Жалоба на контент и подписки

[vadim_husainov]

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -

У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия

ссылка на пост

[Yejik]

Тогда какой смысл в кодовом слове. Было бы класно если паспортные данные не давали доступа к номеру, если указано кодовое слова.
По сути паспортные данные получить не проблема. У охранниках на всяких проходных бизнес центрах целые журналы паспортных данных.

[Tele2_support]

Yejik, здравствуйте! Но ведь кодовое слово и так заменяет PUK-код и паспортные данные при идентификации абонентов. Подробнее можно прочесть здесь: http://tele2.ru/help/service/spravochnaya-sluzhba-611/.

[Yejik]

Tele2_support


В Мтс можно написать заявление чтоб в кол центре обслуживали только по кодовому слову. Потому как паспортные данные известны много кому, а кодовое слово только клиенту.

[Zarus]

Yejik
А как же тебе они тогда будут кредиты впаривать под 700% годовых.

[Yejik]

Zarus

Причем тут кредиты и обслуживание по кодовому слову.

[Tele2_support]

В Мтс можно написать заявление чтоб в кол центре обслуживали только по кодовому слову. Потому как паспортные данные известны много кому, а кодовое слово только клиенту.

Yejik, если владелец номера с паспортом обратится в наш салон связи (http://msk.tele2.ru/help/service/shops/) и установит кодовое слово, то у нас также будет невозможно обслуживание ни по паспортным данным, ни по PUK-коду, исключительно только по кодовому слову. Для этих целей и введена возможность установки данной дополнительной меры безопасности.

[Kuntavr]

Kuntavr, мы знакомы с функционалом сайта, спасибо
При сообщении абонентом номера и PUK-кода или номера и Кодового слова смогут предоставить один набор информации. Таким образом, да, силу "идентификации" эти данные имеют одинаковую.

Yejik, если владелец номера с паспортом обратится в наш салон связи (http://msk.tele2.ru/help/service/shops/) и установит кодовое слово, то у нас также будет невозможно обслуживание ни по паспортным данным, ни по PUK-коду, исключительно только по кодовому слову. Для этих целей и введена возможность установки данной дополнительной меры безопасности.

Занимательное сопоставление.
Сколько голов у Tele2_support, столько и
пониманий/не_пониманий работы своей компании.
Умений/не_умений излагать свои мысли.

В выделенном жирненьким "установит КС" стоит заменить
на "установит запрет на обслуживание, кроме как по КС".

[Tele2_support]

Занимательное сопоставление.
Сколько голов у Tele2_support, столько и
пониманий/не_пониманий работы своей компании.
Умений/не_умений излагать свои мысли.
В выделенном жирненьким "установит КС" стоит заменить
на "установит запрет на обслуживание, кроме как по КС".

Kuntavr, подскажите, где вы видите данную информацию? Также подскажите, речь идет о Санкт-Петербурге и Ленинградской области?

[Mail]

если владелец номера с паспортом обратится в наш салон связи

Что нужно, чтобы написать заявление на запрет/отказ передачи третьим лицам персональных данных, если при оформлении договора сея галка не была установлена?
У Т2 свой бланк, или в свободной форме можно написать?

[Kuntavr]

Kuntavr, подскажите, где вы видите данную информацию? Также подскажите, речь идет о Санкт-Петербурге и Ленинградской области?

Tele2_support, я её не вижу, я её логически вывожу
из наличия поля для КС в типовом бланке Договора
и отсутствия каких-либо оговорок о его заполнении.

Заполнение этого поля не отменяет иных видов
идентификации абонента, но лишь добавляет ещё один.

PS Можно присмотреться (не хочется обширно цитировать)
к пп 3.2.5 - 3.2.7 размещённых на сайте Т2-Питер
Условий оказания услуг связи:
http://spb.tele2.ru/media/6701944/usloviya-okazaniya-uslug-svyazi-tele2-redakciya-ot-20042016-g.pdf.

[Tele2_support]

если владелец номера с паспортом обратится в наш салон связи

Что нужно, чтобы написать заявление на запрет/отказ передачи третьим лицам персональных данных, если при оформлении договора сея галка не была установлена?
У Т2 свой бланк, или в свободной форме можно написать?

Mail, здравствуйте. Мы не передаем данные абонентов третьим лицам.

Также можно подключить услугу "Запрет обслуживания по доверенности" с помощью команды *156*2#.
Отключить можно будет в салоне связи Tele2 (http://msk.tele2.ru/help/service/shops/) владельцу номера с паспортом.

Услуга позволяет абоненту запретить совершение любых операций по абонентскому обслуживанию лицам, действующим от имени абонента на основании доверенности, оформленной как в простой письменной форме, так и нотариально удостоверенной.

[Mail]

Я про доверенность ничего не писал. Я вроде четко указал "запрет передачи третьим лицам персональных данных".