Жалоба на контент и подписки

[vadim_husainov]

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -

У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия

ссылка на пост

[Kuntavr]

... вы сели в такси, оно куда то поехало. Вы не имели претензий, в результате вас увезли в другой город, на выходе вам предъявили счет за поездку. А вы говорите да я так погреться зашел я не просил никуда везти.

Без членораздельного и осознанного указания "куда", - никто не повезёт.

Но простите, получить смс что вам подключено то то и отключить вы можете так то забить на нее и 6 дней прождать а потом пойти разбираться это глупо.

Получение SMS с вариантами отказа и потрата времени
на него Вам представляется нормальным;
получение такого же SMS с кодом подтверждения осознанности
заказа и желания распрощаться с монетами Вы не приемлете.
Вольному - воля.
Считаю, однако, что заморачиваться с приёмом и отправкой SMS
(а они могут и не дойти) должны лишь те, кто желает потратиться.

[SunDay]

Здравствуйте. У меня автоматически подключается контент. При этом списывается сумма 30 рублей. Сначала подключался kinohod.com я его 3 раза отключала в личном кабинете. Теперь пришло смс что подключен какой то erotikpalace.com я его тоже отключила в личном кабинете. При этом опять сняли 30 рублей. До каких пор будет продолжаться этот грабеж, кому жаловаться???? Уважаемые админы ответьте мне как прекратить это безобразие!? Я не намерена кормить какие-то контенты!!!!

[Tele2_support]

Здравствуйте. У меня автоматически подключается контент. При этом списывается сумма 30 рублей. Сначала подключался kinohod.com я его 3 раза отключала в личном кабинете. Теперь пришло смс что подключен какой то erotikpalace.com я его тоже отключила в личном кабинете. При этом опять сняли 30 рублей. До каких пор будет продолжаться этот грабеж, кому жаловаться???? Уважаемые админы ответьте мне как прекратить это безобразие!? Я не намерена кормить какие-то контенты!!!!

SunDay, здравствуйте! Мы допускаем, что добровольное оформление подписки могло произойти неосознанно во время просмотра Интернет-сайтов. Для того, чтобы предотвратить в будущем подобные подписки, рекомендую вам быть внимательнее при посещении незнакомых сайтов, установить антивирус, а также периодически проверять наличие подписок с помощью команды *189#. В ответном сообщении будет поступать информация об отключении подписок, если они есть. Скажите, всё получилось?

[Д_И_В]

Надо бы темы объединить или указать в начале темы как можно подключать контентный счет, что бы люди не путались.

[Kuntavr]

Надо бы темы объединить или указать в начале темы как можно подключать контентный счет, что бы люди не путались.

Да, объединить стоит.
И в шапку добавить не правильный шаблон ответа Tele2_support
с примечанием, что он умалчивает о контентном счёте.

[GTC]

Д_И_В
объединил
Kuntavr
надо не ответ добавить , а адекватный суппорт поселить на форум. к сожалению тема с тем, чтобы дать этим "сотрудникам" имена, а не общий ник саппорта , затормозила

[Телепузик]

Надо бы ещё и название темы подправить, а то не всем сразу понятно, что подписки, очень часто - это и есть контент.

[GTC]

Телепузик
подправил
а Вам бы пора на форуме зарегистрироваться, если у Вас не возникает ограничений при регистрации, ну а если возникают , то на это , думаю, есть веские причины...

[Те]

Не возникают.

[Ирина Гурницкая]

Народ, а как можно проверить все левые подписки на теле? Снимают по 20р в день не понятно за что...

[Kitaer]

Надо бы ещё и название темы подправить, а то не всем сразу понятно, что подписки, очень часто - это и есть контент.

Так подписки и есть контент... суть одна, названия ток разные. Или я ошибаюсь?

Народ, а как можно проверить все левые подписки на теле? Снимают по 20р в день не понятно за что...

Самый быстрый вариант - через личный кабинет, об остальных способах можете почитать, например, тут: http://tele2life.ru/1/content/view/664/
Если лень возится, можно позвонить оператору Теле2)

[Tele2_support]

Ирина Гурницкая, здравствуйте! Мы допускаем, что добровольное оформление подписки могло произойти неосознанно во время просмотра Интернет-сайтов. Для того, чтобы предотвратить в будущем подобные подписки, рекомендуем вам быть внимательнее при посещении незнакомых сайтов, установить антивирус, а также периодически проверять наличие подписок с помощью команды *189#. В ответном сообщении будет поступать информация об отключении подписок, если они есть. Скажите, всё получилось?