Международный роуминг Tele2

Обсуждение работы роуминга Tele2

Re: Международный автоматический роуминг Tele2

Сообщение IlyA » 19 июл 2016, 18:37

Vtesk
напрягайте техподдержку +7 951 520-0611
кстати, в Тунисе роуминг не автоматический, а callback. Для него нужно проделать некоторые манипуляции: запрос пин-кода при включении телефона, набор пинкода с 1 перед вашим пином.
Вы это делали?
Исходящие там только через USSD-команду.
IlyA
Админ forumtele2.ru
 
Сообщения: 3332
Зарегистрирован: 09 май 2007, 00:50
Откуда: Сине-бело-голубой Питер
Мои операторы: Теле 2
Модель телефона: Xiaome RedMe Note 4X
Подключился к Tele2: 2000 г.

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Международный автоматический роуминг Tele2

Сообщение gekko » 05 сен 2016, 21:07

Есть ли возможность активировать симку через интернет? (находясь в м/н роуминге)
Про звонок на номер вроде писали, но нет ещё одного телефона. С теле2 симки никакие звонки никуда не проходят.

Если звонок это единственная возможность, какие данные нужно предоставить для активации?

Спасибо.
gekko
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 05 сен 2016, 21:03

Re: Международный автоматический роуминг Tele2

Сообщение Tele2_support » 05 сен 2016, 22:56

gekko, здравствуйте! Да, вы можете активировать SIM через нас. Для этого сообщите нам в ЛС ваш номер, а также ФИО владельца SIM-карты и его паспортные данные (либо номер + PUK-код или номер + кодовое слово).
Подробнее об условиях роуминга в той или иной стране: http://tele2.ru/roaming/abroad/.
Не забывайте о наших скидках:
- "Интернет за рубежом" (http://tele2.ru/roaming/skidki/internet-za-rubezhom/);
- "Разговоры без границ" (http://tele2.ru/roaming/skidki/razgovory-bez-granic/).
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Международный автоматический роуминг Tele2

Сообщение gekko » 06 сен 2016, 00:02

Tele2_support, отправил ЛС, спасибо.
gekko
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 05 сен 2016, 21:03

Re: Международный автоматический роуминг Tele2

Сообщение Tele2_support » 06 сен 2016, 01:33

gekko, ответили в ЛС. Предлагаем продолжить диалог там.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Международный автоматический роуминг Tele2

Сообщение Artem89 » 07 сен 2016, 14:57

Нахожусь в Патайе, не могу воспользоваться роумингом. При попытке подключения вручную к th-dtac, dtac trinet пишет "сим-карта запрещает подключение к этой сети." что делать ? очень нужна связь на этой симке
Artem89
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 07 сен 2016, 14:52
Мои операторы: tele2
Модель телефона: samsung galaxy s4

Re: Международный автоматический роуминг Tele2

Сообщение Tele2_support » 07 сен 2016, 17:51

Artem89 писал(а):Нахожусь в Патайе, не могу воспользоваться роумингом. При попытке подключения вручную к th-dtac, dtac trinet пишет "сим-карта запрещает подключение к этой сети." что делать ? очень нужна связь на этой симке

Artem89, здравствуйте! Пожалуйста, уточните регион регистрации номера. Постараемся разобраться.
В Таиланде нашим абонентам доступна сеть DTAC оператора Total Access Communications PLC (DTAC). Если телефон запрашивает PIN-код, то нужно набрать PIN-код без единицы, выбрать сеть вручную или в автоматическом режиме. Если телефон поддерживает технологию 3G, то рекомендуется переключить телефон вручную в режим "только 2G" (изменить можно в настройках сети, необходимо выбрать режим "GSM").
Пожалуйста, попробуйте выполнить эти действия еще раз и сообщите результат.
Подробнее: http://tele2.ru/roaming/abroad/?country ... 0%BD%D0%B4. Рекомендуем также воспользоваться услугами "Интернет за рубежом" и "Разговоры без границ" (http://tele2.ru/roaming/skidki/).
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Международный автоматический роуминг Tele2

Сообщение genymam » 07 сен 2016, 19:23

Сим-картам Ростелекома так и закрыт м/н роуминг?
genymam
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1474
Зарегистрирован: 04 янв 2008, 13:43
Откуда: Иркутск
Мои операторы: МТС, Tele-2 Иркутск, МегаФон-Дальний Восток

Re: Международный автоматический роуминг Tele2

Сообщение Abonent » 07 сен 2016, 20:07

Сим-картам Ростелекома открыт роуминг...только обрезанный почему-то...в Эстонии, например, регистрация только в одной сети, а у обычных сим теле2 в двух сетях может идти регистрация.
Abonent
Абонент Tele2
 
Сообщения: 101
Зарегистрирован: 23 апр 2015, 15:06

Re: Международный автоматический роуминг Tele2

Сообщение Tele2_support » 08 сен 2016, 01:52

genymam, здравствуйте! Роуминг в некоторых странах недоступен абонентам, использующим SIM-карты Ростелеком (БВК). Для корректной работы SIM-карт в роуминге необходимо произвести замену SIM-карты на Tele2 в офисах компании. Для этого владельцу номера необходимо обратиться с паспортом в ближайший салон связи Tele2 (http://irkutsk.tele2.ru/help/service/ce ... abonentov/). Подробнее: http://irkutsk.tele2.ru/services/accoun ... sim-karty/. Дубликат выдается бесплатно.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Международный автоматический роуминг Tele2

Сообщение genymam » 22 сен 2016, 19:02

Не отвечать шаблонными фразами у вас никак не получается
genymam
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1474
Зарегистрирован: 04 янв 2008, 13:43
Откуда: Иркутск
Мои операторы: МТС, Tele-2 Иркутск, МегаФон-Дальний Восток

Re: Международный автоматический роуминг Tele2

Сообщение Tele2_support » 22 сен 2016, 20:26

genymam, для таких ситуаций действительно довольно часто используются "стандартные формулировки". Не думаем, что это плохо, ведь их наличие не отменяет индивидуального отношения к нашим абонентам :)
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Пред.След.

Вернуться в Роуминг Tele2



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron