Страница 8 из 12

Re: Помощь

СообщениеДобавлено: 16 апр 2016, 12:51
Наташа56
Помогите, Sim карта теле2 Казань, не знаю что случилось при входящих и исходящих не слышу ничего и меня тоже не слышат :L :L :L :L :L с телефоном все в порядке, вообще не понимаю что такое!!!
Сим уже и в другой телефон перставляла, проблема все та же!!!!

Re: Помощь

СообщениеДобавлено: 16 апр 2016, 14:05
Tele2_support
Наташа56 писал(а):Помогите, Sim карта теле2 Казань, не знаю что случилось при входящих и исходящих не слышу ничего и меня тоже не слышат :L :L :L :L :L с телефоном все в порядке, вообще не понимаю что такое!!!
Сим уже и в другой телефон перставляла, проблема все та же!!!!



Наташа56, добрый день! Для оперативного решения проблемы рекомендую связаться с нашими специалистами по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2. Если звонок с нашей SIM-карты невозможен, вы можете позвонить с любого номера на 8-800-555-0611. Звонок бесплатный.

Re: Помощь

СообщениеДобавлено: 16 апр 2016, 14:29
Kerolal
Решение я токое принял в связи с переодическими обрывами интернета!!!

Re: Помощь

СообщениеДобавлено: 16 апр 2016, 20:38
Tele2_support
Kerolal писал(а):Решение я токое принял в связи с переодическими обрывами интернета!!!

Kerolal, предлагаем постараться разобраться в ситуации.
Пожалуйста, проверьте, находитесь ли вы в зоне уверенного покрытия сети: http://ru.tele2.ru/regions/coverage/, а также убедитесь, что настройки вашего устройства корректны: http://ru.tele2.ru/settings. Переставьте SIM-карту Tele2 в первый слот, если у вас телефон на 2 SIM-карты.

Если это не решит вопрос – обратитесь по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2, коллеги постараются помочь вам в решении данной проблемы.

Re: Помощь

СообщениеДобавлено: 10 июн 2016, 08:27
dendi
Добрый день

вопрос по LTE , он вообще существует в Москве у теле2 ?
Недевно перешел из скайлинка в теле2 , использую iphone5 ( до этого этот телефон использовался с мтс, где lte прекрасно работал )

сейчас наблюдаю следующее : вставляю сим карту мтс - lte есть и работает , меняю на сим карту теле2 - только 3g
территориально пробовал в 2 местах Москвы ( Новогиреево и Ленинский проспект).

ps провел аналогичный эксперимент с iphone6 - результат увы тот же .

Re: Помощь

СообщениеДобавлено: 10 июн 2016, 08:50
Zarus
dendi
Хорошо бы еще знать варианты моделей ваших инхонов. А по сути LTE у Т2 в метрополии есть.

Re: Помощь

СообщениеДобавлено: 10 июн 2016, 09:12
dendi
Zarus писал(а):моделей ваших инхонов

iphone5 - a1429
6 - a1586

Re: Помощь

СообщениеДобавлено: 10 июн 2016, 09:15
Nahalleon
dendi
С ифонами не знаком, )) но ЛТЕ, например в районе Новых Черемушек, ловлю. ))

Re: Помощь

СообщениеДобавлено: 10 июн 2016, 09:18
Zarus
dendi писал(а):iphone5 - a14296 - a1586

На пятерке не будет у Вас LTE т.к. он не поддерживает band 7
шестерка должна работать в LTE в сети Т2

Re: Помощь

СообщениеДобавлено: 10 июн 2016, 10:03
dendi
Zarus писал(а):он не поддерживает band 7


разве у теле2 не band 3 ( 1800 ) ?

Re: Помощь

СообщениеДобавлено: 10 июн 2016, 10:10
Nahalleon
dendi
Tele2 оказывает услуги связи в Москве в стандарте 4G на частоте 2600 МГц. Также мы будем активно развивать сеть стандарта LTE-800

Re: Помощь

СообщениеДобавлено: 10 июн 2016, 12:27
Skylink_advisor
dendi писал(а):разве у теле2 не band 3 ( 1800 ) ?

Была бы у них в первопрестольной частота 1,8 Ггц то телепузики уже давно бы запустили сетку DCS 1800 а не LTE band 3.