Форум Tele2

Здравствуйте, я нахожусь в Сербии и в уже в течении 2х недель не работает телефон, не приходят СМС, не могу позвонить я и мне, даже баланс не могу проверить. Соответственно не могу зайти в личный кабинет.

В режиме call-back роуминга подключается к местному оператору, но ничего не работает, как описано выше. В обычном режиме не подключается к сети вообще.
Помогите пожалуйста поскорее, т.к. я не могу зайти в интернет-банк!

п.с. до этого отлично все работало в режиме call-back роуминга.

berikiushi писал(а):Здравствуйте, я нахожусь в Сербии и в уже в течении 2х недель не работает телефон, не приходят СМС, не могу позвонить я и мне, даже баланс не могу проверить. Соответственно не могу зайти в личный кабинет.

В режиме call-back роуминга подключается к местному оператору, но ничего не работает, как описано выше. В обычном режиме не подключается к сети вообще.
Помогите пожалуйста поскорее, т.к. я не могу зайти в интернет-банк!

п.с. до этого отлично все работало в режиме call-back роуминга.

berikiushi, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, регион регистрации SIM-карты. Попробуйте перезагрузить телефон и при вводе PIN-кода поставьте цифру 1 перед ним: «1XXXX», где XXXX – PIN-код. Попробуйте также выбрать вручную любую другую сеть. Проблема сохраняется?

Tele2_support писал(а):berikiushi, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, регион регистрации SIM-карты. Попробуйте перезагрузить телефон и при вводе PIN-кода поставьте цифру 1 перед ним: «1XXXX», где XXXX – PIN-код. Попробуйте также выбрать вручную любую другую сеть. Проблема сохраняется?

Не дождались вашего ответа немного, выбор другой сети в ручную помог. А "...при вводе PIN-кода поставьте цифру 1 перед ним: «1XXXX»..." - это и есть call-back роуминг, по другому и не работает.

Tele2_support писал(а):... перезагрузить телефон и при вводе PIN-кода поставьте цифру 1 перед ним: «1XXXX», где XXXX – PIN-код.

Интересно, какие должны быть действия в случае, когда проверка PIN-кода отключена?

berikiushi , мы рады, что вы смогли самостоятельно разрешить проблему. Если появятся еще какие-либо вопросы - обращайтесь.

Kuntavr писал(а):

Tele2_support писал(а):... перезагрузить телефон и при вводе PIN-кода поставьте цифру 1 перед ним: «1XXXX», где XXXX – PIN-код.

Интересно, какие должны быть действия в случае, когда проверка PIN-кода отключена?

Это же очевидно - включить запрос ПИНа.

IlyA писал(а):

Kuntavr писал(а):Интересно, какие должны быть действия в случае, когда проверка PIN-кода отключена?

Это же очевидно - включить запрос ПИНа.

Да, вариант очевидный, но, возможно, не единственный.
Меня интересует как поведут себя те или иные девайсики
(в том числе брендированные) в этом случае с SIMками Т2.

Здравствуйте подскажите пожалуйста нахожусь в доминикане раньше все ловило и приходили смс от банка теперь уже 3 дня нет связи нужно срочно выйти в банк оплатить кредит и я не могу зайти. Что может быть с картой

toffi
надеюсь деньги на счету есть?
вам лучше позвонить по номеру +7(951) 520 0611 (с номера Теле2, если есть под рукой, бесплатно из роуминга). Это техподдержка Теле2, возможно, они смогут помочь.

toffi, здравствуйте! Рекомендуем зарегистрироваться в сети Trilogy, если проблема сохраняется попытайтесь зарегистрироваться в другой доступной сети, для этого - перезагрузите телефон и при вводе PIN-кода поставьте цифру 1 перед ним: «1XXXX», где XXXX – PIN-код. Проблема сохраняется?

Сдесь раньше ловил теле 2 как viva есть оранж и кларо других сетей нет

toffi писал(а):Сдесь раньше ловил теле 2 как viva есть оранж и кларо других сетей нет

toffi, на данный момент роуминг в сетях CLARO GSM и ORANGE не предоставляется.

Рекомендуем подключаться именно к сети Trilogy. Обращаем ваше внимание, что роуминг предоставляется по технологии Camel. Рекомедуем произвести перезагрузку телефона. Если телефон запрашивает PIN-код, то следует набрать PIN-код без единицы, а после этого выбрать сеть вручную. Также рекомендуется переключить телефон вручную в режим "только 2G" (изменить можно в настройках сети, необходимо выбрать режим "GSM"). Звонки после этого следует производить в обычном режиме. Так, будто вы находитесь в домашнем регионе, без особых правил набора.

Также сообщаем, что телефон должен поддерживать стандарт GSM 1900 для работы в сети Trilogy. Уточнить данную информацию вы можете в инструкции к телефону или в технической поддержке производителя вашего телефонного аппарата.

Подскажите, пожалуйста, удалось подключиться к сети?