Форум Tele2

Со вчерашнего дня, не все смс доставляются, и ответные приходят с задержкой 3-4 часа по нескольку раз. Отправлял смс на других операторов, все норм. Подскажите в чем проблема?

RusTOV писал(а):Со вчерашнего дня, не все смс доставляются, и ответные приходят с задержкой 3-4 часа по нескольку раз. Отправлял смс на других операторов, все норм. Подскажите в чем проблема?

Добрый день, RusTOV.
Скорость доставки SMS зависит от многих факторов, и в каждом случае необходимо решать вопрос применительно к данной ситуации. Зачастую подобные задержки зависят от уровня сигнала сотовой сети в месте нахождения получателя. Если сигнал пропал и SMS не смогла поступить на номер получателя сразу,она автоматически переотправляется при обновлении абонента в сети.
Задержки возникают только с одним номером (это Tele2)? Вам каждый раз поступают несколько дублированных сообщений с одним и тем же текстом?
Тестировали ли работу SMS сервиса в другом телефонном аппарате? Если да, то в каком? Если нет, то просим протестировать.

С принципами работы сотовых сетей я знаком. Сам являюсь сотрудником оператора сотовой связи.
Да, сообщения поступают с одним и тем же текстом. Совершенно рандомно, может прийти 3 сообщение отправленное 10 минут назад, следом приходит парочка отправленное часа три назад. Все сообщения от абонента теле2. Мои сообщения не доставляются вообще, либо приходят кусками.
Тестировал на еще двух аппаратах nokia n9 и nokia 920.
У вас явно на сети в Ленинском районе что то не то.
P.S. спасибо за оперативную реакцию))))

Вчера после 9 часов вечера связь пришла в норму.)))

RusTOV писал(а):Вчера после 9 часов вечера связь пришла в норму.)))

Добрый день, RusTOV.
Если ситуация повторится, вы можете обратиться к нам или в абонентскую службу по номеру 611.
Примем все необходимые меры для устранения ситуации.

Tele2_support

доброго вечерия Вам
как прекрастно известно в ЦФО (центральный федеральный округ) имеется услу "Internet свобода"
так вот имеется ли даная услуга в УФО (Уральский ФО)?
уж очень хорошая вещь, ощутил на практике имея (как Вам известно) Sim с ЦФО от Tele2
спасибо за внимание

Andreychru писал(а):Tele2_support

доброго вечерия Вам
как прекрастно известно в ЦФО (центральный федеральный округ) имеется услу "Internet свобода"
так вот имеется ли даная услуга в УФО (Уральский ФО)?
уж очень хорошая вещь, ощутил на практике имея (как Вам известно) Sim с ЦФО от Tele2
спасибо за внимание

Добрый день, Andreychru.
Да, конечно имеется. Эта услуга позволяет выходить в интернет всего за 1 рубль за мегабайт. Первое подключение бесплатно, повторное - 15 рублей. Абонентская плата всего 2 рубля в сутки.
Подключить услугу можно командой *155*121#.
Ознакомиться с подробным описанием услуги можно по ссылке http://www.chelyabinsk.tele2.ru/service ... oboda.html

Запустили третий регион с 3ж
Ссылка на черные тарифы

здравствуйте. подскажите куда обратиться. являемся корпоративным клиентом, тарифный план безлимитный, пополнение 1 числа каждого месяца. офис ушел на праздники с 30 декабря по 12 января. оплату произвели 12 января 300+450 руб.на каждый счет. 19.01 баланс нулевой, положили еще 650 руб. 25.01 опять баланс нулевой. обратилась в абонентский отдел, сообщили, что если не пополнить счет с 1 по 10 число, то тарифный план блокируется. как можно было заплатить в праздники и почему компания ТЕЛЕ2 не проявила к корпоративным клиентам должной этики, как все контрагенты, и не сообщила о том, чтобы оплатили заранее ввиду праздничных каникул. 26.01 звонила в корпоративный отдел, вопрос еще не решен и приходится пополнять счет каждый день по 200 рублей. куда обратиться, чтобы ускорить решение вопроса о возврате денежных средств, которые, я считаю, списаны не обоснованно. С уважением главный бухгалтер ООО ПКФ Электромонтажник

Добрый вечер, снова я ^^
Никто не знает, как проверить сколько интернет-трафика осталось?
Тариф - чëрный)

[Katy]
Для проверки остатка бесплатного трафика в пакете наберите *155*0#.

спасибо)