Жалоба на контент и подписки

[vadim_husainov]

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -

У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия

ссылка на пост

[Kuntavr]

У Tele2_support шаблон сломался? Бота на человека заменили? Где подвох?

"В Багдаде всё спокойно" © .
Бот на месте .

[Слава3]

Для справки. Перестала пользоваться интернетом от Т2, подписки исчезли.
Это к тому, что последовательное, беспредельно хамское отношение к пользователям при попытках выгораживания воровства представителей Т2 может сделать то, что оказалось не под силу нестабильной сети связи, к уходу пользователей.

[Mail]

Не первый раз воруют мои деньги в Теле2.

Подключение контентного счёта - *160#

[Амери]

С меня также снимали деньги за подписку, о которой я ни сном, ни духом. Якобы я подписалась на best-of-all.biz. Я и за бесплатно не подписалась бы на этот низкопробный контент. Сейчас, если не вернут деньги, будут добиваться правды в роскомнадзоре и т.п.

[Vovani4]

Сегодня обнаружил подписку на какой тол zvook за 7,50 в сутки. На роутере, который подключен к Стационарному компу. Сняли 7,50. Позвонил в 611. Объясняю ситуацию. Говорят, вы "через Апсторе или Гугл плей поставили себе приложение от Этой Хрени". На стационарный комп!!!! Подписку отключим, деньги не вернём!!! Проверяйте каждый день. Подключают всякое г... не спрашивая. Давно с таким не сталкивался. Вынул симку из роутера, вставил в тлф, подключил контентный счет. Но, обидно, что так поступают.(((

[Dange]

Vovani4
Слушай, ну ты-то вроде не зеленый в опсосах. Чего "презерватив" не одел, по *160# защита прививается у теле2.

[Kuntavr]

Dange, не помогло бы если "сама прилипла".
Это не обычная подписка, но услуга "Zvooq для Tele2", а за 7.50 - премиум-вариант её.
Отдельно на сайте описана в разделе "Развлечения и сервисы".

[Череп]

привет, не могу отключит контент рассылки "картинки 18+" при наборе номера*545*999# просит еще что то набрать и не отключает ПОМОГИТЕ)))

[Tele2_support]

привет, не могу отключит контент рассылки "картинки 18+" при наборе номера*545*999# просит еще что то набрать и не отключает ПОМОГИТЕ)))

Череп, здравствуйте! Наберите команду *189#, вам придет информация о наличии подключенных подписок и способы их отключения.

[Гость]

[quote="Tele2_support"][quote="Багер"]Развод Теле2. Подключился в июне на тариф очень чёрный 11.2016 после этого стали приходить рассылки от Теле 2 о подключение дополнительных услуг, рассылка такого плана " у вас подключена услуга такая то чтоб отключить нажмите тото" я так и делал. В октябре проверил расходы и был в шоке у меня по распискам были списаны следующие суммы - июнь40 руб , июль 430 руб, август 780 руб, сентябрь 316 руб,октябрь 265 руб. Позвонил в теле2 объяснил проблему сказала девушка что вернет деньги ( оператор), заявку принела ,ждать сказала сутки. На следующий день позвонила девушка с неизвестного номера +79515200611 сказала что деньги не вернут и оператор ошиблась и бросила телефон. Считаю развод полнейший. Планируют идти в прокуратуру.[/quote]

Багер, здравствуйте! Такого быть не должно. Пожалуйста, напишите нам номер составленной заявки, уточним ситуацию у коллег. Также скажите, когда вам позвонили и отказали в возврате средств, чем это мотивировали?[/quote]
Уважаемый абонент, по Вашему запросу создана заявка номер TT6631289. Номер заявки "После рассмотрения заявки с Вами свяжется сотрудник компании. Максимальный срок рассмотрения заявок 60 часов." девушка позвонила и сказала что оператор ошиблась.

[Гость]

Копирую текст смс. "Уважаемый абонент, по Вашему запросу создана заявка номер TT6631289. После рассмотрения заявки с Вами свяжется сотрудник компании. Максимальный срок рассмотрения заявок 60 часов." девушка позвонила и сказала что оператор который мне звонил ошиблась и деньги не вернут!

[Багер]

Копирую текст смс.Уважаемый абонент, по Вашему запросу создана заявка номер TT6631289. После рассмотрения заявки с Вами свяжется сотрудник компании. Максимальный срок рассмотрения заявок 60 часов. Девушка сказала что оператор ошиблась.