Личный кабинет Tele2

[potyy]

Обсужаем функционал личного кабинета TELE2 https://my.tele2.ru

Ссылки на установку Личного кабинета ТELE2 для разных ОС:
Android
iOS

[вишенкаалая]

вишенкаалая
*160# когда будете набирать?

Опасная это команда для двух-симочных телефонных аппаратов, однако Сегодня с папой решили подключить контентый лицевой счет на теле2, набрали команду *160# вызов (именно так набирали, а не по другому) и ... был благополучно зарегистрирован запрос на добавление услуги Интернет-Мини ... На мтс-овскую симку. А потом также благополучно эта услуга была добавлена на мтс-овский номер моего отца. На тот момент еще даже не знали какова стоимость этой услуги, но сразу стали пытаться дозвониться и с домашнего номера телефона, и с сотового в КЦ МТс, но не получилось. Пришла к себе домой, зашла в ЛК отца и ... шок. Стоимость этой услуги в месяц 400 рублей. По быстрому отключила эту ненужную услугу. Потом позвонила в КЦ, была составлена заявка на возврат этой суммы, поскольку ошибочно была создана заявка на добавление указанной услуги. В разговоре со специалистом КЦ я сообщила, что эту услугу Интернет-Мини и не собирались подключать, юссд команда для заказа этой услуги совсем другая: *111*160# вызов, а мы набирали *160# вызов чтобы подключить совершенно другую услугу вообще на другой номер другого оператора. Однако специалист сообщила, что для заказа услуг юссд команда может быть набрана и в урезанном виде, то есть без *111 , но всё равно произойдет подключение услуги. Жаль только, что в отличии от личного кабинета МТС, где после запроса на добавление услуги или на отключение услуги, имеется возможность нажать кнопку "принять" или "отказаться", при запросе посредством набора юссд команды такой возможности нет, сразу происходит добавление услуги. Вот такие вот приключения имели место сегодня быть

P.S. КЛС на Теле2 всё же подключили отцу

[Mail]

и ... был благополучно зарегистрирован запрос на добавление услуги

Ну тут уж вы сами виноваты =)
В следующий раз симку другого оператора будете вообще выключать перед набором команды
А деньги вернули?

[вишенкаалая]

Mail, так то да ... Не спорю. Но как выключать симку другого оператора - ни я, ни папа не знаем. Но заявке сказали: в срок до 48 часов. А насчет команды: ну вот не нашла я такого, чтобы услуги подключались при урезанных командах. Хотя у операторов всё возможно

[Mail]

Но как выключать симку другого оператора - ни я, ни папа не знаем.

Dual SIM Switch Widget, либо пользуйтесь сторонним номеронабирателем с двумя кнопками вызова, на каждую сим свою, тогда не перепутаете. Мне это без надобности, у меня телефон и так с двумя кнопками. А в настройках можно включить и выключить каждую сим отдельно (1/2), либо настроить сим по умолчанию отдельно для вызовов, смс и интернета (3/4/5).
Кликабельно

Сори за офф

[вишенкаалая]

Mail, спасибо
P.S. Деньги вернули.
Сорри тоже за оффтоп

[Kuntavr]

Хотел в другую тему перевести, но понял, что везде оффтопом будет.

Но как выключать симку другого оператора - ни я, ни папа не знаем.

Временно удалить её из аппарата.
В каком девайсике у Вас приключение случилось?
В знакомых мне аппаратах каждая сеть имеет свою кнопку вызова
(отправки USSD-команды).

[вишенкаалая]

Kuntavr, не помню как аппарат называется. Но это обычный кнопочный аппарат, не смартфон. Потом уточню у папы, отпишусь.

Хотел в другую тему перевести, но понял, что везде оффтопом будет.

А есть ли здесь на форуме тема про USSD-команды? Можно там продолжить обсуждение.

[Алексей С.]

в личном кабинете работает только опция "смена пароля". больше нет ничего. хотя нет. работает кнопка "завершить"

[вишенкаалая]

В каком девайсике у Вас приключение случилось?

Philips Xenium X5500.

[Анастасия Ио]

[quote="Алексей С."]в личном кабинете работает только опция "смена пароля". больше нет ничего. хотя нет. работает кнопка "завершить"[/quote]
Точно то-же самое. Толку в таком идиотском личном кабинете, если ничего абсолютно там сделать нельзя? Может админы поправят этот лаг???! Почему такое неуважение к абонентам?! Мне вот нужно СРОЧНО было посмотреть информацию - а я НЕ МОГУ!!! Нет у меня ни времени, ни желания в -38 скакать по улице до ближайщего офиса ! Свинство. Последняя капля до смены оператора.

[SamLion]

Анастасия, решение проблемы подробно описано на 71 страницы этой темы. Читайте mail и Kuntavr от 20.12.17

[Tele2_support]

в личном кабинете работает только опция "смена пароля". больше нет ничего. хотя нет. работает кнопка "завершить"

Точно то-же самое. Толку в таком идиотском личном кабинете, если ничего абсолютно там сделать нельзя? Может админы поправят этот лаг???! Почему такое неуважение к абонентам?! Мне вот нужно СРОЧНО было посмотреть информацию - а я НЕ МОГУ!!! Нет у меня ни времени, ни желания в -38 скакать по улице до ближайщего офиса ! Свинство. Последняя капля до смены оператора.

Алексей, Анастасия, здравствуйте! Проверили работу личного кабинета. Сейчас действительно наблюдается ситуация о которой вы говорите. Предлагаем составить заявку для технических специалистов, чтобы разобраться в ней. Сделать это можно на нашем сайте: https://tele2.ru/help/feedback или через нас. Как вам будет удобнее? Если решите воспользоваться нашей помощью, напишите нам в личные сообщения.