нет, частоты телефон поддерживает а лте нет, как быть
mordvin
Абонент Tele2
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 01 июн 2016, 05:43

Re: Tele2 Мордовия

Сообщение Tele2_support » 01 июн 2016, 07:41

mordvin писал(а):Вопрос такой у меня Афоня модель 1533 при включении lte пишет, что сеть не сертифицирована apple, я позвонил в службу поддержки теле2 там уверяют что у них заключен договор, а в слубже яблока говорят , что нет, частоты телефон поддерживает а лте нет, как быть


mordvin, здравствуйте. При подключении к 4G с помощью устройств Apple данная ситуация возможна (сообщение: "Данная сотовая связь не сертифицирована оператором для LTE на Iphone"). Не надо обращать внимание на эту фразу, необходимо подтвердить "ОК" или "Продолжить" и регистрация в сети пройдет успешно. Получилось? :)

Отметим, что для работы 4G должны быть соблюдены следующие условия:
1) В настройках телефона выбран режим сети, в котором работает 4G (LTE);
2) Вы находитесь в зоне покрытия сети 4G (http://ru.tele2.ru/regions/coverage/);
3) Ваша SIM-карта поддерживает работу в сети 4G (проверить - *156#).

Скажите, все условия выполнены?
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Tele2 Мордовия

Сообщение mordvin » 02 июн 2016, 23:24

Да, все условия выполнены lte нет, вставляю симку от мегафона lte мгновенно появляется от теле2 нет
mordvin
Абонент Tele2
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 01 июн 2016, 05:43

Re: Tele2 Мордовия

Сообщение Tele2_support » 02 июн 2016, 23:50

mordvin писал(а):Да, все условия выполнены lte нет, вставляю симку от мегафона lte мгновенно появляется от теле2 нет

mordvin, в таком случае предлагаем вам составить заявку специалистам. Это можно сделать на нашем сайте https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/?r=mordovia или через нас. Как вам будет удобнее?
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Tele2 Мордовия

Сообщение mordvin » 03 июн 2016, 22:02

Заявку оставил, ответа сутки уже нет, я думаю тут даже служба тп не поможет, раз нет договора с эйпл
mordvin
Абонент Tele2
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 01 июн 2016, 05:43

Re: Tele2 Мордовия

Сообщение Tele2_support » 03 июн 2016, 23:12

mordvin, предлагаем дождаться ответа наших коллег. Технические заявки по сетевым трудностям рассматриваются в течение 72 часов. Если ответа не поступил - сообщите нам. Будем разбираться.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Tele2 Мордовия

Сообщение mordvin » 05 июн 2016, 02:02

Получил банальный ответ, поменяйте Симку, проверте уровень сигнала, заходил сегодня в пункт продаж, думал может там помогут, там тоже глухо, в общем не видать мне lte на теле2, рядом ёта была, поставили ихнию Симку, волшебство да и только lte мгновенно появилось, в общем огорчил меня теле2, неужто менять оператора придётся, а только рекомендовать всем стал, жену с мтс у вас перевёл, в общем срам.
mordvin
Абонент Tele2
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 01 июн 2016, 05:43

Re: Tele2 Мордовия

Сообщение Tele2_support » 05 июн 2016, 05:08

mordvin писал(а):Получил банальный ответ, поменяйте Симку, проверте уровень сигнала, заходил сегодня в пункт продаж, думал может там помогут, там тоже глухо, в общем не видать мне lte на теле2, рядом ёта была, поставили ихнию Симку, волшебство да и только lte мгновенно появилось, в общем огорчил меня теле2, неужто менять оператора придётся, а только рекомендовать всем стал, жену с мтс у вас перевёл, в общем срам.

mordvin, давайте попробуем разобраться. Пожалуйста, уточните номер заявки, которая была вами составлена, номер телефона и e-mail, на которые она была зарегистрирована.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

След.

Вернуться в Приволжский ФО



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4