Перестали приходить СМС от банка в роуминге

Обсуждение работы филиалов Tele2 в странах Европы.

Re: Перестали приходить СМС от банка в роуминге

Сообщение Magvay » 14 май 2014, 18:14

Tele2_support писал(а):- через нас в ЛС.
Как вам будет удобнее?

Вариант с ЛС в текущий момент самый удобный.
Magvay
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 14 май 2014, 01:48

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Перестали приходить СМС от банка в роуминге

Сообщение 7знаков » 29 сен 2014, 17:45

Здравствуйте. Есть проблема с смс от банка Хоум Кредит Банк, сообщения приходят поврежденными, в таком виде:
Код: Выделить всё
(......)karty;29.09.2014, 18:11:11; Интернет-банк. Банк Хоум Кредит

Таким образом необходимый для операции код находится в обрезанном начале сообщения. Нахожусь в Таиланде, оператор определяется как TH-DTAC.
Возможно ли, что проблема на стороне оператора? Псевдоним HomeCredit.
Сим вставлял в разные телефоны, результат тот же.
7знаков
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 29 сен 2014, 17:37
Мои операторы: Tele2

Re: Перестали приходить СМС от банка в роуминге

Сообщение Tele2_support » 29 сен 2014, 21:56

7знаков писал(а):Здравствуйте. Есть проблема с смс от банка Хоум Кредит Банк, сообщения приходят поврежденными, в таком виде:
Код: Выделить всё
(......)karty;29.09.2014, 18:11:11; Интернет-банк. Банк Хоум Кредит

Таким образом необходимый для операции код находится в обрезанном начале сообщения. Нахожусь в Таиланде, оператор определяется как TH-DTAC.
Возможно ли, что проблема на стороне оператора? Псевдоним HomeCredit.
Сим вставлял в разные телефоны, результат тот же.


7знаков, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, ваш номер. Уточним у коллег из технической службы, с чем это может быть связано.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6464
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Перестали приходить СМС от банка в роуминге

Сообщение 7знаков » 29 сен 2014, 22:13

Написал номер Вам в личку.
7знаков
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 29 сен 2014, 17:37
Мои операторы: Tele2

Re: Перестали приходить СМС от банка в роуминге

Сообщение lost_tr » 04 фев 2016, 20:21

Та же самая проблема.
Роуминг - Германия, банки - Сбер, Альфа.

В роуминге другие смс (от обычных абонентов) доходят без проблем.
На территории России смс от банков доходили.

Третий день пытаюсь решить эту проблему с вашей техподдержкой, все советы (сбросить настройки телефона, протестировать в другом телефоне, сменить сеть) впустую.
lost_tr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 04 фев 2016, 20:16
Модель телефона: HTC Desire
Подключился к Tele2: январь 2016

Re: Перестали приходить СМС от банка в роуминге

Сообщение Tele2_support » 04 фев 2016, 23:27

lost_tr писал(а):Та же самая проблема.
Роуминг - Германия, банки - Сбер, Альфа.

В роуминге другие смс (от обычных абонентов) доходят без проблем.
На территории России смс от банков доходили.

Третий день пытаюсь решить эту проблему с вашей техподдержкой, все советы (сбросить настройки телефона, протестировать в другом телефоне, сменить сеть) впустую.


lost_tr, здравствуйте! Предлагаем составить заявку по этой проблеме через нас или на сайте (http://ru.tele2.ru/contacts/feedback/). Как вам будет удобнее?
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6464
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Пред.

Вернуться в Tele2 в Европе



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2