Страница 6 из 10

Re: Интернет-роуминг TELE2

СообщениеДобавлено: 06 мар 2016, 19:44
Lexus
Tele2_support писал(а):
Lexus писал(а):Вы по-человечески можете ответить? Столько слов, а конкретно ни черта не понять. Для меня в роуминге по России сколько стоит мегабайт?


Lexus, 9 копеек при подключённой услуге "Общение на равных".

Теперь понятно. Спасибо. Надо куда-нибудь съездить теперь. Проверить. ;-)

Re: Интернет-роуминг TELE2

СообщениеДобавлено: 06 мар 2016, 23:33
Tele2_support
Теперь понятно. Спасибо. Надо куда-нибудь съездить теперь. Проверить.


Рады были проконсультировать, Lexus! Если у вас ещё возникнут вопросы, обращайтесь!

Re: Интернет-роуминг TELE2

СообщениеДобавлено: 07 мар 2016, 01:13
Lexus
Tele2_support писал(а):
Теперь понятно. Спасибо. Надо куда-нибудь съездить теперь. Проверить.


Рады были проконсультировать, Lexus! Если у вас ещё возникнут вопросы, обращайтесь!


Да, пожалуйста. Неотвеченных вопросов накопилось уже несколько.

Вопрос 1. Свеженький.
Вопрос 2.
Вопрос 3. Прошел месяц. Ответа от скорой абонентской нет. В чем я собственно ни секундочки не сомневался. Сама проблема описана тут.

Для перехода к вопросу надо тыкнуть на синий подчеркнутый текст (ну мало ли :Z )

Я сейчас даже оставлю за скобками вопрос об утечке трафика в 4G при выключенной передаче данных.

Re: Интернет-роуминг TELE2

СообщениеДобавлено: 07 мар 2016, 07:53
Tele2_support
Lexus, ответим вам в том же порядке:
1. Кликнув на название интересующей подписки откроется окно с ее кратким описанием и командой для подключения. Более подробно ознакомиться с содержимым контента вы сможете только после ее активации на номере.
Что касается "Как огородить тех, кому еще нет 18 лет", то на данный момент нет технической возможности реализовать это. Напомним, что SIM-карту с 14 до 18 лет возможно оформить только с письменного согласия одного из родителей (опекунов), поэтому, они должны следить за тем, на какие ресурсы заходит их ребенок. Оставить предложения для ответственных специалистов вы можете здесь: https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgp ... 0/viewform. Следите за новостями: http://spb.tele2.ru/about/press/news/.
2. Данный вопрос находится на рассмотрении у ответственных специалистов. Как только поступит ответ - сообщим вам.
3. Для того, чтобы разобраться с данной проблемой - сообщите электронный адрес, который был указан в качестве контактного, и номер телефона, на котором наблюдается проблема, также напомните дату вашего обращения. Отправим запрос техническим специалистам для проведения проверки и уточнения статуса заявки.

Что касается "оставленного за скобками вопроса об утечке трафика", то подскажите, вы обращались в контактный центр по данной проблеме? Попробуем разобраться.

Re: Интернет-роуминг TELE2

СообщениеДобавлено: 07 мар 2016, 15:49
Lexus
Tele2_support писал(а):Lexus, ответим вам в том же порядке:
1. Кликнув ....
2. Данный вопрос находится ...
3. Для того, чтобы разобраться с данной проблемой ...

Что касается "оставленного за скобками вопроса об утечке трафика", то подскажите, вы обращались в контактный центр по данной проблеме? Попробуем разобраться.


По первым трем вопросам ответы в соответствующих темах. А по поводу трафика естественно обращался.

Re: Интернет-роуминг TELE2

СообщениеДобавлено: 10 мар 2016, 05:38
Tele2_support
Lexus писал(а):По первым трем вопросам ответы в соответствующих темах. А по поводу трафика естественно обращался.

Lexus, подскажите, какой ответ вам был предоставлен? Попробуем разобраться.

Re: Интернет-роуминг TELE2

СообщениеДобавлено: 10 мар 2016, 16:24
Lexus
Tele2_support писал(а):
Lexus писал(а):По первым трем вопросам ответы в соответствующих темах. А по поводу трафика естественно обращался.

Lexus, подскажите, какой ответ вам был предоставлен? Попробуем разобраться.

Перелетаем в профильную тему

Re: Интернет-роуминг TELE2

СообщениеДобавлено: 26 мар 2016, 09:18
Lexa07
Для Краснодарского региона:
"С 05 апреля 2016 года для всех абонентов Tele2 Краснодарского края и Адыгеи при нахождении в роуминге на территории г. Севастополя и Республики Крым стоимость передачи данных изменится и будет составлять 5 рублей за 1 Мб вне зависимости от тарифного плана абонента и подключенных интернет-скидок. Остальные условия предоставления услуг останутся прежними."
http://krasnodar.tele2.ru/about/press/n ... nentov-76/

Re: Интернет-роуминг TELE2

СообщениеДобавлено: 26 мар 2016, 20:00
GTC
главное , чтобы работал . лучше работающий за 5р, чем по домашнему тарифу , но через одно место

Re: Интернет-роуминг TELE2

СообщениеДобавлено: 26 мар 2016, 20:50
Kuntavr
GTC писал(а):главное , чтобы работал . лучше работающий за 5р, чем по домашнему тарифу , но через одно место

Так это "одно место" не тарифом определяется.
но качеством местной сети :) .
У меня SIM T2-Питер во внутрисетевом отлично работает.
В регионе, правда, где политические ветры мало сказываются.

Re: Интернет-роуминг TELE2

СообщениеДобавлено: 27 мар 2016, 09:41
GTC
Kuntavr
я говорю именно за Крым . просто жалобы были именно теле2 абонентов

Re: Интернет-роуминг TELE2

СообщениеДобавлено: 30 мар 2016, 21:41
mironchic
приветствую.
подскажите, почему пропал интернет на теле2 в Крыму?
звонки осуществлять можно.
мне был ответ из поддержки - "...Спасибо, что обратились, это важно для нас. В настоящий момент мы выявили сбой в работе оборудования. Наши специалисты уже определили причину проблемы и занимаются её устранением..."
Чему верить? Где правда?