Телефон не видит сим-карту Теле2

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Russol » 11 июл 2017, 16:10

Добрый день. с 04.06.17 у меня симкарта(номер 9206107370) не может зарегистрироваться в сети, пишет "невозможно зарегистрироваться", в ТП сказали что нужно поменять симку, 05.06.17 я сходил в отделение теле2, поменял симку и ничего не изменилось, пробовал в другом телефоне - тот же результат, составил заявку тогда же 05.06.17 и по ней мне не дают четкого ответа: что с номером и когда исправят, сроки рассмотрения постоянно переносятся, сначала было 3 дня, потом 10 дней, далее до 09.07.17, а сегодня позвонил в ТП и сказали что срок рассмотрения по прежнему до 09.07.17, но заявка в работе нужно просто ждать и конкретных комментариев, что случилось и как мне вернуть номер телефона не дают. МБ здесь мне скажут что конкретно делать чтоб вернуть номер телефона, на него привязаны всякие онлайн банки, сервисы и тд.

ПС: Другая симка Т2 чувствует себя отлично, так что проблема именно с конкретным номером.
Russol
 

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Artful » 11 июл 2017, 18:27

Russol писал(а):на него привязаны всякие онлайн банки, сервисы и тд.


Рекомендую убрать номер из публичного доступа
Аватара пользователя
Artful
Абонент Tele2
 
Сообщения: 226
Зарегистрирован: 17 июн 2015, 12:40
Откуда: Питер
Мои операторы: Теле2, Билайн
Модель телефона: Xiaomi Qin 2 Pro, Xiaomi Mi Pad 4 LTE 4/64
Подключился к Tele2: 29 июля 2003

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение metro2 » 11 июл 2017, 19:32

Сим карты Теле2 полное говно все кривые.
metro2
Абонент Tele2
 
Сообщения: 796
Зарегистрирован: 18 июн 2015, 06:52
Откуда: Москва
Мои операторы: Билайн

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Artful » 12 июл 2017, 01:20

metro2 писал(а): все кривые.


Не все. Тонкие это да. Самый "честный" экономит даже на толщине симок. :Q
Аватара пользователя
Artful
Абонент Tele2
 
Сообщения: 226
Зарегистрирован: 17 июн 2015, 12:40
Откуда: Питер
Мои операторы: Теле2, Билайн
Модель телефона: Xiaomi Qin 2 Pro, Xiaomi Mi Pad 4 LTE 4/64
Подключился к Tele2: 29 июля 2003

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение ira925 » 27 июл 2017, 15:57

Добрый день, у меня айфон SE не видит симку теле2. Пишет что нет сети, все инструкции перепробовала что тут были даны ранее. Симкарте 4 года, прошлый телефон сони с 1505 тоже плохо ловил, одна палочка связи была, а новый вообще не ловит. Что делать?
ira925
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 июл 2017, 15:54

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение GTC » 27 июл 2017, 16:28

ira925
замените сим-ку. судя по тексту , этого Вы ещё не делали
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8451
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Сазам » 02 авг 2017, 14:22

Тоже мучился с данной проблемой, оказалось, что телефон залочен под МТС (кроме МТСа ничего не видит). Даже не думал, что относительно современные телефоны могут продаваться строго под определенного оператора (у меня Samsung s4 mini). Если у кого есть проблемы, можете посмотреть решение на https://osvyazi.com/tele2/pochemu-telef ... kartu.html я его нашел именно там.
Сазам
 

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение klaid » 02 авг 2017, 14:27

Только скочь сможет нам помочь! :hack:
Только хардкор !
klaid
Абонент Tele2
 
Сообщения: 176
Зарегистрирован: 21 окт 2015, 11:37
Мои операторы: МТС,Мегафон,Теле2
Подключился к Tele2: 2011

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение mandibyl » 13 авг 2017, 00:21

Телефон не видит сим карту. Я живу за границей, позвонить не могу. Звонка через интернет у службы поддержки нет!! Очень нужен этот номер. Помогите.
mandibyl
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 авг 2017, 00:17
Мои операторы: теле2
Модель телефона: нокиа220
Подключился к Tele2: больше 10 лет

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Tele2_support » 13 авг 2017, 04:03

mandibyl писал(а):Телефон не видит сим карту. Я живу за границей, позвонить не могу. Звонка через интернет у службы поддержки нет!! Очень нужен этот номер. Помогите.

mandibyl, здравствуйте! Уточните, в какой стране находитесь? Мы правильно понимаем, что регистрация в гостевой сети не произошла? Также подскажите, в каком регионе приобретали SIM-карту?
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение VSiber » 13 авг 2017, 15:15

mandibyl писал(а):Телефон не видит сим карту. Я живу за границей, позвонить не могу. Звонка через интернет у службы поддержки нет!! Очень нужен этот номер. Помогите.

Вы случайно не из этого списка?
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет о предстоящем изменении условий предоставления услуг связи в международном роуминге для отдельных категорий абонентов.

С 1 августа 2017 года предоставление услуг связи в международном роуминге не гарантируется для абонентов Tele2, которые ранее заключили договоры об оказании услуг связи с ЗАО «Ермак RMS», ОАО «Уралсвязьинформ», ОАО «Ростелеком», ЗАО «РТ-Мобайл», ЗАО «Нижегородская Сотовая Связь», ЗАО «Сибирские Сотовые Системы-900», ЗАО «Енисейтелеком» и не произвели замену SIM-карт указанных компаний на SIM-карты с логотипом Tele2 после перехода на обслуживание в Tele2.

Чтобы обеспечить возможность пользоваться услугами связи в поездках за пределы России, абонентам, которых затрагивают описанные изменения, необходимо заменить используемую SIM-карту на SIM-карту с логотипом Tele2 в ближайшем центре обслуживания абонентов.

Произвести замену SIM-карты может только лицо, заключившее договор об оказании услуг связи (владелец SIM-карты согласно договору), при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

Условия предоставления услуг связи в международном роуминге для остальных абонентов компании Tele2 не изменятся.
VSiber
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2981
Зарегистрирован: 01 апр 2013, 18:49
Откуда: Москва
Мои операторы: Операторы Билайн и Теле2
Модель телефона: Samsung Galaxy Note8 SM-N950F/D 64GB, Samsung Galaxy Note Fan Edition

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Елена Helena » 11 сен 2017, 11:01

Телефон не видит карту 4G Тариф Самый Черный. Как быть? С другими картами все нормально.
Елена Helena
 

Пред.След.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1