Жалоба на контент и подписки

[vadim_husainov]

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -

У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия

ссылка на пост

[Yejik]

IlyA
Я подозреваю что под ником сапорта скрывается несколько человек, может у них сменный график. Потому что сапорт пишет как то по разному, чаще конечно шаблонные ответы со ссылками, но иногда и шутки шутит и отвечает нормальным языком.

[Kevin2000]

И что же мы тут имеем?

[Yejik]

Dange
Очень просто она оказалась у третьих лиц. Когда банк закрывают то клиентов распределяют по другим банкам (вклады / кредиты), соответственно эти банки выходят на связь с клиентами как минимум с целью информирования.

[Dange]

Yejik
в том то и дело, что лезли долго левые конторы поиграть в брокера. На вопрос откуда номер, ответ - из интернета, им говоришь нет, для интернета другой номер ))).
Другие банки так не имеют права себя вести.

[IlyA]

Я подозреваю что под ником сапорта скрывается несколько человек, может у них сменный график.

Так оно и есть. Поэтому и писал, что не надо доверять свои данные непонятно кому.

[Zarus]

Я подозреваю что под ником сапорта скрывается несколько человек, может у них сменный график.

Под ником Yejik также, кажысь, скрываются разные люди, то пишут не пойми что то к месту и не к месту приплетает продуктовые магазины а иногда посты вполне читаемы и их можно понять

[Mail]

И что же мы тут имеем?

Беседу.

под ником сапорта скрывается несколько человек

Именно, и есть даже один, как минимум, адекватный. Но, к сожалению, определить кто он не подучиться, в отличии от их сослуживцев, которые обеспечивают поддержку МТС, те всегда подписываются. Подпись типа такого "Николай Т.", хотя лучше бы номер писали.

но иногда и шутки шутит и отвечает нормальным языком.

У меня есть предчувствие, что это девушка.

Под ником Yejik также, кажысь, скрываются разные люди

Не, один. Он и у себя на странице в ВК тем же почерком пишет =)

[Zarus]

У меня есть предчувствие, что это девушка.

Вспомнилось "Моя бабушка работает девушкой на телефонной станции"

[Dimolik]

Второй день приходит смс "Вы успешно подписались на услугу kinoclick.biz. Абон.плата 30 руб. за 1 дн., с НДС. Провайдер ООО "Т Медиа". Для отписки СТОП на номер 2317135. "


Что делать??????

[Zarus]

Что делать??????

Отключить через ЛК или оператора, ну или наслаждаться контентом!
К стати, есть тама что посмотреть?

[Tele2_support]

Dimolik, здравствуйте! Мы допускаем, что добровольное оформление подписки могло произойти неосознанно во время просмотра Интернет-сайтов. Для того, чтобы предотвратить в будущем подобные подписки, рекомендуем вам быть внимательнее при посещении незнакомых сайтов, установить антивирус, а также периодически проверять наличие подписок с помощью команды *189#. Также самостоятельно отключить все подписки вы можете с помощью команды *189*2#. Скажите, всё получилось?

Были ли списаны средства? Узнать это можно с помощью детализации: tele2.ru/services/account/detalizaciya/. Если да - предлагаем составить заявку на компенсацию с помощью сайта https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/ или через нас. Как вам будет удобнее?
Советуем присмотреться к услуге "Контентный лицевой счет" (http://tele2.ru/services/account/konten ... voi-schet/). Она создает дополнительный счет, с которого и будут производиться все списания за подписки и другой контент. Если держать счет нулевым, то никаких списаний, соответственно, не будет. Услугу можно подключить командой *160#.

[Mail]

К стати, есть тама что посмотреть?

Можете сами посмотреть, у Т2 на всех ее шарашкиных сайтах одна учетка.
Логин a28312, пароль 56425

добровольное оформление подписки могло произойти неосознанно

Неосознанно — наречие к прилагательному неосознанный; не отдавая себе отчёта в собственных действиях…

Вам не кажется, что добровольно и неосознанно вещи несовместимые?
Нельзя сделать что-то добровольно и в тоже время не отдавая себе отчета в собственных действиях.