Личный кабинет Tele2

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Личный кабинет Tele2

Сообщение potyy » 30 дек 2011, 14:55

Обсужаем функционал личного кабинета TELE2 https://my.tele2.ru

Ссылки на установку Личного кабинета ТELE2 для разных ОС:
Android
iOS
Аватара пользователя
potyy
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 окт 2010, 14:50
Мои операторы: Tele2, только Tele2

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение klovka » 10 фев 2013, 19:47

В Смоленской области в ЛК нет ничего про модель телефона. Проверял на нескольких номерах.
Аватара пользователя
klovka
Абонент Tele2
 
Сообщения: 948
Зарегистрирован: 04 май 2010, 19:26
Откуда: Smoļenska Krievija
Мои операторы: BeeLine MegaFon МТС TELE2
Модель телефона: Samsung Galaxy S III GT-I9305 LTE

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение Алекс » 10 фев 2013, 21:17

t2 писал(а):Только информация о модели телефона обновляется в ЛК, по всей видимости, нечасто. У меня указан телефон в который я не вставлял сим-карту, наверное, полгода

Сейчас посмотрел у себя. Стоит модель телефона которая использовалась более 2-х лет назад :)
Алекс
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1126
Зарегистрирован: 18 дек 2007, 17:47
Откуда: Рост. обл.
Мои операторы: Теле2, Билайн, МТС, Мегафон

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение GTC » 10 фев 2013, 22:51

наверняка зависит от разных биллинговых баз
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8451
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение Kuntavr » 11 фев 2013, 01:14

valentin001 писал(а):Господа, сейчас зашёл в личный кабинет, а там марка моего сотового телефона указана!

Это Курская область;
Модель телефона: siemens, samsung.
t2 писал(а): У меня указан телефон в который я не вставлял сим-карту, наверное, полгода

Это Санкт-Петербург;
Модель телефона: Dell Streak 5, Philips X130 и Prestigio 4300 Duo.
В каком аппарате SIMка и какой аппарат показан в СГ?
Dr. Shed писал(а):Сегодня переставил симку и проверил, телефон был указан верный...

Это Курск;
Модель телефона: LG Arena, Siemens C55.
klovka писал(а):В Смоленской области в ЛК нет ничего про модель телефона. Проверял на нескольких номерах.

Смоленская обл.
А какие у Вас аппараты?
Алекс писал(а):Сейчас посмотрел у себя. Стоит модель телефона которая использовалась более 2-х лет назад

Рост. обл.
Тот же вопрос: В каком аппарате SIMка и какой аппарат показан в СГ?
Только что проверил и обнаружилось, что аппарат Siemens M75 c SIM Т2-Киров в СГ отображен верно,
а аппарат Explay B240 c SIM Т2-Питер в СГ не обозначен вовсе.
С другими аппаратами или со сменой SIM-карт не проверял.
t2 писал(а):Только информация о модели телефона обновляется в ЛК, по всей видимости, нечасто.

Отсутствие в СГ инфы об аппарате Explay B240 (а Питерская SIMка в нём давно и безвылазно) скорее говорит о том,
что не все модели аппаратов передают инфу, достаточную для обновления данных системой.
GTC писал(а):наверняка зависит от разных биллинговых баз

Сообща это можно проверить.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение Dr. Shed » 11 фев 2013, 08:34

Kuntavr писал(а):Сообща это можно проверить.

А можно дождаться коммента уважаемого Tele2_support ;)
Dr. Shed
Абонент Tele2
 
Сообщения: 207
Зарегистрирован: 03 янв 2013, 21:07
Откуда: Курск
Мои операторы: Tele2
Модель телефона: Samsung S5610
Подключился к Tele2: в 2005 году

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение GTC » 11 фев 2013, 09:08

У меня старый телефон отображается, которым не пользуюсь, даже после перерегистрации. Значит это не от биллинговой базы точно зависит.
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8451
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение klovka » 11 фев 2013, 10:41

На двух номерах Fly ts105 - ничего не отображает, стоит в Zoppo zp100 - ничего не отображает.
Аватара пользователя
klovka
Абонент Tele2
 
Сообщения: 948
Зарегистрирован: 04 май 2010, 19:26
Откуда: Smoļenska Krievija
Мои операторы: BeeLine MegaFon МТС TELE2
Модель телефона: Samsung Galaxy S III GT-I9305 LTE

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение Tele2_support » 11 фев 2013, 10:53

Dr. Shed писал(а):
Kuntavr писал(а):Сообща это можно проверить.

А можно дождаться коммента уважаемого Tele2_support ;)


Добрый день!
На какой вопрос вы бы хотели получить ответ?
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение klovka » 11 фев 2013, 11:21

Я так понимаю обновление информации происходит при вставлении симки в другой телефон.(посылается СМС)
У меня правда на одном номере вообще любые исходящие смс отключены, наверное поэтому нет информации в ЛК о телефоне.
Аватара пользователя
klovka
Абонент Tele2
 
Сообщения: 948
Зарегистрирован: 04 май 2010, 19:26
Откуда: Smoļenska Krievija
Мои операторы: BeeLine MegaFon МТС TELE2
Модель телефона: Samsung Galaxy S III GT-I9305 LTE

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение GTC » 11 фев 2013, 12:28

klovka писал(а):Я так понимаю обновление информации происходит при вставлении симки в другой телефон.(посылается СМС)

Вряд ли, уже экспериментировал с этим, телефон отображается старый
Tele2_support писал(а):На какой вопрос вы бы хотели получить ответ?

Зависит ли отображение марки аппарата в ЛК от биллинговой базы, на которой находится абонент, и почему у многих в ЛК фигурируют модели, которыми они уже давно не пользуются?
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8451
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение Dr. Shed » 11 фев 2013, 14:22

Tele2_support
GTC его сформулировал постом выше.
Dr. Shed
Абонент Tele2
 
Сообщения: 207
Зарегистрирован: 03 янв 2013, 21:07
Откуда: Курск
Мои операторы: Tele2
Модель телефона: Samsung S5610
Подключился к Tele2: в 2005 году

Re: Новый Личный кабинет Tele2

Сообщение Tele2_support » 11 фев 2013, 16:34

Dr. Shed писал(а):Tele2_support
GTC его сформулировал постом выше.


Да, вопрос понятен, спасибо.
Уточним и сразу вам ответим!
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Пред.След.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3