Проблемы с роумингом

Обсуждение работы роуминга Tele2

Re: Проблемы с Роумингом

Сообщение qwer3731 » 04 ноя 2017, 18:04

Здравствуйте. Около года пользовался роумингом. Зарегистрирован был в китайском China Unicom. С прошлой недели связь пропала, на экране смартфона надпись "Нет связи". Пытался подключиться вручную, используя PIN-код, 1+PIN-код, изменял тип сети "авто", "2G", "3G". К сожалению не могу войти в личный кабинет.
qwer3731
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 04 ноя 2017, 17:51
Мои операторы: T2
Модель телефона: Prestigio
Подключился к Tele2: 2008

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Проблемы с Роумингом

Сообщение Tele2_support » 04 ноя 2017, 20:48

qwer3731, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер телефона, а также ФИО и паспортные данные его владельца. Проверим информацию.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6475
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Проблемы с Роумингом

Сообщение Вадим Камчатка » 05 ноя 2017, 03:43

Здравствуйте , год пользовался в роуминге на Камчатке интернетом через мтс или Мегафон, но неделю назад к этим операторам симка перестала подключаться вообще, к Билайну подключается но без интернета, а у Теле2 здесь только 2g со всеми вытекающими. Это как нибудь исправиться?
Вадим Камчатка
Абонент Tele2
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 05 ноя 2017, 03:23
Подключился к Tele2: ноябрь 2016

"Нет сети" за границей

Сообщение РитасноваРита » 08 ноя 2017, 23:40

Здравствуйте
Необходимо решить проблему с роумингом-не подключается.Ни в Польше,ни в Испании.
Все возможные манипуляции провела-безрезультатно.
РитасноваРита
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 ноя 2017, 23:37
Мои операторы: Теле 2
Модель телефона: iphone 5s
Подключился к Tele2: август 2011

Re: "Нет сети" за границей

Сообщение Tele2_support » 09 ноя 2017, 00:53

РитасноваРита, здравствуйте! Если вы в Польше - перезагрузите устройство и попробуйте подключиться к одной из сетей: Orange, Polkomtel. Если же вы в Испании - выберите Orange или Telefonica. При сохранении проблем - сообщите, пожалуйста, ваш номер нам в ЛС.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6475
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Проблемы с Роумингом

Сообщение Вадим Камчатка » 09 ноя 2017, 03:25

Вадим Камчатка писал(а):Здравствуйте , год пользовался в роуминге на Камчатке интернетом через мтс или Мегафон, но неделю назад к этим операторам симка перестала подключаться вообще, к Билайну подключается но без интернета, а у Теле2 здесь только 2g со всеми вытекающими. Это как нибудь исправиться?
Добрый день, ответ будет.
Вадим Камчатка
Абонент Tele2
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 05 ноя 2017, 03:23
Подключился к Tele2: ноябрь 2016

Re: Проблемы с Роумингом

Сообщение Tele2_support » 09 ноя 2017, 05:22

Вадим Камчатка писал(а):Здравствуйте , год пользовался в роуминге на Камчатке интернетом через мтс или Мегафон, но неделю назад к этим операторам симка перестала подключаться вообще, к Билайну подключается но без интернета, а у Теле2 здесь только 2g со всеми вытекающими. Это как нибудь исправиться?

Вадим, здравствуйте. Закрыт доступ абонентам Tele2 в сеть МТС на территории России. Регистрация в сети Мегафон была закрыта 27 октября 2017 г. Также всем абонентам не доступны услуги GPRS в сети Билайн.
Информации о том, что будут изменения, пока не поступало.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6475
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Проблемы с Роумингом

Сообщение SamLion » 09 ноя 2017, 08:50

Это связано с регулированием ФАС тарифов на роуминг? Получается, в Ярославле и Иваново тоже регистрация возможна только в Билайне, а интернета вообще нет? А в сети Билайна 3G тоже нет интернета? Что планируется в дальнейшем с МегаФоном?
Аватара пользователя
SamLion
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3040
Зарегистрирован: 17 май 2007, 20:41
Откуда: Питер, Сосновый Бор
Мои операторы: Tele2, Skylink
Модель телефона: Nokia 9 Pure View, HTC Hero CDMA
Подключился к Tele2: 16 июня 2005

Re: Проблемы с Роумингом

Сообщение Zarus » 09 ноя 2017, 08:57

SamLion писал(а):А в сети Билайна 3G тоже нет интернета?

В Ярославской обл. нет регистрации в сети ЖЖЖ Билайн, регистрируется только в ЖЖ.
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5471
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Re: Проблемы с Роумингом

Сообщение SamLion » 09 ноя 2017, 09:30

А можешь попробовать вручную зарегистрироваться в новой сети Ростелекома или Теле2 3G? Очень интересно, пускает ли она хоть как-то и расширяется ли покрытие? Какие есть у вас сети в эфире? Осталось ли хоть что - то от Смартс? Если не трудно, можешь сделать поиск сетей и выложить скан дисплея?
Аватара пользователя
SamLion
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3040
Зарегистрирован: 17 май 2007, 20:41
Откуда: Питер, Сосновый Бор
Мои операторы: Tele2, Skylink
Модель телефона: Nokia 9 Pure View, HTC Hero CDMA
Подключился к Tele2: 16 июня 2005

Re: Проблемы с Роумингом

Сообщение Zarus » 09 ноя 2017, 09:38

SamLion
Что с тобой? Я живу в Московской обл., в Ярославкой был проездом.
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5471
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Re: Проблемы с Роумингом

Сообщение SamLion » 09 ноя 2017, 09:40

Просто думал, что ты там сейчас
Аватара пользователя
SamLion
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3040
Зарегистрирован: 17 май 2007, 20:41
Откуда: Питер, Сосновый Бор
Мои операторы: Tele2, Skylink
Модель телефона: Nokia 9 Pure View, HTC Hero CDMA
Подключился к Tele2: 16 июня 2005

Пред.След.

Вернуться в Роуминг Tele2



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1