Личный кабинет Tele2

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Личный кабинет Tele2

Сообщение potyy » 30 дек 2011, 14:55

Обсужаем функционал личного кабинета TELE2 https://my.tele2.ru

Ссылки на установку Личного кабинета ТELE2 для разных ОС:
Android
iOS
Аватара пользователя
potyy
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 окт 2010, 14:50
Мои операторы: Tele2, только Tele2

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Tele2_support » 28 фев 2018, 12:41

АнтонГлазырин писал(а):С утра не работает личный кабинет. Пишет Gateway Time-out что делать?

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер телефона нам в ЛС. Если есть возможность, отправьте скриншот. Все проверим.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение klaid » 28 фев 2018, 12:43

Kuntavr писал(а):Доступен и новый и старый.
На входе в новый убран постоянный пароль, оставлен только разовый.
Вход в старый по постоянному паролю доступен.
Таблица остатков пакетов в старом ЛК подглючивает.



не возможно зайти по постоянному паролю ни в старый ни в новый :X

Д.б!! У меня симка в сигналке стоит и как теперь без звонков в КЦ контролировать всё?

Хотят увеличить нагрузку на свой колл-центр, получат шквал!
klaid
Абонент Tele2
 
Сообщения: 176
Зарегистрирован: 21 окт 2015, 11:37
Мои операторы: МТС,Мегафон,Теле2
Подключился к Tele2: 2011

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение SamLion » 28 фев 2018, 14:34

И как теперь войти в старый, минуя новый?
SamLion
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3642
Зарегистрирован: 17 май 2007, 20:41

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Dange » 28 фев 2018, 14:41

Странно в ЛК попасть невозможно, но anybalance все данные узнает без проблем
Аватара пользователя
Dange
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3615
Зарегистрирован: 24 окт 2015, 15:28
Откуда: Московия
Мои операторы: Tele2, Мегафон, МТС
Подключился к Tele2: 24.10.2015

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение t2user » 28 фев 2018, 15:10

Kuntavr писал(а):Доступен и новый и старый.
На входе в новый убран постоянный пароль, оставлен только разовый.
Вошёл по постоянному.
t2user
Абонент Tele2
 
Сообщения: 196
Зарегистрирован: 16 сен 2016, 00:06

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Dange » 28 фев 2018, 15:42

Щас, заработало!
Аватара пользователя
Dange
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3615
Зарегистрирован: 24 окт 2015, 15:28
Откуда: Московия
Мои операторы: Tele2, Мегафон, МТС
Подключился к Tele2: 24.10.2015

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Kuntavr » 28 фев 2018, 16:56

SamLion писал(а):И как теперь войти в старый, минуя новый?

А не нужно было выходить :) .

Прямой путь, к сожалению, пока не известен.

PS Выявилось, что пакет инета на "Самом чёрном" обновился
на сутки раньше, чем пакеты голоса и SMS.
Система ли это - не знаю.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Tele2_support » 28 фев 2018, 17:10

klaid писал(а):
Kuntavr писал(а):Доступен и новый и старый.
На входе в новый убран постоянный пароль, оставлен только разовый.
Вход в старый по постоянному паролю доступен.
Таблица остатков пакетов в старом ЛК подглючивает.



не возможно зайти по постоянному паролю ни в старый ни в новый :X

Д.б!! У меня симка в сигналке стоит и как теперь без звонков в КЦ контролировать всё?

Хотят увеличить нагрузку на свой колл-центр, получат шквал!

Здравствуйте! Действительно, для того, чтобы информация о вашем тарифном плане отображалась корректно, рекомендуем использовать последнюю версию приложения. Если возникают сложности, пришлите, пожалуйста, свой номер телефона нам в ЛС. Если есть возможность, пришлите скриншот.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Kuntavr » 28 фев 2018, 17:23

Tele2_support писал(а):Здравствуйте! Действительно, для того, чтобы информация о вашем тарифном плане отображалась корректно, рекомендуем использовать последнюю версию приложения. Если возникают сложности, пришлите, пожалуйста, свой номер телефона нам в ЛС. Если есть возможность, пришлите скриншот.

Tele2_support, "забейте", всё равно не разберётесь.
Приложений не использую.
Захожу в ЛК с ноута, Win7, IE11.

Лучше ответьте, могут ли пакеты инета, голоса и SMS
пакетных ТП обновляться не одновременно?
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение klaid » 28 фев 2018, 17:37

Tele2_support писал(а):Действительно, для того, чтобы информация о вашем тарифном плане отображалась корректно, рекомендуем использовать последнюю версию приложения


А где я писал,что использую приложения?
Заходил со стационара.
klaid
Абонент Tele2
 
Сообщения: 176
Зарегистрирован: 21 окт 2015, 11:37
Мои операторы: МТС,Мегафон,Теле2
Подключился к Tele2: 2011

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Д_И_В » 28 фев 2018, 17:55

Kuntavr писал(а):PS Выявилось, что пакет инета на "Самом чёрном" обновился
на сутки раньше, чем пакеты голоса и SMS.
Система ли это - не знаю.

Да у меня это постоянно происходит. У них там в ЛК я думаю косяк. Вчера например обновились пакеты ,а ЛК показывает,что у меня еще деньги не списались. Сегодня с утра все нормально. Просто не доделан ЛК вот и всё.
Д_И_В
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1575
Зарегистрирован: 27 окт 2015, 21:32
Откуда: Волоколамск М.О.
Мои операторы: Мтс, Теле 2, МегаФон
Модель телефона: Nokia 301 Dual, Motorola g30
Подключился к Tele2: декабрь 2015

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Kuntavr » 28 фев 2018, 18:44

Д_И_В писал(а):Просто не доделан ЛК вот и всё.

Похоже и не доделают.
Ежели Т2 нацелена на самопродажу, -
то и смысла рихтовать ЛК, который при этом отпадёт, нет.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Пред.След.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1