Абонентский договор: Переоформление/Закрытие

[Tele2_support]

Nikoalas, здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС регион регистрации вашей SIM-карты, проконсультируем о возможных вариантах.

[Petr2015]

Здравствуйте. Я приобрел сим-карту теле2 тариф (не помню названия) за 199 р./мес. Приобрел вчера, а сегодня необходимость в симке отпала. Симкой я не пользовался. Как я могу отказаться от нее и вернуть свои 200 р.?

[Телепузик]

Пётр, если номер активировали (а скорее всего при подключении его активировали), то закрыть Договор сможете, а вернуть деньги нет.
При активации номера сразу списывается абонентская плата по тарифу.

[Tele2_support]

Petr2015, здравствуйте! Как вам уже ответили, договор можно расторгнуть при обращении владельца номера с паспортом в салон связи, а средства вернуть не получится, так как произошло списание за тариф при активации SIM-карты. Может, вам стоит все же попробовать воспользоваться нашей связью, использовать оплаченный пакет? :)

[ILYA90]

Есть ли какая то возможность переоформления сим карты на другого человека !?

Номером пользуется мать уже больше 10 лет , сим карта оформлена на отчима , он в другом регионе (Сочи) , мы в Тюмени , то есть чтобы ее переоформить человеку нужно из другого города приехать ?!
По телефону говорят ни заявления , ни ксерокопии паспорта , доверенности не помогут ...
Получается легче закрыть сим карту и перейти на другого оператора , тк в МТС была похожая проблема у друзей, и они ее решили .

[Д_И_В]

Получается легче закрыть сим карту и перейти на другого оператора.

Именно так. Хотя по доверенности должны все сделать.

[Kuntavr]

Получается легче закрыть сим карту ...

Закрыть без участия отчима не получится.
Разве что зарыть.

Посмотрите страничку http://tele2life.ru/forumweb/viewtopic.php?f=1&t=408&start=660,
там о похожей ситуации.

[Ominous48]

Добрый день. Подскажите пожалуйста более подробно, по какой причине мне отказали в переоформлении сим-карты с умершего человека? Были предоставлены след: документы: мой паспорт, свидетельство о смерти, свидетельство о праве наследства по закону (по этому свидетельству уже были оформлены документы на имущество). Вместо обещанных 3-х дней рассмотрения заявки процедура заняла больше 2-х недель. Как мне объяснил ваш человек, юриста не устраивает документ "свидетельство о праве наследства по закону" (с таким документом ТЕЛЕ2 почему-то не работает, что странно, т.к. других и провайдеров и МФЦ этот документ вполне устраивает), ему необходим документ "свидетельство о вступлении в наследство", которого у меня соответственно нет и не будет. Соответственно сим-карта не была переоформлена. Уточните, пожалуйста, можно ли сделать что-то в этой ситуации или мне проще попрощаться с вашей компанией (хоть сим карте и больше 10 лет, но сидеть и ждать момента, когда сим-карта потеряется или станет нечитаемой, без возможности восстановления... так себе вариант), или же вообще решать этот вопрос в судебном порядке? Номер тикета: TT5421632.

[Tele2_support]

Ominous48, здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, регион регистрации вашей SIM-карты. Уточним у коллег по вашей заявке.

[Ominous48]

Ominous48, здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, регион регистрации вашей SIM-карты. Уточним у коллег по вашей заявке.

город Липецк.

[Tele2_support]

город Липецк.

Ominous48, спасибо. Направили запрос коллегам. Сообщим, как только поступит ответ.

[Tele2_support]

город Липецк.

Ominous48, спасибо. Направили запрос коллегам. Сообщим, как только поступит ответ.

Ominous48, здравствуйте! Пришел ответ от коллег: по согласованию с юристом ниже указанный номер переоформлен 02.06.2017.