Личный кабинет Tele2

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Личный кабинет Tele2

Сообщение potyy » 30 дек 2011, 14:55

Обсужаем функционал личного кабинета TELE2 https://my.tele2.ru

Ссылки на установку Личного кабинета ТELE2 для разных ОС:
Android
iOS
Аватара пользователя
potyy
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 окт 2010, 14:50
Мои операторы: Tele2, только Tele2

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение kilopolo » 09 фев 2016, 07:56

Mail писал(а):
kilopolo писал(а):Руки оторвать за этот хостинг!!!!!!!!!!!!!!
И картинки со ссылкой. Сам нажимал на свой скрин?

А что с ним не так?

С компа, сейчас проверил - все норм, а с плашета всплывающее окно с надписью типа «обнаружены 4 вируса!!! удалить? кнопка ОК». Других кнопок в диалоговом окне тоже нет и закрыть его проблематично. Не знаю к чему конкретно приводит нажатие на ОК, но такое безальтернативное предложение настораживает. С учетом того, что т.н. антивируса в планшете нет.
kilopolo
Абонент Tele2
 
Сообщения: 848
Зарегистрирован: 01 ноя 2015, 10:12
Подключился к Tele2: 22.10.2015

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Kuntavr » 09 фев 2016, 08:28

У меня на компе окно было, но не во весь экран.
Не стал и присматриваться, - закрыл страницу целиком.
К чему ведёт кликание любых кнопок на таких окнах
(а часто и просто закрытие окон) - давно известно.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение PrizerVRN22 » 16 фев 2016, 10:08

В новом ЛК не нашел суммарное количество минут, выговоренных за период... Подскажите, где?
%O :-(
Аватара пользователя
PrizerVRN22
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4682
Зарегистрирован: 03 май 2015, 09:29
Откуда: Воронеж, Begovaya St.
Мои операторы: Ростелеком, Билайн, МТС
Модель телефона: Realme 10
Подключился к Tele2: Осень 2005-го

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение kilopolo » 16 фев 2016, 10:11

PrizerVRN22 писал(а):В новом ЛК не нашел суммарное количество минут, выговоренных за период... Подскажите, где?
%O :-(

Расходы и платежи - суммарные расходы
kilopolo
Абонент Tele2
 
Сообщения: 848
Зарегистрирован: 01 ноя 2015, 10:12
Подключился к Tele2: 22.10.2015

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение PrizerVRN22 » 16 фев 2016, 10:21

kilopolo
Нет, минут...
Абонентская плата 4,00
Платная местная телефония 14,00
Платная междугородная/международная телефония 0,00
SMS/MMS 0,00
Интернет 0,00
Контент 0,00
Прочие платные услуги 0,00

В старом кабинете, есть:-
Всего израсходовано 18,00 руб.
146 минут местных разговоров 14,00 руб.
Абонентская плата и доп. услуги 4,00 руб
Аватара пользователя
PrizerVRN22
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4682
Зарегистрирован: 03 май 2015, 09:29
Откуда: Воронеж, Begovaya St.
Мои операторы: Ростелеком, Билайн, МТС
Модель телефона: Realme 10
Подключился к Tele2: Осень 2005-го

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Kuntavr » 16 фев 2016, 20:19

PrizerVRN22
В разных регионах ЛК могут сейчас отличаться,
но в Кировской содержимое такое же, как Вы привели.

И в старом и в новом ЛК нет никакой инфы о подключённом
прямом городском N.
Ни сам этот N не обозначен для справки,
ни в подключённых услугах (с соответствующей АП) его нет.
А было бы желательным эту инфу видеть.
Tele2_support, предыдущие 5 строк, ПЛЗ, скопируйте
и передайте специалистам, работающим над содержимым ЛК.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Tele2_support » 17 фев 2016, 00:23

Kuntavr писал(а):PrizerVRN22
В разных регионах ЛК могут сейчас отличаться,
но в Кировской содержимое такое же, как Вы привели.

И в старом и в новом ЛК нет никакой инфы о подключённом
прямом городском N.
Ни сам этот N не обозначен для справки,
ни в подключённых услугах (с соответствующей АП) его нет.
А было бы желательным эту инфу видеть.
Tele2_support, предыдущие 5 строк, ПЛЗ, скопируйте
и передайте специалистам, работающим над содержимым ЛК.


Kuntavr, добрый день! Благодарим за обратную связь, приняли её к сведению. Если вы хотите сформулировать пожелание самостоятельно, вы можете сделать это с помощью данной формы: https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgp ... 0/viewform.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Kuntavr » 17 фев 2016, 02:10

Tele2_support, пожелание о визуализации в ЛК инфы,
касающейся прямых городских NN мной уже сформулировано.
Вы его даже процитировали.
Меня не интересует авторство, вбитое в какие-то формы, -
интересует реализация спецами, коим и просил Вас передать.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Vovani4 » 17 фев 2016, 18:49

Не присылается детализация полноценная. Раньше просто невозможно было её заказать, теперь приходит пустая, в каждой графе : "Данные не были загружены, загрузите отчет повторно из истории заказов". Когда устаканится?
Аватара пользователя
Vovani4
Абонент Tele2
 
Сообщения: 121
Зарегистрирован: 09 ноя 2015, 20:09
Откуда: Москва / Заокский, Тульская обл.
Мои операторы: Теле2, Мегафон
Модель телефона: роутер Huawei e5172, Huawei P Smart
Подключился к Tele2: лето 2015

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение kilopolo » 17 фев 2016, 20:02

Vovani4 писал(а):Не присылается детализация полноценная. Раньше просто невозможно было её заказать, теперь приходит пустая, в каждой графе : "Данные не были загружены, загрузите отчет повторно из истории заказов". Когда устаканится?

Со старого ЛК закажите.
kilopolo
Абонент Tele2
 
Сообщения: 848
Зарегистрирован: 01 ноя 2015, 10:12
Подключился к Tele2: 22.10.2015

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение Lexus » 18 фев 2016, 00:26

А их для чего два то? Имею в виду два личных кабинета. Старый. Новый. Одну информацию отсюда. Другую оттуда. Удобно чё. :-D
Lexus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 299
Зарегистрирован: 03 сен 2015, 16:55
Откуда: Санкт-Петербург
Мои операторы: МТС, Теле2 (Т2 Мобайл), Elisa, TIM
Модель телефона: Huawei Honor 4X
Подключился к Tele2: 13.09.2013

Re: Личный кабинет Tele2

Сообщение kilopolo » 18 фев 2016, 02:25

Lexus писал(а):А их для чего два то? Имею в виду два личных кабинета. Старый. Новый. Одну информацию отсюда. Другую оттуда. Удобно чё. :-D

Старый работает стабильно, без косяков, но там меньше функций. Например оставшийся пакет трафика, минут и СМС не узнаешь. Новый более универсальный, но до конца не доработан, обкатывают. Некоторые функции в нем работают через раз, а некоторые пока совсем недоступны. Но трафик, смс и минуты показывает. ЛК нужно было доводить до ума и прикрутить к нему приложение мойтеле2. Для этого есть два пути. Переделывать старый. Но при этом есть вероятность что уже работающие функции начнут глючить в процессе допиливания, тогда абоненты останутся совсем без ЛК. Поэтому решили сделать новый, полнофункциональный. При этом старый оставить рабочим, резервным, так сказать. Это правильно, ящетаю.
Хотя это просто мои измышления, но думаю что так и есть.
kilopolo
Абонент Tele2
 
Сообщения: 848
Зарегистрирован: 01 ноя 2015, 10:12
Подключился к Tele2: 22.10.2015

Пред.След.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3