Страница 4 из 4

Re: Перестали приходить СМС от банка в роуминге

СообщениеДобавлено: 14 май 2014, 18:14
Magvay
Tele2_support писал(а):- через нас в ЛС.
Как вам будет удобнее?

Вариант с ЛС в текущий момент самый удобный.

Re: Перестали приходить СМС от банка в роуминге

СообщениеДобавлено: 29 сен 2014, 17:45
7знаков
Здравствуйте. Есть проблема с смс от банка Хоум Кредит Банк, сообщения приходят поврежденными, в таком виде:
Код: Выделить всё
(......)karty;29.09.2014, 18:11:11; Интернет-банк. Банк Хоум Кредит

Таким образом необходимый для операции код находится в обрезанном начале сообщения. Нахожусь в Таиланде, оператор определяется как TH-DTAC.
Возможно ли, что проблема на стороне оператора? Псевдоним HomeCredit.
Сим вставлял в разные телефоны, результат тот же.

Re: Перестали приходить СМС от банка в роуминге

СообщениеДобавлено: 29 сен 2014, 21:56
Tele2_support
7знаков писал(а):Здравствуйте. Есть проблема с смс от банка Хоум Кредит Банк, сообщения приходят поврежденными, в таком виде:
Код: Выделить всё
(......)karty;29.09.2014, 18:11:11; Интернет-банк. Банк Хоум Кредит

Таким образом необходимый для операции код находится в обрезанном начале сообщения. Нахожусь в Таиланде, оператор определяется как TH-DTAC.
Возможно ли, что проблема на стороне оператора? Псевдоним HomeCredit.
Сим вставлял в разные телефоны, результат тот же.


7знаков, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, ваш номер. Уточним у коллег из технической службы, с чем это может быть связано.

Re: Перестали приходить СМС от банка в роуминге

СообщениеДобавлено: 29 сен 2014, 22:13
7знаков
Написал номер Вам в личку.

Re: Перестали приходить СМС от банка в роуминге

СообщениеДобавлено: 04 фев 2016, 20:21
lost_tr
Та же самая проблема.
Роуминг - Германия, банки - Сбер, Альфа.

В роуминге другие смс (от обычных абонентов) доходят без проблем.
На территории России смс от банков доходили.

Третий день пытаюсь решить эту проблему с вашей техподдержкой, все советы (сбросить настройки телефона, протестировать в другом телефоне, сменить сеть) впустую.

Re: Перестали приходить СМС от банка в роуминге

СообщениеДобавлено: 04 фев 2016, 23:27
Tele2_support
lost_tr писал(а):Та же самая проблема.
Роуминг - Германия, банки - Сбер, Альфа.

В роуминге другие смс (от обычных абонентов) доходят без проблем.
На территории России смс от банков доходили.

Третий день пытаюсь решить эту проблему с вашей техподдержкой, все советы (сбросить настройки телефона, протестировать в другом телефоне, сменить сеть) впустую.


lost_tr, здравствуйте! Предлагаем составить заявку по этой проблеме через нас или на сайте (http://ru.tele2.ru/contacts/feedback/). Как вам будет удобнее?