Tele2 Иркутск

Кемерово, Новосибирск, Омск, Томск, Эвенкия

Tele2 Иркутск

Сообщение -alex- » 24 апр 2015, 21:28

Обсуждение новостей и развития Tele2 в Иркутске
www.irkutsk.tele2.ru
-alex-
Абонент Tele2
 
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 24 ноя 2014, 05:52
Откуда: Иркутск
Подключился к Tele2: 01.04.2003

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Tele2 Иркутск

Сообщение Tele2_support » 13 ноя 2016, 23:03

swa писал(а):Скриншотов всего это нет, но, думаю, что то, какая информация была представлена в ЛК на указанную дату, ваши технические специалисты знать обязаны.
Сообщения в ЛС не увидел(по крайней мере, после предложения ожидать ответа от 10.11.2016 14:01), но ответил вам уже здесь.


swa, коллеги сообщают, что информация об условиях перехода была указана. Тем не менее, мы отправили запрос на компенсацию, однако гарантировать ничего не можем.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Tele2 Иркутск

Сообщение swa » 14 ноя 2016, 12:32

Tele2_support писал(а):коллеги сообщают, что информация об условиях перехода была указана

Честно™, чего.Что еще ждать от оператора, у которого в ЛК даже АП за услуги перед подключением пишется получитаемым шрифтом?
swa
Абонент Tele2
 
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 27 май 2015, 17:29
Откуда: Иркутск
Мои операторы: Tele2, МТС (основные); Билайн, Yota, Danycom(дополнительные)
Модель телефона: Xiaomi Redmi Note 7
Подключился к Tele2: ноябрь 2007, май 2015

Re: Tele2 Иркутск

Сообщение Tele2_support » 14 ноя 2016, 13:09

swa, прикрепите, пожалуйста, скриншот, если есть такая возможность, чтобы мы передали это ответственным коллегам.
И оставить ваше пожелание о размере шрифта вы можете здесь: http://bit.ly/1TGPj09. Следите за новостями: tele2.ru/about/press/news/.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Tele2 Иркутск

Сообщение swa » 14 ноя 2016, 13:52

Tele2_support
Пожалуйста!
С размером, кстати, всё в порядке, но сравните цвет текста в названии услуги ("SMS-Свобода", например) и её стоимости(4 руб./сут.). Первое написано нормальным черным(или близким к нему по цвету), второе - светло-серым. И это, кстати, не на ярко-белом, а немного сером фоне. В общем, чтобы увидеть вторую надпись нужно приглядываться. Совпадение? Да уж как-то не верится!
Второй пример практически из палаты мер и весов с нормальным отображением, за который, разумеется, в официальных группах Tele2 можно попасть в бан, ибо самый честный™ не хочет признавать, что даже ЛК другие операторы делают лучше и удобнее, чем у него.
Вложения
img-2016-11-14-18-45-01.png
ЛК Теле2
img-2016-11-14-18-45-01.png (11.19 КБ) Просмотров: 3652
img-2016-11-14-18-54-47.png
ЛК Билайн
img-2016-11-14-18-54-47.png (16.5 КБ) Просмотров: 3652
swa
Абонент Tele2
 
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 27 май 2015, 17:29
Откуда: Иркутск
Мои операторы: Tele2, МТС (основные); Билайн, Yota, Danycom(дополнительные)
Модель телефона: Xiaomi Redmi Note 7
Подключился к Tele2: ноябрь 2007, май 2015

Re: Tele2 Иркутск

Сообщение Tele2_support » 14 ноя 2016, 14:41

swa, спасибо за предоставленные скриншоты! Мы передали ваше пожелание о цветовом решении коллегам.
Ознакомиться со стоимостью услуг можно также на нашем сайте: tele2.ru/services/.
Если возникнут вопросы - пишите! Будем рады проконсультировать.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Tele2 Иркутск

Сообщение swa » 01 дек 2016, 21:34

Очередные изменения
Снова опубликовано задним числом, но для Самого честного™ это уже в порядке вещей.
Суть - автопродление пакетов трафика на опциях с посуточной платой по стоимости основного пакета. До 5 раз в день.
Можно ли это отключить и пользоваться только основным пакетом - не уточняется. Оставим этот вопрос Tele2_support. Так что попасть на деньги будет ну очень просто.
swa
Абонент Tele2
 
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 27 май 2015, 17:29
Откуда: Иркутск
Мои операторы: Tele2, МТС (основные); Билайн, Yota, Danycom(дополнительные)
Модель телефона: Xiaomi Redmi Note 7
Подключился к Tele2: ноябрь 2007, май 2015

Re: Tele2 Иркутск

Сообщение Tele2_support » 01 дек 2016, 23:27

swa, пожалуйста, уточните название вашего тарифного плана. Узнать название и основные параметры вашего тарифного плана вы можете с помощью команды *107#.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Tele2 Иркутск

Сообщение swa » 01 дек 2016, 23:52

Tele2_support
Бирюзовый 09_2015, если вам так важно + услуга "День в сети".
swa
Абонент Tele2
 
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 27 май 2015, 17:29
Откуда: Иркутск
Мои операторы: Tele2, МТС (основные); Билайн, Yota, Danycom(дополнительные)
Модель телефона: Xiaomi Redmi Note 7
Подключился к Tele2: ноябрь 2007, май 2015

Re: Tele2 Иркутск

Сообщение Kuntavr » 02 дек 2016, 00:03

swa, если было выложено 28 ноября, а не 25,
как датировано, - то нарушения сроков извещения нет.
Как вариант, блокировать автоподключение можно
ограничивая объём средств на ЛС.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Tele2 Иркутск

Сообщение Tele2_support » 02 дек 2016, 00:50

swa, в этом случае, изменения вас не коснутся.
Услуга "Еще" http://irkutsk.tele2.ru/internet/dlya-telefonov/more/ подключается автоматически после израсходования основной квоты по тарифу если на балансе достаточно средств. Если средств для подключения недостаточно, поступит SMS с предложением пополнить баланс.
Отключить услугу можно в личном кабинете my.tele2.ru или с помощью команды *155*260#.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Tele2 Иркутск

Сообщение swa » 02 дек 2016, 13:55

Kuntavr
новость появилась где-то числа 30-го, рассылка на email пришла 1 декабря в 00:00
Tele2_support
Вообще-то я спрашивал не про услугу "Еще 500 МБ" для тарифов "черной" линейки, а про изменения в услугах с посуточной платой. Специально для вас цитирую:
С 7 декабря 2016 года изменяются условия оказания следующих услуг

«Интернет с телефона»

После исчерпания пакета 80 МБ в сутки, включенных в абонентскую плату услуги «Интернет с телефона», дальнейший доступ в интернет предоставляется в объеме 80 МБ стоимостью 5 рублей до 5 раз в сутки.

«Интернет с тобой»

После исчерпания пакета 50 МБ в сутки, включенных в абонентскую плату услуги «Интернет с тобой», дальнейший доступ в интернет предоставляется в объеме 50 МБ стоимостью 7 рублей до 5 раз в сутки.

«День в сети»

Абонентская плата за услугу «День в сети» будет списываться в момент совершения первого выхода в интернет в сутки. После исчерпания пакета 100 МБ в сутки, включенных в абонентскую плату услуги «День в сети», дальнейший доступ в интернет предоставляется в объеме 100 МБ стоимостью 10 рублей до 5 раз в сутки.

«3G+ Пакет 111»

После исчерпания пакета 111 МБ в сутки, включенных в абонентскую плату услуги «3G+ Пакет 111», дальнейший доступ в интернет предоставляется в объеме 111 МБ стоимостью 11 рублей до 5 раз в сутки.
swa
Абонент Tele2
 
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 27 май 2015, 17:29
Откуда: Иркутск
Мои операторы: Tele2, МТС (основные); Билайн, Yota, Danycom(дополнительные)
Модель телефона: Xiaomi Redmi Note 7
Подключился к Tele2: ноябрь 2007, май 2015

Re: Tele2 Иркутск

Сообщение Tele2_support » 02 дек 2016, 14:59

swa, хорошо, поняли вас. Да, на услуге "День в сети" (http://irkutsk.tele2.ru/internet/dlya-t ... en-v-seti/) с 07.12.2016 при превышении 100 Мб, включенных в абонентскую плату, автоматически предоставляется дополнительный трафик объемом 100 МБ и стоимостью 10 руб. до 5 раз в сутки, если на балансе достаточно средств. Если средств недостаточно, то доступ в интернет приостанавливается, это будет указано в SMS-уведомлении с предложением пополнить баланс. После пополнения баланса пакет активируется только при первом выходе в интернет.
Это можно будет отключить, но подробности об этом будут уже после введения обновлений.
Подробнее: http://irkutsk.tele2.ru/about/press/new ... bshenie-8/.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Пред.След.

Вернуться в Сибирский ФО



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron