Помощь

[Kostya123]

Вчера приехал с Украины и обнаружил, что сим карта Теле2 не работает (Ошибка сим пишет). Хочу узнать что теперь делать? И как позвонить на номер 611 с другого оператора.

[Tele2_support]

Вчера приехал с Украины и обнаружил, что сим карта Теле2 не работает (Ошибка сим пишет). Хочу узнать что теперь делать? И как позвонить на номер 611 с другого оператора.

Добрый день, Kostya123.
В данном случае рекомендуем выключить телефон, вытащить SIM карту, протереть контакты SIM, поставить обратно, включить телефон.
Если ситуация сохраняется необходимо протестировать в другом телефонном аппарате или произвести замену SIM.
Для предоставления более подробной информации о восстановлении SIM карты и адресах офисов просим уточнить из какого вы региона.

[klovka]

А чего молчим о едином номере +79515200611 ?

[я...]

Забыла пук на теле2 а сим карта не на меня оформлена,и я не знаю где в данный момент человек(

[Romich]

Забыла пук на теле2 а сим карта не на меня оформлена,и я не знаю где в данный момент человек(

Боюсь, вам не помогут...

[Tele2_support]

Забыла пук на теле2 а сим карта не на меня оформлена,и я не знаю где в данный момент человек(

Добрый день.
К сожалению, без паспортных данных восстановить PUK код нет возможности.
Для получения PUK кода вы можете позвонить с мобильного Tele2, бесплатно, в Абонентскую службу, на линию 611 или с любого другого номера на +7(951)520 06 11.
При обращении просьба подсказать:
- номер телефона, о котором идет речь.
- ФИО, серию и номер паспорта владельца.
Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое удобное время, мы всегда рады вам помочь.

[gdfbe119m]

здравствуйте подключил один из номеров ТЕЛЕ 2 к тарифу ТАК ПРОСТО , телефон используется только в домашнем регионе для звонков на местные номера , не более пяти звонков в неделю , сам телефон всегда выключен (при неиспользовании) начал замечать , что просто так уходят деньги , в личном кабинете никаких дополнительных подключенных платных услуг нет интернетом не пользуюсь , к кому обратиться с данным вопросом номер ..., если вдруг подсоединён какой то интернет провайдер огромная просьба его отключить

[Tele2_support]

здравствуйте подключил один из номеров ТЕЛЕ 2 к тарифу ТАК ПРОСТО , телефон используется только в домашнем регионе для звонков на местные номера , не более пяти звонков в неделю , сам телефон всегда выключен (при неиспользовании) начал замечать , что просто так уходят деньги , в личном кабинете никаких дополнительных подключенных платных услуг нет интернетом не пользуюсь , к кому обратиться с данным вопросом номер ..., если вдруг подсоединён какой то интернет провайдер огромная просьба его отключить

Здравствуйте. Рекомендую Вам заказать детализацию в личном кабинете (https://my.tele2.ru/) и посмотреть, за что именно у Вас были списаны денежные средства. Для разъяснения причин определенного списания вы можете обращаться к нам на форуме или в абонентскую службу по номеру 611.

[ANDREIY]

Tele2_support, вопрос к Вам: мне нужно взять распечатку звонков с моего номера Теле2 Архангельск за 2 декабря 2013 года. Понимаю, что это можно сделать через личный кабинет, но мне нужна официальная бумага с печатью (или иной отметкой) оператора (нужно для судебного заседания). Возможно ли сделать такое, придя в офис оператора в Архангельске ?

P.A. Попытался задать вопрос через форму на сайте Теле2, но пришло сообщение об ошибке.

[Татьяна В]

Здравствуйте!Сегодня оплачивала коммунальные услуги через терминал сбербанка и сдачу перечислила на телефон с номером 9081531580,деньги не приходят,чек при себе.Помогите пожалуйста

[Tele2_support]

Здравствуйте!Сегодня оплачивала коммунальные услуги через терминал сбербанка и сдачу перечислила на телефон с номером 9081531580,деньги не приходят,чек при себе.Помогите пожалуйста

Добрый день.
Ваш номер был перенесен из какой-либо компании в Tele2?

[Reiniko]

Доброго времени суток.
Недавно хотела узнать о том, какие подписки и услуги подключены на моем телефоне, ибо постоянно за что-то взимаются деньги.
Позвонила в абонентскую службу, скинула себе смс с этими услугами. Но смс не пришло. Это уже не первый раз.
Смс, которые я вызываю с помощью специальных комбинаций Теле2 или в абон.службе, никогда не приходят.
Скажите, в чем может быть проблема?