Абонентское обслуживание при переходе из Скайлинк

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Re: Абонентское обслуживание при переходе из Скайлинк

Сообщение Телепузик » 09 ноя 2016, 13:44

Если время выставилось, то это не просто "палочки"
Телепузик
 

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Абонентское обслуживание при переходе из Скайлинк

Сообщение Old_Indian » 09 ноя 2016, 13:47

И связь появилась? Не? Как же так... :-P
Old_Indian
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2636
Зарегистрирован: 04 июл 2009, 00:47
Откуда: Санкт Петербург, Новая Деревня
Мои операторы: Мегафон, Теле2 в смартфоне
Модель телефона: Xiaomi Mi5C, Xiaomi Mi A1
Подключился к Tele2: С момента запуска в Спб

Re: Абонентское обслуживание при переходе из Скайлинк

Сообщение SamLion » 09 ноя 2016, 13:59

Коммутатор выключен, поэтому и связь не работает. В Эстонии коммутатора нет давным давно, а вот инет у меня там на остатках сети работает.
SamLion
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3643
Зарегистрирован: 17 май 2007, 20:41

Re: Абонентское обслуживание при переходе из Скайлинк

Сообщение Телепузик » 27 ноя 2016, 00:51

Так и не понял, почему Теле2 в Санкт-Петербурге так и не объявил официально об отключении сети CDMA? Сеть давно отключена, но на сайте (http://cdma.skylink.ru/spb/main/) даже тарифы на связь опубликованы. Последняя новость только о закрытии офиса обслуживания. Это как следует понимать?
Телепузик
 

Re: Абонентское обслуживание при переходе из Скайлинк

Сообщение Tele2_support » 27 ноя 2016, 02:51

Телепузик, здравствуйте! Да, действительно, на данный момент начались ремонтные работы на сети, которые приведут к длительному отсутствию связи. На данный момент поставщик остановил производство комплектующих стандарта CDMA и возобновлять его не собирается.
Сообщалось об этом ранее, подробнее здесь: http://cdma.skylink.ru/spb/customers/ne ... -1322.html.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Абонентское обслуживание при переходе из Скайлинк

Сообщение enamchuk » 27 ноя 2016, 09:38

Tele2_support писал(а):которые приведут к длительному отсутствию связи.

Т.е. "навсегда" - это "длительное отсутствие сети", только очень-очень длительное... По договору нужно опубликовать сроки длительности!
enamchuk
Абонент Tele2
 
Сообщения: 760
Зарегистрирован: 04 май 2014, 11:38
Откуда: Томск
Мои операторы: МТС, Wellcom, TELE2, Beeline, MegaFon, Yota, Vodafon UA
Модель телефона: Gtran5000, Nokia Lumia 920, Samsung Galaxy A5 (2017)
Подключился к Tele2: июнь 2010

Re: Абонентское обслуживание при переходе из Скайлинк

Сообщение Tele2_support » 27 ноя 2016, 09:56

enamchuk, здравствуйте! В настоящий момент точно оценить сроки устранения неисправности не представляется возможным, так как производитель приостановил производство комплектующих. Надеемся на ваше понимание.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Абонентское обслуживание при переходе из Скайлинк

Сообщение Телепузик » 27 ноя 2016, 10:18

Tele2_support, причём здесь "надеемся на понимание"?
Если это действительно ремонтные работы (которых на самом деле нет и вы это знаете ;-)), то ПО ЗАКОНУ их сроки должны быть объявлены пользователям.
Фактически компания Теле2 нарушает закон!
Телепузик
 

Re: Абонентское обслуживание при переходе из Скайлинк

Сообщение GTC » 27 ноя 2016, 10:26

Телепузик
так и обратитесь куда следует
Tele2_support не поможет наказать теле2 за нарушение закона
сколько же можно петь эту песню про Sky?
p.s. терзают смутные сомнения, на сколько понимаю, исходя из шаблонного поведения,Телепузик - это Rotor
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8451
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Абонентское обслуживание при переходе из Скайлинк

Сообщение PrizerVRN22 » 27 ноя 2016, 10:42

enamchuk писал(а):которые приведут к длительному отсутствию связи.

Т.е. "навсегда" - это "длительное отсутствие сети"

В Москве и МО, сообщили о закрытии сети.
В СПБ,- нет. Ну так в СПБ другое юр. лицо. Может у них своя политика. (региональная)
Аватара пользователя
PrizerVRN22
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4681
Зарегистрирован: 03 май 2015, 09:29
Откуда: Воронеж, Begovaya St.
Мои операторы: Ростелеком, Билайн, МТС
Модель телефона: Huawei Nova 3, Plantronics M55
Подключился к Tele2: Осень 2005-го

Re: Абонентское обслуживание при переходе из Скайлинк

Сообщение Zarus » 27 ноя 2016, 10:44

На сколько я знаю сеть Т2 в Питере ни кто не закрывал и не отключал в том числе и на частоте 450 Мгц.
На 450Мгц работает под тем же брендом а именно Skylink.
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5971
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Re: Абонентское обслуживание при переходе из Скайлинк

Сообщение Телепузик » 27 ноя 2016, 10:46

Телепузик - это персонаж детской передачи.
Телепузик
 

Пред.След.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2