Телефон не видит сим-карту Теле2

[GTC]

Olga.air
ну вот и несите обратно в сервис. может он после перепрошивки не видит теле2-шный код сети.

[alafi]

Здравствуйте! Помогите решить проблему.
Есть сим-карта Теле2, С-Петербург.
Полетела с ней в Москву, там роуминг включить не получилось, сеть не подключалась (вручную тоже)
Сегодня прилетела обратно, а телефон теперь и дома ничего не ловит.
Что делать???

[Tele2_support]

Здравствуйте! Помогите решить проблему.
Есть сим-карта Теле2, С-Петербург.
Полетела с ней в Москву, там роуминг включить не получилось, сеть не подключалась (вручную тоже)
Сегодня прилетела обратно, а телефон теперь и дома ничего не ловит.
Что делать???

Добрый день. Попробуйте протестировать SIM-карту в другом телефоне. Если проблема сохранится, рекомендуем заменить SIM-карту. Это может сделать в офисе владелец номера, предъявив паспорт или другое удостоверение личности, на которое она зарегистрирована. Стоимость дубликата - 50 руб., эта сумма будет зачислена на счёт сразу после его активации. Подробнее здесь: http://spb.tele2.ru/help/account/vossta ... sim-karty/.

[alafi]

Добрый день. Попробуйте протестировать SIM-карту в другом телефоне. Если проблема сохранится, рекомендуем заменить SIM-карту. Это может сделать в офисе владелец номера, предъявив паспорт или другое удостоверение личности, на которое она зарегистрирована. Стоимость дубликата - 50 руб., эта сумма будет зачислена на счёт сразу после его активации. Подробнее здесь: <a class="linkification-ext" href="http://spb.tele2.ru/help/account/vosstanovlenie-sim-karty/" title="Linkification: http://spb.tele2.ru/help/account/vossta ... sim-karty/">http://spb.tele2.ru/help/account/vosstanovlenie-sim-karty/</a>.

Спасибо за ответ, в другом телефоне тоже не работает. поэтому пойду искать офис

[alafi]

Проблему решила в центре Теле2.
Если кому интересно, что было: Перед роумингом нужно включать вход через пин-код, а я его включила уже внутри роуминга (когда пыталась включить роуминг), из-за этого произошел сбой сим-карты и пришлось ее менять.

[ambasad]

Перед роумингом нужно включать вход через пин-код, а я его включила уже внутри роуминга (когда пыталась включить роуминг), из-за этого произошел сбой сим-карты и пришлось ее менять.

бред сивой кобылы: в Москве автоматический роуминг и пинкод не нужен уже давным давно

[shishamegamacho]

После установки сим карты мтс телефон не находит сеть теле2, ощущение что он думает что вставлена сим карта мтс .

При выборе сети вручную - сети теле 2 в списке нет, а из разрешеных только мтс.

[Tele2_support]

shishamegamacho, здравствуйте. Подскажите, вы пробовали тестировать SIM-карту в другом телефоне? Какая у вас модель?

[Kuntavr]

Я бы попробовал скинуть все настройки аппарата к настройкам производителя.

[shishamegamacho]

на других устройствах так же , модель alcatel onetouch pop c1, до заводских настроек сбрасывал

[UserTele2]

Сегодня около 12 часов телефон перестал воспринимать сим-карту теле2, она активная с деньгами, в других телефонах она тоже перестала определяться. В чем может быть причина?

[Sean]

бред сивой кобылы: в Москве автоматический роуминг и пинкод не нужен уже давным давно

В офисах любят лапшу развешивать, так проще, чем разбираться, мол сами виноваты, что ж вы так..