Жалоба на контент и подписки

[vadim_husainov]

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -

У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия

ссылка на пост

[Mail]

Скажите, а почему вы хотя бы контентный счёт не посоветовали подключить?

Если бы они могли говорить правду, то ответ был бы таким:

Телепузик, здравствуйте. При подключении данной услуги будет невозможно продолжать воровать деньги со счетов абонентов. Потому столь радикальный метод мы предлагать не стали. Подробнее об услуге: tele2.ru/services/account/kontentnyi-licevoi-schet/.

[Телепузик]

Всё одно - как с гуся вода ;-)

[Tele2_support]

Ну так может и стоило написать: "если вы хотите запретить абсолютно все, любые подписки, вы также можете подключить контентный счёт"? ;-)

Телепузик, не переживайте, абонент не остался бы без консультации, просто сначала мы выясняем все обстоятельства, а уже потом что-то советуем. Хотим также дополнить, что оплата некоторых услуг нашей компании также осуществляется с данного счета.

[Dange]

Ну так может и стоило написать: "если вы хотите запретить абсолютно все, любые подписки, вы также можете подключить контентный счёт"?

Телепузик, не переживайте, абонент не остался бы без консультации, просто сначала мы выясняем все обстоятельства, а уже потом что-то советуем. Хотим также дополнить, что оплата некоторых услуг нашей компании также осуществляется с данного счета.

Последнее предложение касалось например для голосования на Евровидении.

[Телепузик]

Tele2_support, хороший совет ;-) Видимо благодаря именно ему, в теме уже 80 страниц и это не предел ;-)
Очень похоже, что поставлена задача сделать так, что бы каждый абонент хотя бы по разику подписался, после чего ему будет оказана всесторонняя помощь и сочувствие ;-)

[kilopolo]

Tele2_support, хороший совет Видимо благодаря именно ему, в теме уже 80 страниц и это не предел
Очень похоже, что поставлена задача сделать так, что бы каждый абонент хотя бы по разику подписался, после чего ему будет оказана всесторонняя помощь и сочувствие

Я не разу не подписался. Даже просил полгода назад ссылку, куда сходить чтобы мне оформили подписку, и даже давали, и ходил по ним. Не подписали почему-то. Может ты поделишься страшной ссылкой, где меня подпишут без моего согласия? Отчаялся уже искать

[Телепузик]

Из личного опыта: киноклик.биз и просмотрено.ком. Но я, естественно, не вводил эти адреса напрямую. На них редиректило с каких-то, случайно кликнутых баннеров.
Есть также личный опыт подписок через Теле2-тема.
Так, что теме этой на форуме ещё жить и жить ;-)

[Kuntavr]

... редиректило с каких-то, случайно кликнутых баннеров.

Медики с незапамятных времён мотивированно
предостерегали от случайных связей .

[Телепузик]

Kuntavr, "случайные связи" только называются случайными ;-) :-)
Здесь про другое.

[termit.68]

Пришло уведомление о подписке kinohodok.com сняли 90 руб. 30 руб\сут. В личном кабинете отключил подписку, но где гарантии?
+79049798684 Васильев Андрей

[Mail]

Хотим также дополнить, что оплата некоторых услуг нашей компании также осуществляется с данного счета.

Каких?

[Tele2_support]

Пришло уведомление о подписке kinohodok.com сняли 90 руб. 30 руб\сут. В личном кабинете отключил подписку, но где гарантии?
+79049798684 Васильев Андрей

termit.68, здравствуйте! Для того, чтобы предотвратить в будущем подобные подписки, рекомендуем вам быть внимательнее при посещении незнакомых сайтов, установить антивирус. Проверить наличие подписок вы можете с помощью команды *189#. В ответном сообщении вам также будет дана информация о способах отключения, если подписки имеются.

Узнать, произошло ли списание средств за подписку, можно с помощью детализации: tele2.ru/services/account/detalizaciya/. Если списание имело место быть, предлагаем вам составить заявку на компенсацию с помощью сайта https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/. Также для составления заявки можете написать нам в личные сообщения даты списаний средств за подписки. Как вам будет удобнее?