Как узнать свой PUK-код

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Как узнать свой PUK-код

Сообщение subarusti » 07 фев 2014, 10:53

Подскажите пожалуйста, что мне делать.

Я неправильно ввел пин-код 3 раза и теперь мне нужно ввести ПАК код, но документы от сим-карты утеряны, оператору же я дозвониться не могу.

Можно ли узнать PUK-код в интернете? Подскажите пожалуйста,
subarusti
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 07 фев 2014, 10:51
Мои операторы: Теле 2
Модель телефона: oppo a107
Подключился к Tele2: осенью 2010

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: puk код

Сообщение Sean » 07 фев 2014, 12:45

В интернете есть сайт TELE2 (можно открыть любой региональный) где за пару секунд в разделе "Помощь" можно найти "Восстановление PUK-кода", где расписаны все возможные варианты
Аватара пользователя
Sean
Troublemaker
 
Сообщения: 2645
Зарегистрирован: 18 сен 2007, 15:50
Откуда: Город над вольной Невой
Мои операторы: Yota, Tinkoff mobile
Модель телефона: Philips Xenium E6808
Подключился к Tele2: 2003

Re: puk код

Сообщение Tele2_support » 07 фев 2014, 13:44

subarusti писал(а):Я неправильно ввел пин-код 3 раза и теперь мне нужно ввести пак код,но документы от сим-карты утеряны,оператору дозвониться не могу.Можно ли узнать пак-код в интернете?


Добрый день! PUK-код можно узнать в центре обслуживания абонентов лично владельцу номера при предъявлении паспорта или другого удостоверяющего личность документа, на который была зарегистрирована SIM-карта, а также позвонив оператору. Помимо номера 611 есть номер для звонков с других телефонов. Его можно узнать на нашем сайте ru.tele2.ru, выбрав в правом верхнем углу свой регион. Номер будет указан в том же углу. Для соединения с оператором необходимо дождаться окончания информационного меню.

Для улучшения уровня обслуживания абонентов оцените, пожалуйста, данный ответ по ссылке http://sm-quality.tele2.ru
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

PUK-КОД

Сообщение Полина 006 » 19 окт 2014, 10:31

Здравствуйте, у меня такая проблема: 3 раза ввела неверный pin-код. Теперь необходимо ввести puk-код, но коробочка от sim-карты утеряна. Можно ли в таком случае узнать свой puk-код без телефонного звонка и обращении в центр обслуживания? Если да, то как?
Полина 006
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 10:25
Мои операторы: Теле2

Re: PUK-КОД

Сообщение IlyA » 19 окт 2014, 11:28

Полина 006 без обращения в ЦО никак.
IlyA
Админ forumtele2.ru
 
Сообщения: 3332
Зарегистрирован: 09 май 2007, 00:50
Откуда: Сине-бело-голубой Питер
Мои операторы: Теле 2
Модель телефона: Xiaome RedMe Note 4X
Подключился к Tele2: 2000 г.

Re: PUK-КОД

Сообщение Tele2_support » 19 окт 2014, 14:42

Полина 006 писал(а):Здравствуйте, у меня такая проблема: 3 раза ввела неверный pin-код. Теперь необходимо ввести puk-код, но коробочка от sim-карты утеряна. Можно ли в таком случае узнать свой puk-код без телефонного звонка и обращении в центр обслуживания? Если да, то как?


Полина, здравствуйте. Сообщите нам, пожалуйста, свой номер телефона и паспортные данные, вышлем вам PUK-код. Можно личным сообщением.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Как узнать свой PUK-код

Сообщение Марийка » 01 ноя 2014, 05:34

здравствуйте.мне для восстановления я должна вам отправить по мимо паспортных данных ,номер тел.!!!проблема как раз в том,что я не помню номера?можно ли узнать какие симки куплены на мой паспорт? %]
Марийка
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 ноя 2014, 05:28
Откуда: Мурманская обл.г. Апатиты
Мои операторы: Tele 2
Модель телефона: explay rio
Подключился к Tele2: в ноябре 2013

Re: Как узнать свой PUK-код

Сообщение Tele2_support » 01 ноя 2014, 08:03

Марийка писал(а):здравствуйте.мне для восстановления я должна вам отправить по мимо паспортных данных ,номер тел.!!!проблема как раз в том,что я не помню номера?можно ли узнать какие симки куплены на мой паспорт? %]

Марийка, здравствуйте. Вам необходимо прийти в любой из наших салонов связи с паспортом, сотрудники помогут написать вам необходимое заявление. Информация предоставляется бесплатно.
Адреса ближайших офисов вы можете найти на карте: http://murmansk.tele2.ru/help/service/c ... abonentov/.

Помогите нам стать лучше, оценив данный ответ по ссылке http://sm-quality.tele2.ru.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Как узнать свой PUK-код

Сообщение Евгенияия » 12 окт 2015, 22:12

Помогите пожалуйста, три раза неверно ввела пин код, требует пак код, а я в другой стране. Как мне быть в такой ситуации??? Спасибо.
Евгенияия
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 12 окт 2015, 21:48
Мои операторы: мтс мегафон
Модель телефона: Samsung
Подключился к Tele2: в июле 2014

Re: Как узнать свой PUK-код

Сообщение IlyA » 12 окт 2015, 23:21

Евгенияия
звоните +7(951) 520 0611. Это абонентская служба Теле2. Приготовьте паспортные данные абонента на которого оформлена симкарта.
IlyA
Админ forumtele2.ru
 
Сообщения: 3332
Зарегистрирован: 09 май 2007, 00:50
Откуда: Сине-бело-голубой Питер
Мои операторы: Теле 2
Модель телефона: Xiaome RedMe Note 4X
Подключился к Tele2: 2000 г.

Re: Как узнать свой PUK-код

Сообщение Tele2_support » 13 окт 2015, 08:19

Евгенияия писал(а):Помогите пожалуйста, три раза неверно ввела пин код, требует пак код, а я в другой стране. Как мне быть в такой ситуации??? Спасибо.


Евгенияия, здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, ваш номер телефона, ФИО и паспортные данные владельца. Запросим информацию у коллег.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Как узнать свой PUK-код

Сообщение SiaSoft » 03 ноя 2015, 08:44

Tele2_support
Можно ли узнать свой Puk код?
номер 8950*******
паспортные данные **** ******
SiaSoft
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 03 ноя 2015, 08:42
Мои операторы: Теле2
Модель телефона: Sony Xperia E3
Подключился к Tele2: где то 2008-2009 г.

След.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 3