Личный кабинет Tele2

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Личный кабинет Tele2

Сообщение potyy » 30 дек 2011, 14:55

Обсужаем функционал личного кабинета TELE2 https://my.tele2.ru

Ссылки на установку Личного кабинета ТELE2 для разных ОС:
Android
iOS
Аватара пользователя
potyy
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 окт 2010, 14:50
Мои операторы: Tele2, только Tele2

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение andros » 13 фев 2012, 18:52

ambasad писал(а):а раньше сколько была?

через офис - 1 руб/день.. если не ошибаюсь..
не пользовался..
Аватара пользователя
andros
Абонент Tele2
 
Сообщения: 82
Зарегистрирован: 11 фев 2012, 13:55
Откуда: Томск
Мои операторы: MTS: MAXI; TELE2: Джекпот
Модель телефона: LG GX500

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение GTC » 02 мар 2012, 16:27

список регионов увеличен:
Личный кабинет открыт для абонентов Санкт-Петербурга, Архангельской, Белгородской, Воронежской, Калининградской, Кемеровской, Ленинградской, Липецкой, Мурманской, Нижегородской, Новгородской, Новосибирской, Омской, Ростовской, Рязанской, Смоленской, Тверской, Томской, Челябинской областей, Краснодарского края и абонентов Республики Адыгея и Коми, Удмуртской Республики
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8451
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение ambasad » 02 мар 2012, 18:26

andros писал(а):через офис - 1 руб/день.. если не ошибаюсь..

так офис и Личный кабинет - разные вещи в плане детализации. И стоимость разная. В Ростове в офисе 100р, в Личном кабинете 15 и была, и осталась
Аватара пользователя
ambasad
Знаток
 
Сообщения: 2150
Зарегистрирован: 25 май 2009, 18:59
Откуда: Rostov-on-Don
Мои операторы: Tele2 Ростов-на-Дону
Модель телефона: Nokia E6-00

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение Lunatik » 03 мар 2012, 08:40

У нас детализация бесплатная.
Lunatik
Абонент Tele2
 
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 23:20
Откуда: Мурманск
Мои операторы: Tеle2->МегаФон
Модель телефона: Samsung S III

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение electrod » 28 мар 2012, 14:00

У меня вопрос по поводу работы личного кабинета my.tele2.ru. Пользуюсь им уже больше месяца вроде, всё радует. Вот только раньше я мог нажав на кнопку "Показать расходы за месяц" - получить минимальные данные о расходах, без заказа детализации. Такие как сколько минут проговорил, сколько смс отправил, сколько денег потратил и сколько интернета.
Я был очень доволен данной функцией, т.к. детализация не нужна просто было интересна суммарная информация.
НО с недавнего времени ( уже недели 2) данная кнопка не активна, и написано внизу что расходы за текущий месяц не отображаются. Звонил в службу поддержки по 611, там сказали что это временно, и скор опочинят. Но прошла уже неделя и НИЧЕГО не изменилось. Очень бы хотелось чтобы данный сервис снова заработал.
Хотелось бы узнать, а у всех также не работает данная вещи, или только у меня??
Заранее спасибо за ответ.
electrod
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 06 мар 2012, 15:16
Мои операторы: tele2
Модель телефона: HTC Desire S

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение GTC » 28 мар 2012, 14:30

Учитывая, что сам сервис в тестовом режиме, то перебои с его работой и функционалом не удивительны. Все будет, нужно просто подождать...
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8451
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение Romich » 28 мар 2012, 18:57

electrod писал(а):У меня вопрос по поводу работы личного кабинета my.tele2.ru. Пользуюсь им уже больше месяца вроде, всё радует. Вот только раньше я мог нажав на кнопку "Показать расходы за месяц" - получить минимальные данные о расходах, без заказа детализации. Такие как сколько минут проговорил, сколько смс отправил, сколько денег потратил и сколько интернета.
Я был очень доволен данной функцией, т.к. детализация не нужна просто было интересна суммарная информация.
НО с недавнего времени ( уже недели 2) данная кнопка не активна, и написано внизу что расходы за текущий месяц не отображаются. Звонил в службу поддержки по 611, там сказали что это временно, и скор опочинят. Но прошла уже неделя и НИЧЕГО не изменилось. Очень бы хотелось чтобы данный сервис снова заработал.
Хотелось бы узнать, а у всех также не работает данная вещи, или только у меня??
Заранее спасибо за ответ.

Видимо, исправляют ошибки! Неправильно эта кнопка расходы показывала. Количество минут на межгород учитывалось только если звонить на другие номера. Межгород на Теле2 приравнивался к местным вызовам. Ещё какие-то нестыковки по смс у меня были. Не помню только, что именно... Может, потому что покупаю постоянно пакет смс\ммс. В детализации смс тоже странно отражались. Указывалась цена за смс 1р, и дальше со скидкой 0р - это мне было понятно, т.к. за смс было заранее заплачено. Но вот почему все смс по рублю указывались, в течении всего дня? Ведь на моём тарифе с 4 по 100 сообщение - 25коп цена.
Так что это не только у вас эта кнопка сейчас не активна. Скоро починят, надеюсь!
Romich
Абонент Tele2
 
Сообщения: 204
Зарегистрирован: 01 июн 2011, 20:14
Откуда: Мурманская обл., г. Кировск
Мои операторы: МТС "Smart+", TELE2 "Областной контакт"
Модель телефона: Nokia Lumia 820

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение andros » 30 мар 2012, 06:23

заказанная детализация в лично кабинете так и не пришла на почту =\
Аватара пользователя
andros
Абонент Tele2
 
Сообщения: 82
Зарегистрирован: 11 фев 2012, 13:55
Откуда: Томск
Мои операторы: MTS: MAXI; TELE2: Джекпот
Модель телефона: LG GX500

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение GTC » 30 мар 2012, 08:16

Подождите еще. Адрес почты корректно указали?
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8451
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение GTC » 30 мар 2012, 12:47

У нас заработал ЛК. Расходы за текущий месяц так же временно не отображаются. Проверил детализацию на мейл - пришло довольно быстро.
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8451
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение TELE2news » 30 мар 2012, 19:02

Все! :hello:
Теперь новый личный кабинет доступен для всех абонентов TELE2 Россия.
Ждем расширения функционала)
TELE2news
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 май 2009, 16:43
Мои операторы: TELE2 (Опять Дешевле)
Модель телефона: Nokia

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение andros » 31 мар 2012, 03:59

до сих пор не пришло.. адрес указан верно
Аватара пользователя
andros
Абонент Tele2
 
Сообщения: 82
Зарегистрирован: 11 фев 2012, 13:55
Откуда: Томск
Мои операторы: MTS: MAXI; TELE2: Джекпот
Модель телефона: LG GX500

След.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3