Жалоба на контент и подписки

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Жалоба на контент и подписки

Сообщение vadim_husainov » 17 мар 2016, 21:56

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -
Tele2_support писал(а):У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия


ссылка на пост
vadim_husainov
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17 мар 2016, 21:44
Мои операторы: теле2
Модель телефона: xperia zr
Подключился к Tele2: в июне 2010

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Теле2 меню и платные подписки

Сообщение vova pupkin » 06 май 2018, 08:31

Обычное дело для всех опсосов. Где-то нежнее, где-то грубое :)
vova pupkin
Абонент Tele2
 
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 19 мар 2015, 16:17
Мои операторы: Теле 2
Модель телефона: note10

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Kuntavr » 06 май 2018, 20:23

stymfali писал(а):Лежал телефон без дела на зарядки. Взял его снял блокировку и вижу сообщение от теле 2 меню "платеж принят Чета там бла бла хотите подписаться?" я нажал нет потом следом опять вылезло сообщение о подписки всякой хрени.

Зачем нажимали?
Всему написанному верите?
Так и на заборах пишут ... а там ... :) .

Единственно верная реакция на такие SMS - задирание.
Без какого-либо ответа.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение вишенкаалая » 06 май 2018, 21:38

Kuntavr писал(а):Единственно верная реакция на такие SMS - задирание.

Kuntavr, если можно чуть поподробнее: что такое задирание ?
вишенкаалая
Абонент Tele2
 
Сообщения: 193
Зарегистрирован: 14 июл 2016, 19:27

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Zarus » 06 май 2018, 21:43

вишенкаалая писал(а):что такое задирание ?

Это подарочек функции автоисправления - он хотел написать "затирание". %] :@
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5971
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Mail » 06 май 2018, 22:31

Zarus писал(а):он хотел написать "затирание"

"Удаление" по смыслу больше подходит.
Аватара пользователя
Mail
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1978
Зарегистрирован: 26 сен 2015, 02:45
Откуда: Москва
Мои операторы: Б3+1

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Kuntavr » 06 май 2018, 22:52

вишенкаалая писал(а):
Kuntavr писал(а):Единственно верная реакция на такие SMS - задирание.

Kuntavr, если можно чуть поподробнее: что такое задирание ?

вишенкаалая, Mail дал правильный перевод слэнга :
Mail писал(а):
Zarus писал(а):он хотел написать "затирание"

"Удаление" по смыслу больше подходит.

:)
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение crompton » 07 май 2018, 15:17

Zarus писал(а):crompton
А где Вы взяли № техподдержки? И можно его заплатить здесь?


Я пользовался формой обратной связи в личном кабинете. Обычно отвечают в течение суток на емейл или телефон. Там же есть онлайн-консультант и подержка в мессенджерах (не пользовался)
crompton
Абонент Tele2
 
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 29 июн 2016, 12:11
Мои операторы: МТС, Tele2, Билайн, Мегафон

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Zarus » 07 май 2018, 17:56

crompton
Так это просто поддержка а короче КЦ. А до реальных технарей не достучаться.
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5971
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение IlyA » 07 май 2018, 22:19

Vytautas читаем красный текст в шапке.
IlyA
Админ forumtele2.ru
 
Сообщения: 3332
Зарегистрирован: 09 май 2007, 00:50
Откуда: Сине-бело-голубой Питер
Мои операторы: Теле 2
Модель телефона: Xiaome RedMe Note 4X
Подключился к Tele2: 2000 г.

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Dange » 08 май 2018, 01:36

P. S. Уберите из шапки опечатку с номером 0611. Это не Билайн[/quote]

Да нолик лишний, лет через 5-10 Билайна не станет, поглотит его TELE2. В США тоже было 4 федеральных опсоса, один из них был поглощен и в итоге тройка.
Аватара пользователя
Dange
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3615
Зарегистрирован: 24 окт 2015, 15:28
Откуда: Московия
Мои операторы: Tele2, Мегафон, МТС
Подключился к Tele2: 24.10.2015

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Zarus » 16 май 2018, 11:43

Описание услуги комуникации клуб
подключается при пополнении счета любым образом.
Screenshot_20180516-114013.png
Screenshot_20180516-114013.png (107.07 КБ) Просмотров: 3107

И вся бредятина про терминалы киви и остальная правдивая лож произнесенная добровольно-неосознанно идёт лесом :@
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5971
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение vova pupkin » 16 май 2018, 15:31

В детализации есть такое: "запрос контента 3 руб.", при этом сессия gprs 0. Запросы эти и при гарантировано выключенном аппарате происходили. А списание бодро идёт, 1-2 раза в день.
Что это?
vova pupkin
Абонент Tele2
 
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 19 мар 2015, 16:17
Мои операторы: Теле 2
Модель телефона: note10

Пред.След.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5