Жалоба на контент и подписки

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Жалоба на контент и подписки

Сообщение vadim_husainov » 17 мар 2016, 21:56

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -
Tele2_support писал(а):У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия


ссылка на пост
vadim_husainov
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17 мар 2016, 21:44
Мои операторы: теле2
Модель телефона: xperia zr
Подключился к Tele2: в июне 2010

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Сообщение Tele2_support » 14 май 2016, 23:57

Kirgudu писал(а):И после этого больше не будет самоподключаться другим абонентам?


Kirgudu, здравствуйте. Скажите, у вас возникли затруднения с подписками? Если да, то сообщите, пожалуйста, ФИО владельца SIM-карты и номер телефона, на котором подключена подписка нам в ЛС. Расскажем о способах защиты.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Сообщение Kirgudu » 15 май 2016, 00:02

Это ответ на мой вопрос?
Kirgudu
Абонент Tele2
 
Сообщения: 129
Зарегистрирован: 17 мар 2016, 17:19
Мои операторы: Tele2
Модель телефона: SE T300
Подключился к Tele2: 2015

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Сообщение Mail » 15 май 2016, 00:15

Kirgudu писал(а):И после этого больше не будет самоподключаться другим абонентам?

Нет, если бы они этого хотели, то сделали бы контентный счет не подключаемым, а отключаемым.
Аватара пользователя
Mail
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1981
Зарегистрирован: 26 сен 2015, 02:45
Откуда: Москва
Мои операторы: Б3+1

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Сообщение Kirgudu » 15 май 2016, 00:23

Я именно об этом ;-)
Kirgudu
Абонент Tele2
 
Сообщения: 129
Зарегистрирован: 17 мар 2016, 17:19
Мои операторы: Tele2
Модель телефона: SE T300
Подключился к Tele2: 2015

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Сообщение IlyA » 15 май 2016, 00:47

[email protected]
вот как можно за два месяца пролюбить почти 2,5 тыры на счете и только сейчас это заметить?
IlyA
Админ forumtele2.ru
 
Сообщения: 3333
Зарегистрирован: 09 май 2007, 00:50
Откуда: Сине-бело-голубой Питер
Мои операторы: Теле 2
Модель телефона: Xiaome RedMe Note 4X
Подключился к Tele2: 2000 г.

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Сообщение Tele2_support » 15 май 2016, 01:10

Tele2_support писал(а):
Kirgudu писал(а):И после этого больше не будет самоподключаться другим абонентам?


Kirgudu, здравствуйте. Скажите, у вас возникли затруднения с подписками? Если да, то сообщите, пожалуйста, ФИО владельца SIM-карты и номер телефона, на котором подключена подписка нам в ЛС. Расскажем о способах защиты.


Kirgudu, после того как вы выполните наши рекомендации, затруднения больше вас не потревожат. Сообщите, пожалуйста, информацию.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Сообщение Kuntavr » 15 май 2016, 02:12

Tele2_support,
да что уж там, выкладывайте, не стесняйтесь,
если есть что-то не общеизвестное.

Мне, например, известен один способ,
100% гарантирующий от подписок, подцепленных
при соучастии Оператора - не использование оного :) .
На официальном сайте такой рекомендации нет.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Сообщение Kuntavr » 15 май 2016, 02:26

IlyA писал(а):[email protected]
вот как можно за два месяца пролюбить почти 2,5 тыры на счете и только сейчас это заметить?

IlyA,
пару месяцев назад подключение контентного
счёта было весьма геморно, а для "пролюбить"
достаточно подцепить и не проверив временно
перестать пользоваться N.
Для сохранения N ведь достаточно раз в 120 дней
передёрнуть баланс. А кровососы не спят...
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Сообщение IlyA » 15 май 2016, 03:19

Kuntavr
не думаю, что люди хранят несколько тыр на номере, которым не пользуются. Или эти долбанные подписки загоняют в минус?
IlyA
Админ forumtele2.ru
 
Сообщения: 3333
Зарегистрирован: 09 май 2007, 00:50
Откуда: Сине-бело-голубой Питер
Мои операторы: Теле 2
Модель телефона: Xiaome RedMe Note 4X
Подключился к Tele2: 2000 г.

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Сообщение Yejik » 15 май 2016, 03:34

IlyA
Ну вот на ёту я кидаю денег пару раз в год. Там плата фиксированная подписок нет. Бывает иногда не пользуюсь недельку другую а бывает и месяц в отпуске например. С т2 изначально также было но потом мне повесели подписку на теле2 тему потом два месяца бонусов не давали из за того что я посмел пополрить билет метро со счета т2. Теперь закидываю ровно абонентку плюс 1р чтоб за 0 не блокировали.
Но вообще я как то привыкмна ете кидать на счет на несколько месяцев вперед даже не знаю когда у меня там дата списания.
Yejik
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1392
Зарегистрирован: 15 мар 2016, 19:32
Откуда: Москва
Мои операторы: tele2 (Мой бизнес S СПб), Билайн(все мое3 48гб МСК)(Все в одном 3 МСК)
Модель телефона: Xiaomi mi5x, Xiaomi mi max 2 (Вместо планшета)
Подключился к Tele2: В октябре 2015

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Сообщение Kuntavr » 15 май 2016, 04:20

IlyA писал(а):Kuntavr
не думаю, что люди хранят несколько тыр на номере, которым не пользуются. Или эти долбанные подписки загоняют в минус?

IlyA, подписки в минус не загоняют уже потому,
чтобы лишний раз себя не обнаруживать.
Для ради подкормки подписок средства на ЛС
едва ли кто-то держит. Но ситуации бывают разными.
Обычно на NN тоже лишнего не держу.
Однако на одном из постоянно, но мало используемых МФ NN
лень отключать автоплатёж => на нём ~1500.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Сообщение Dange » 15 май 2016, 16:26

Kuntavr писал(а):Мне, например, известен один способ,
100% гарантирующий от подписок, подцепленных
при соучастии Оператора - не использование оного :) .
На официальном сайте такой рекомендации нет.

Убереги себя от кидалова с подключением платных подписок!
TELE2 тоже создает контентный лицевой счет по команде *160#.
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это определит как запрет контента. Подключение бесплатно.
Аватара пользователя
Dange
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3615
Зарегистрирован: 24 окт 2015, 15:28
Откуда: Московия
Мои операторы: Tele2, Мегафон, МТС
Подключился к Tele2: 24.10.2015

След.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1