Личный кабинет Tele2

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Личный кабинет Tele2

Сообщение potyy » 30 дек 2011, 14:55

Обсужаем функционал личного кабинета TELE2 https://my.tele2.ru

Ссылки на установку Личного кабинета ТELE2 для разных ОС:
Android
iOS
Аватара пользователя
potyy
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 окт 2010, 14:50
Мои операторы: Tele2, только Tele2

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение kilopolo » 24 ноя 2015, 13:40

Pifulya писал(а): А вот про остальные услуги не нашла упоминания: определитель умышленно скрытых номеров, который указан в списке в качестве доступных для подключения - не в счет, речь идет про обычную услугу "Определитель номера", которая бесплатная, а не о платной услуге.


Услуга АОН представлена у ниx потому, что раньше она была платной. 3 доллара в месяц, если не ошибаюсь. Теперь она по умолчанию у всех, и я с трудом представляю ситуацию, когда ее нужно отключить. Ровно поэтому нет возможности отключит прием смс и вызовов вообще.
kilopolo
Абонент Tele2
 
Сообщения: 848
Зарегистрирован: 01 ноя 2015, 10:12
Подключился к Tele2: 22.10.2015

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Pifulya » 24 ноя 2015, 14:14

Да не важно, нужно отключать или нет. Мне, как абоненту (да и не только мне), важно, чтобы все услуги отображались в личном кабинете: платные они или бесплатные, основные или дополнительные. Пока нет возможности разместить скрины, но в скором времени это сделаю и наглядно будет видно о чем собственно речь.
Pifulya
Абонент Tele2
 
Сообщения: 376
Зарегистрирован: 23 май 2014, 20:50
Откуда: Россия
Мои операторы: МТС, Билайн, Tele2, Мегафон
Модель телефона: Texet ТМ-420, Sony Ericsson W810i
Подключился к Tele2: 10.01.2010 и 04.07.2014

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Pifulya » 24 ноя 2015, 14:53

в ЛК МТС присутствуют такие БЕСПЛАТНЫЕ услуги, как:

1. Ежемесячная плата за тариф
2. Определитель номера
3. Служба коротких сообщений

А в ЛК Теле2, увы, эти услуги не отображаются. А хотелось бы.
Pifulya
Абонент Tele2
 
Сообщения: 376
Зарегистрирован: 23 май 2014, 20:50
Откуда: Россия
Мои операторы: МТС, Билайн, Tele2, Мегафон
Модель телефона: Texet ТМ-420, Sony Ericsson W810i
Подключился к Tele2: 10.01.2010 и 04.07.2014

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение GTC » 24 ноя 2015, 16:49

Pifulya
Давайте не будем в теме ЛК теле2 выкладывать скрины ЛК МТС , ок? ну и говорить по теме дальше
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8457
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Pifulya » 24 ноя 2015, 17:24

Я привела этот скрин к сравнению. Не более того.
Pifulya
Абонент Tele2
 
Сообщения: 376
Зарегистрирован: 23 май 2014, 20:50
Откуда: Россия
Мои операторы: МТС, Билайн, Tele2, Мегафон
Модель телефона: Texet ТМ-420, Sony Ericsson W810i
Подключился к Tele2: 10.01.2010 и 04.07.2014

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Tele2_support » 24 ноя 2015, 19:56

Pifulya писал(а):Да не важно, нужно отключать или нет. Мне, как абоненту (да и не только мне), важно, чтобы все услуги отображались в личном кабинете: платные они или бесплатные, основные или дополнительные. Пока нет возможности разместить скрины, но в скором времени это сделаю и наглядно будет видно о чем собственно речь.

Pifulya, здравствуйте. Вы можете оставить данное предложение здесь: https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgp ... 0/viewform. Наши коллеги его рассмотрят.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Pifulya » 24 ноя 2015, 20:07

В 20-ый раз оставлять? Это уже не смешно.
Pifulya
Абонент Tele2
 
Сообщения: 376
Зарегистрирован: 23 май 2014, 20:50
Откуда: Россия
Мои операторы: МТС, Билайн, Tele2, Мегафон
Модель телефона: Texet ТМ-420, Sony Ericsson W810i
Подключился к Tele2: 10.01.2010 и 04.07.2014

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение PrizerVRN22 » 29 ноя 2015, 09:26

26 ноября 2015
Более 40 тысяч абонентов Tele2 стали пользователями личного кабинета....
Цитата:- "3 ноября 2015
В течение текущего месяца отображение остатков тарифных пакетов появится у всех пользователей. Спасибо, что сообщаете нам о проблемах в личном кабинете!"
Завтра что ли?
Аватара пользователя
PrizerVRN22
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4682
Зарегистрирован: 03 май 2015, 09:29
Откуда: Воронеж, Begovaya St.
Мои операторы: Ростелеком, Билайн, МТС
Модель телефона: Realme 10
Подключился к Tele2: Осень 2005-го

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение LerBir » 30 ноя 2015, 21:17

Просьба о помощи.
Не могу войти в ЛК.
При входе в профиль предлагается настроить его.
В следующем окне нужно ввести e-mail.
Ввожу, нажимаю "Сохранить" и вижу:
в заголовке - "Не удалось изменить e-mail"
в самом окне - "Не удалось выполнить действие".
Ниже - кнопка "Продолжить".
При нажатии на неё - появляется всё тоже окно, где надо ввести e-mail.
LerBir
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 30 ноя 2015, 21:01
Мои операторы: БиЛайн, МегаФон, МТС
Модель телефона: Fly IQ440
Подключился к Tele2: ноябрь 2015

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение metro2 » 30 ноя 2015, 21:19

LerBir писал(а):Просьба о помощи.
Не могу войти в ЛК.
При входе в профиль предлагается настроить его.
В следующем окне нужно ввести e-mail.
Ввожу, нажимаю "Сохранить" и вижу:
в заголовке - "Не удалось изменить e-mail"
в самом окне - "Не удалось выполнить действие".
Ниже - кнопка "Продолжить".
При нажатии на неё - появляется всё тоже окно, где надо ввести e-mail.

Попробуйте старый личный кабинет он нормально работает,а новый глючит уже месяц.
metro2
Абонент Tele2
 
Сообщения: 796
Зарегистрирован: 18 июн 2015, 06:52
Откуда: Москва
Мои операторы: Билайн

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение LerBir » 30 ноя 2015, 21:26

А в старый как войти? Я симку купил только вчера. Может из за этого??
Ой, нашёл. Там всё работает!!! СПАСИБО!
LerBir
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 30 ноя 2015, 21:01
Мои операторы: БиЛайн, МегаФон, МТС
Модель телефона: Fly IQ440
Подключился к Tele2: ноябрь 2015

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение metro2 » 30 ноя 2015, 21:29

Вот тут попробуйте
https://my.tele2.ru
metro2
Абонент Tele2
 
Сообщения: 796
Зарегистрирован: 18 июн 2015, 06:52
Откуда: Москва
Мои операторы: Билайн

Пред.След.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2