Проблемы с роумингом

[SamLion]

Все мои списанные из - за технического сбоя деньги компенсированы в полном объёме. Роуминг в Доминикане перезапущен. Спасибо Теле2 за решение проблемы. Жаль, что номер +79515200611 из Доминиканы не работал и я не мог составить заявку сразу, чтоб успеть полноценно воспользоваться роуминго

[GTC]

SamLion
какой там технический сбой, это постоянный сбой , геморрой с теле2 в роуминге как был, так и остался. нужно не благодарить опсоса , а наказывать его рублем за такое, взяв с собой в следующий раз симку конкурента либо вообще в другой стране брать местную сим и общаться через интернет

[SamLion]

Обычно и пользуюсь местной симкой. Но на этот раз не особо хотелось отдавать за нее $20. Что интересно, дешёвые входящие за 5 руб в Доминикане не работали, а вот нереально дорогущие исходящие за 65 руб работали безупречно! В Европе роуминг Теле2 всегда работает нормально. Попробую в следующий раз взять в роуминг эстонскую симку Теле2

[Tele2_support]

SamLion, рады слышать, что вопрос решен. Нам также жаль, что не удалось воспользоваться услугами нашей связи. :( Если потребуется наша помощь - пишите в любое время.

[Grill]

Добрый день! Нахожусь в Италии. Сим зарегестрирована в TIM spa, входящие вызовы и смс не проходят. Проблема появилась 23.01.17 около 19 часов

[Tele2_support]

Grill, здравствуйте! Для корректной работы услуг связи необходимо выбрать сеть TIM/Telecom Italia или 3. Скажите, с исходящими SMS и вызовами проблем не возникает?
Для принятия вызова у вас должно быть достаточно средств (15 руб.). Вам не поступают входящие от всех или от определенных абонентов? Пожалуйста, проверьте в настройках: Телефон (Вызовы) - Настройки вызовов – Запрет входящих в роуминге – должно быть Отключен (Для телефонов на ОС). Без ОС: Настройки защиты/Настройки вызовов - Запрет входящих в роуминге – должно быть Отключен.
По проблеме с SMS необходимо обратиться в наши онлайн-каналы: telegram.me/Tele2_bot или viber.com/tele2russia. Также можно позвонить по бесплатному номеру +79515200611 с SIM-карты Tele2, с других номеров - как исходящий на Tele2 Ростовской области.
Подробнее о роуминге: tele2.ru/roaming/abroad/.
О скидках: tele2.ru/roaming/skidki/.

[Grill]

Grill, здравствуйте! Для корректной работы услуг связи необходимо выбрать сеть TIM/Telecom Italia или 3. Скажите, с исходящими SMS и вызовами проблем не возникает?
Для принятия вызова у вас должно быть достаточно средств (15 руб.). Вам не поступают входящие от всех или от определенных абонентов? Пожалуйста, проверьте в настройках: Телефон (Вызовы) - Настройки вызовов – Запрет входящих в роуминге – должно быть Отключен (Для телефонов на ОС). Без ОС: Настройки защиты/Настройки вызовов - Запрет входящих в роуминге – должно быть Отключен.
По проблеме с SMS необходимо обратиться в наши онлайн-каналы: telegram.me/Tele2_bot или viber.com/tele2russia. Также можно позвонить по бесплатному номеру +79515200611 с SIM-карты Tele2, с других номеров - как исходящий на Tele2 Ростовской области.
Подробнее о роуминге: tele2.ru/roaming/abroad/.
О скидках: tele2.ru/roaming/skidki/.

Проблема наблюдается только с 23.01.17. Не поступают входящие от любых абонентов. Проблема наблюдается на 3 SIM, используемых в трех разных телефонах

[GTC]

Очередной случай, который подтверждает ,что юзать т2 в МН роуминге и надеяться на стабильную связь - ошибка.

[VSiber]

Поеду 31 в Германию, отпишусь от туда по результатам.

П.С.
А у меня вопрос появился, те у кого возникают проблемы случайно не портировались/переводились в Т2 от других операторов?

[Tele2_support]

Grill, поняли вас. Обратитесь, пожалуйста, по указанным ранее контактам. Наши коллеги помогут, так как видят более полную ситуацию.

[Tele2_support]

VSiber, здравствуйте! Отметим, что вам необходимо подключиться к сети O2 (Telefonica) или E-Plus. Если этого не произойдет автоматически, то выбрать необходимо вручную, а затем перезагрузить ваш телефон.
Подробнее о роуминге: tele2.ru/roaming/abroad/.
О скидках: tele2.ru/roaming/skidki/.
И перевод номера от другого оператора не влияет на доступность роуминга.
Понадобится помощь - пишите!

[VSiber]

Отметим, что вам необходимо подключиться к сети O2 (Telefonica) или E-Plus. Если этого не произойдет автоматически, то выбрать необходимо вручную, а затем перезагрузить ваш телефон.

Спасибо за напоминание, если этого не произойдет, то я не расстроюсь, мне так ради интереса посмотреть, что будет. Для таких поездок у меня есть сим другого оператора, у Вас в Т2 слишком много если и телодвижений.