Форум Tele2

Tele2_support, давайте через Вас

Здравствуйте. Не могу привязать телефон к некоторым социальным сетям и сервисам, т.к. они требуют ввести номер через +7. Через 8 нормально sms доходят. Это уже давно происходит, в декабре мне поменяли симку( была акция в Нижегородской области, я не очень понял, для чего менять ), думал проблема исправится, но нет. Что мне сделать, чтобы sms доходили?
Тариф Оранжевый 07_2016

Какой то дикий ад творился с смс сегодня утром на Питерском и Московском номерах.
На телефоне отправителе появлялась табличка что смс не отправлена, в то время на телефон полчателя эта смс приходила 2 - 3- 5 а иногда и 10 раз.
Обратился к сапорту через телеграм в 8-23, он разбирался до 9-26, но в результате признал что проблема массовая. В 10-38 пришла смс что сервис восстановлен.
Кто то еще сталкивался сегодня с подобным?

Это сегодня у всех опсосов творилось. Смс по схеме 3DS для проведения платежей приходили через 50 минут вместо 1-2 минут обычно, у некоторых до 3-х часов.

Sigizmund писал(а):Здравствуйте. Не могу привязать телефон к некоторым социальным сетям и сервисам, т.к. они требуют ввести номер через +7. Через 8 нормально sms доходят. Это уже давно происходит, в декабре мне поменяли симку( была акция в Нижегородской области, я не очень понял, для чего менять ), думал проблема исправится, но нет. Что мне сделать, чтобы sms доходили?
Тариф Оранжевый 07_2016

Sigizmund, здравствуйте. Такой проблемы возникать не должно, +7 - это международный формат номера, 8 - российский. Для решения данной проблемы вам необходимо обратиться в службу поддержки сервиса, с которого вам не поступают SMS.

Yejik писал(а):Какой то дикий ад творился с смс сегодня утром на Питерском и Московском номерах.

Yejik, здравствуйте! Пожалуйста, уточните, данная проблема действительно не актуальна и у вас больше не возникает проблем с приемом и отправкой SMS-сообщений?

Tele2_support

Проблема не актуальна на данный момент. Единственное что не приятно. Это то что проблема была на стороне оператора. А все по 3 - 10 раз доставленные смс мне посчитали. В результате на обоих номерах из пакета списали 30+ смс а пофакту было отправлено не более пяти.
Я не в накладе, но например ёта в подоных случаях пересчитывает и компенсацию начисляет.

Yejik писал(а):Проблема не актуальна на данный момент. Единственное что не приятно. Это то что проблема была на стороне оператора. А все по 3 - 10 раз доставленные смс мне посчитали.

Yejik, в данном случае предлагаем вам составить заявку на компенсацию. К сожалению, технические сбои иногда действительно случаются. Для составления заявки, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер телефона, с которого были списаны средства, а также точную сумму списанных средств, в связи с этой проблемой.

Tele2_support

Не деньги а смски из пакета. Возвращать не надо. Это копейки, просто пожелание вам, автоматизируйте этот процесс.

Yejik писал(а):Tele2_support

Не деньги а смски из пакета. Возвращать не надо. Это копейки, просто пожелание вам, автоматизируйте этот процесс.

Yejik, уверены, специалисты делают всё возможное, чтобы сбоев не повторилось.

Не приходят СМС от PSN(SONY) при добавлении номера и включении [Двухэтапная аутентификация]
На МЕГАФОН смс приходит в течении 1 минуты, на ТЕЛЕ2 уже 3й день не могу получить не одной смс, пробывал с 2х телефонов с разных номеров ТЕЛЕ2
Дело явно в ТЕЛЕ2, звонил в тех. поддержку ТЕЛЕ2 2 раза, помочь не могут, написал на сайте письмо
Надеюсь тут сидят ответственные лица и смогу на самом высоком уровне решить проблему приема СМС

Сменил МЕГАФОН(перен.номера) на ТЕЛЕ2 и тут такая вот неприятная ситуация.

marek
Не будут они нефига делать, мне так и не наладили за полтора года получение шорт от Microsoft.
Свалил в МТС там всё работает как часы.
P.S. Такая фигня только на перенесённых №№, на сколько я знаю. Понаалу и от вацапов-виберов и т.д. и т.п. не приходили