Роуминг в Донецке

Обсуждение работы роуминга Tele2

Re: Роуминг в Донецке

Сообщение Tele2_support » 05 сен 2017, 21:05

AlexNik писал(а):Здравствуйте! Подключал услугу по перенаправлению СМС на номер МТС-украина... Все работало прекрасно, но с месяц как отрубилось( В чем может быть проблема? Нахожусь в ДНР... номер Теле2 зарегистрирован в Таганроге.

AlexNik, здравствуйте! Уточните, на счете достаточно средств для отправки SMS? Стоимость одного SMS в роуминге на (в) Украине составляет 6 руб., а стоимость переадресованного SMS равна стоимости отправки SMS-сообщения. Проверить баланс можно командой *105# или в личном кабинете my.tele2.ru.
Отметим также, что работа сотовой связи Tele2 не гарантирована при нахождении в Донецкой и Луганской областях.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6464
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Роуминг в Донецке

Сообщение AlexNik » 06 сен 2017, 10:47

Tele2_support писал(а):AlexNik, здравствуйте! Уточните, на счете достаточно средств для отправки SMS? Стоимость одного SMS в роуминге на (в) Украине составляет 6 руб., а стоимость переадресованного SMS равна стоимости отправки SMS-сообщения. Проверить баланс можно командой *105# или в личном кабинете my.tele2.ru.
Отметим также, что работа сотовой связи Tele2 не гарантирована при нахождении в Донецкой и Луганской областях.


Денег - более чем достаточно... К работе связи на нашей территории это не имеет никакого отношения... Это же перенаправление СМС) на МТСукраина, а оно не происходит... и деньги со счета не списываются.
AlexNik
Абонент Tele2
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 28 апр 2015, 23:33

Re: Роуминг в Донецке

Сообщение Tele2_support » 06 сен 2017, 14:28

AlexNik писал(а):
Tele2_support писал(а):AlexNik, здравствуйте! Уточните, на счете достаточно средств для отправки SMS? Стоимость одного SMS в роуминге на (в) Украине составляет 6 руб., а стоимость переадресованного SMS равна стоимости отправки SMS-сообщения. Проверить баланс можно командой *105# или в личном кабинете my.tele2.ru.
Отметим также, что работа сотовой связи Tele2 не гарантирована при нахождении в Донецкой и Луганской областях.


Денег - более чем достаточно... К работе связи на нашей территории это не имеет никакого отношения... Это же перенаправление СМС) на МТСукраина, а оно не происходит... и деньги со счета не списываются.

AlexNik, подскажите, вы устанавливали услугу "Переадресация SMS" до 26.01.16? Дело в том, что после этой даты услуга уже недоступна для подключения.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6464
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Роуминг в Донецке

Сообщение AlexNik » 06 сен 2017, 21:01

Tele2_support писал(а):AlexNik, подскажите, вы устанавливали услугу "Переадресация SMS" до 26.01.16? Дело в том, что после этой даты услуга уже недоступна для подключения


Еще в 2015 году подключал... Повторюсь - она работала, СМС перенаправлялись.
AlexNik
Абонент Tele2
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 28 апр 2015, 23:33

Re: Роуминг в Донецке

Сообщение Tele2_support » 07 сен 2017, 05:20

AlexNik писал(а):
Tele2_support писал(а):AlexNik, подскажите, вы устанавливали услугу "Переадресация SMS" до 26.01.16? Дело в том, что после этой даты услуга уже недоступна для подключения


Еще в 2015 году подключал... Повторюсь - она работала, СМС перенаправлялись.

AlexNik, вас поняли. Узнать статус услуги можно с помощью команды *286#
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6464
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Роуминг в Донецке

Сообщение AlexNik » 07 сен 2017, 19:42

Tele2_support писал(а):AlexNik, вас поняли. Узнать статус услуги можно с помощью команды *286#


Нет у меня возможности проверить статус услуги, без выезда в Россию, чего я на текущий момент не могу осуществить) Неужели я бы не догадался командой проверить).... У нас в принципе не работает Ваша связь... Из-за чего собственно я и настраивал перенаправление СМС> которое прекрасно работало а потом из-за чего то перестало. Вот я и спрашиваю - почему оно перестало работать?
AlexNik
Абонент Tele2
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 28 апр 2015, 23:33

Re: Роуминг в Донецке

Сообщение Tele2_support » 07 сен 2017, 22:52

AlexNik писал(а):
Tele2_support писал(а):AlexNik, вас поняли. Узнать статус услуги можно с помощью команды *286#


Нет у меня возможности проверить статус услуги, без выезда в Россию, чего я на текущий момент не могу осуществить) Неужели я бы не догадался командой проверить).... У нас в принципе не работает Ваша связь... Из-за чего собственно я и настраивал перенаправление СМС> которое прекрасно работало а потом из-за чего то перестало. Вот я и спрашиваю - почему оно перестало работать?


AlexNik, в этом мы и пытаемся разобраться. Уточните, где вы находитесь в данный момент?
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6464
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Роуминг в Донецке

Сообщение AlexNik » 08 сен 2017, 12:22

Tele2_support писал(а):AlexNik, в этом мы и пытаемся разобраться. Уточните, где вы находитесь в данный момент?


Макеевка (ДНР)
AlexNik
Абонент Tele2
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 28 апр 2015, 23:33

Re: Роуминг в Донецке

Сообщение Tele2_support » 08 сен 2017, 14:31

AlexNik писал(а):
Tele2_support писал(а):AlexNik, в этом мы и пытаемся разобраться. Уточните, где вы находитесь в данный момент?


Макеевка (ДНР)

AlexNik, напишите нам в личные сообщения номер телефона, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные его владельца. Проверим информацию касательно услуги.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6464
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Пред.

Вернуться в Роуминг Tele2



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1